Termes et conditions

MANUEL D'UTILISATION DE LA PLATE-FORME ET RÈGLES CONTRACTUELLES POUR LES
UTILISATEURS ET LES DÉTENTEURS DE PORTEFEUILLES

Régime juridique dans lequel TESORA SPA opère

Le présent contrat (le « Contrat ») s’adresse aux clients qui décident d’accéder à la plateforme TESORA et d’utiliser le portefeuille centralisé pour la gestion des actifs numériques.

Tesora SpA est constituée en Italie et dûment inscrite au registre tenu par l’OAM (Organismo Agenti e Mediatori Credito) dans la section « opérateurs de monnaie numérique ». Il opère sous la marque YOUR ADN et à travers les plateformes numériques www.youradn.com et les applications associées enregistrées sous le nom de YOUR ADN dans Apple iOS et Google Play Android.

Dans l’exercice de ses activités, Tesora SpA respecte les réglementations suivantes :

RÈGLEMENT (UE) 2023/1114 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 31 mai 2023 concernant les marchés de crypto-actifs et modifiant les règlements (UE) n° 1093/2010 et (UE) n° 1095/2010 et les directives 2013/36/UE et (UE) 2019/1937 – ci-après dénommé MiCAr

En particulier, MiCAR réglemente l’émission, la négociation et la fourniture de services sur trois types de crypto-actifs : i) les jetons se référant à des actifs (« ART »), définis comme des crypto-actifs qui visent à maintenir une valeur stable en se référant à une autre valeur ou à un autre droit ou à une combinaison des deux, y compris une ou plusieurs monnaies officielles ; ii) les jetons de monnaie électronique (« EMT »), définis comme des crypto-actifs qui visent à maintenir une valeur stable par référence à la valeur d’une seule monnaie officielle ; et (iii) les crypto-actifs dits « autres que », une catégorie qui inclut les crypto-actifs autres que les TAR et les EMT ; Cette catégorie comprend également les « utility tokens », c’est-à-dire les crypto-actifs destinés uniquement à donner accès à un bien ou à un service fourni par son émetteur. MiCAr ne s’applique pas aux crypto-actifs qui peuvent être classés comme des instruments financiers ou comme d’autres produits déjà réglementés dans l’Union. De plus, MiCAr ne s’applique pas aux NFT (jetons non fongibles).

A compter du 30 juin 2024, les titres III et IV de MiCAr, qui régissent l’offre au public et l’admission aux négociations d’ART et d’EMT, sont applicables.

Tesora a activé les étapes préliminaires pour la soumission de la demande à la Consob, comme l’exige le même règlement MiCAr approuvé par le Parlement de la Communauté européenne, et qui est mis en œuvre pour toutes les entreprises qui ont l’intention de continuer à opérer en tant que CASP, pour fournir les services pour lesquels elle obtiendra l’autorisation. La date limite pour ce processus est fixée au 31 décembre 2025 pour l’introduction de la demande par Tesora SpA. Afin de maintenir un processus de transparence vis-à-vis des clients qui disposent d’un portefeuille dans Tesora SpA, nous vous informerons rapidement des phases dans lesquelles il est rencontré dans le processus d’autorisation des services qu’il demande à l’Autorité.

Il s’agit d’un contrat entre vous (le client) et chacune des sociétés énumérées ci-dessous :

Dans le présent Accord, les références à « YOURADN », « nous », « notre » ou « nos » font référence à TESORA SpA qui utilise la marque « YOURADN » comme marque pour les services fournis et décrits dans le présent règlement, et les références à « vous » ou « votre » désignent la personne avec laquelle YOURADN conclut le présent Accord et qui accepte les conditions du présent règlement en utilisant le portefeuille.

En vous inscrivant par le biais du processus de demande d’ouverture d’un compte par l’intermédiaire de la plateforme www.youradn.com ou de l’un de nos sites Web, interfaces de programmation d’applications (API) ou applications mobiles associés (collectivement, le « Site »), pour l’utilisation de portefeuilles qui permettent l’accès et l’utilisation d’actifs numériques, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions contenus dans le présent Accord, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

Nous faisons référence aux Services de monnaie électronique, aux Services de monnaie numérique et aux Services supplémentaires (tous ci-après dénommés collectivement les « Services YOURADN ») qui peuvent être accessibles via la plateforme exploitée par YOURADN (la « Plateforme YOURADN »), y compris la plateforme en ligne accessible via le Site ou à tout endroit qui peut être prescrit par YOURADN de temps à autre. Chacun des Services YOURADN est fourni par Tesora SpA, comme indiqué dans la clause 2 ci-dessous.

Vous devez savoir que le risque de perte lors du trading ou de la détention de devises numériques peut être élevé. Comme pour tout actif, la valeur des monnaies numériques peut augmenter ou diminuer, et il peut y avoir un risque substantiel que vous perdiez de l’argent en achetant, vendant, détenant ou investissant dans des monnaies numériques. Vous devez examiner attentivement si le trading ou la détention de devises numériques vous convient à la lumière de votre situation financière.

PARTIES CONTRACTUELLES

Il s’agit d’un contrat entre vous (le client) et chacune des sociétés énumérées ci-dessous :

1- Tesora SpA (« Tesora »), société anonyme de droit italien et inscrite au registre de l’Autorité OAM (Organismo Agenti e Mediatori), avec la délivrance de la licence n° PSV2, en tant que VASP, étant en train de faire une demande à la Consob et à Banca Italia conformément aux dispositions conformes à la réglementation MiCAr pour certains services nécessitant une autorisation expresse à partir du 1er janvier 2026 ;

1. ADMISSIBILITÉ

Pour être éligible à l’utilisation de l’un des Services YOURADN, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et résider dans un pays où les Services YOURADN concernés sont accessibles. Veuillez noter que tous les Services YOURADN ne sont pas disponibles dans tous les pays. La liste des Services YOURADN accessibles par pays est disponible sur le site www.youradn.com.

2. PRESTATIONS

2.1 Services de monnaie électronique

Les services suivants (les « Services de Monnaie Electronique ») peuvent être fournis par :

Un portefeuille numérique hébergé (« E-Money Wallet ») qui vous permet de stocker la monnaie électronique de votre choix, libellée en monnaie fiduciaire (« E-Money ») ; et
Certains services de paiement qui vous permettent d’envoyer et de recevoir de l’argent électronique (comme indiqué ci-dessous)
La monnaie électronique (monnaie fiduciaire) peut être détenue dans le portefeuille dédié uniquement à la monnaie électronique dans la devise choisie, et ne peut être déplacée d’un compte bancaire qu’au nom du bénéficiaire effectif du portefeuille.

2.2 Services de monnaie numérique

Les services suivants (les « Services de Monnaie Numérique ») peuvent être fournis par YOURADN :

Un ou plusieurs portefeuilles de monnaie numérique hébergés (les « Portefeuilles de monnaie numérique ») qui vous permettent de stocker, de suivre, de transférer et de gérer les soldes de certaines monnaies numériques prises en charge telles que le Bitcoin ou l’Ethereum (collectivement, la « Monnaie numérique » ou les « Monnaies numériques ») ; et
Un service d’échange de devises numériques qui vous permet d’obtenir des prix pour les achats et les ventes de devises numériques et (sous réserve de certaines restrictions) d’effectuer ces achats ou ventes sur le Site (le « Service d’échange de devises numériques »).

Contrairement aux services de monnaie électronique, les services de monnaie numérique sont réglementés dans le respect du règlement européen MiCAR (Markets in Crypto-Assets Regulation) approuvé par le gouvernement italien et soumis à la supervision de la CONSOB et de Banca Italia, y compris par extension l’organe ESMA de la Communauté européenne.

YOURADN n’est pas un prestataire de services financiers. YOURADN est un trader agréé en crypto-actifs. YOURADN est basé et fournit ses services depuis l’Italie.

NOTE IMPORTANTE : YOURADN ne fournit pas d’activités de services financiers. YOURADN propose des services de vente, de conversion et de transfert et de dépôts en crypto-actifs conformes à la réglementation européenne MiCAR.

2.3 Frais

Vous acceptez que vous êtes responsable du paiement de tous les frais. Une liste complète des tarifs des Services YOURADN, susceptibles d’être modifiés de temps à autre, est disponible sur le Site sur les pages « prix et frais ANNEXE 4 », qui feront partie du présent contrat.

3. CONFIGURATION DU COMPTE

3.1 Enregistrement du compte YOURADN

Pour utiliser les Services YOURADN, il est nécessaire d’activer la demande d’ouverture de compte pour accéder à l’utilisation des services proposés par YOURADN en sélectionnant le lien « demander un compte ». Dans la section « Demander un compte », vous devrez fournir vos informations personnelles, y compris votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et vous devrez cliquer sur la section pour accepter les conditions du présent Accord et la confidentialité.

Lors de la procédure de demande d’ouverture de compte dans YOURADN, il sera obligatoire de saisir les documents suivants :

PERSONNE PHYSIQUE

Carte d’identité recto
Carte d’identité rétro
Copie du code des impôts
Preuve de résidence datant de moins de 30 jours (nous acceptons l’électricité, le gaz, l’eau ou les relevés bancaires)

PERSONNE MORALE

Mémorandum de l’entreprise
Statuts de la société
Certificat du registre public des sociétés (datant de moins de 30 jours)
Carte d’identité avant de l’administrateur
Carte d’identité rétro de l’administrateur
Copie du code fiscal de l’administrateur
Justificatif de domicile datant de moins de 30 jours (nous acceptons l’électricité, le gaz, l’eau ou le relevé bancaire) de l’administrateur

Les documents sont nécessaires à YOURADN pour effectuer la procédure KYC s’il s’agit d’une personne physique, ou KYB s’il s’agit d’une personne morale, (même si la documentation papier est soumise par l’intermédiaire du conseiller financier).

Le service de conformité effectuera les vérifications requises par la loi et des investigations supplémentaires pourront être demandées avant de terminer le processus d’inscription et l’activation ultérieure du compte. À la seule discrétion de YOURADN, il peut limiter ou activer des services de manière partielle ou limitée à certains services, en excluant d’autres sur la base des informations reçues sans avoir à en justifier les raisons auprès de l’utilisateur final.

En utilisant un compte YOURADN, vous acceptez et déclarez que vous n’utiliserez les Services YOURADN que pour vous-même et non pour le compte d’un tiers, à moins que vous n’ayez obtenu l’approbation préalable de YOURADN conformément aux sections 3.2 et 4.10 du présent Accord. Chaque client ne peut créer qu’un seul compte YOURADN. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte YOURADN. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser d’ouvrir un compte YOURADN pour vous, ou suspendre ou résilier tout compte YOURADN (y compris, mais sans s’y limiter, les comptes en double) ou suspendre ou résilier le trading d’une monnaie numérique spécifique sur votre compte. Il reste à la seule discrétion de YOURADN de fermer, suspendre, le compte ou les portefeuilles à votre nom, ou les portefeuilles que nous pensons vous être attribuables et gérés par des tiers.

3.2 Accès par des tiers

Si, dans la mesure permise par l’article 4.10, vous accordez expressément l’autorisation à un Tiers réglementé disposant d’une Autorité, d’accéder ou de se connecter à votre Compte YOURADN, soit par le biais du produit ou service du Tiers réglementé, soit par l’intermédiaire du Site, vous reconnaissez que vous accordez l’autorisation à un Tiers réglementé de prendre des mesures spécifiques en votre nom, ne vous dégage d’aucune de vos responsabilités en vertu du présent Accord. Vous êtes entièrement responsable de tous les actes ou omissions de tout Tiers réglementé ayant accès à votre compte YOURADN, et toute action de ce Tiers réglementé sera considérée comme une action autorisée de votre part. En outre, vous reconnaissez et acceptez que vous ne tiendrez pas YOURADN responsable et que vous l’indemniserez de toute responsabilité, découlant de ou liée à toute activité ou omission commise par un tiers réglementé ayant accès à votre compte.

REMARQUE IMPORTANTE : Vous pouvez modifier ou supprimer les autorisations que vous accordez à un Tiers réglementé en lien avec votre compte YOURADN à tout moment via les paramètres du Site ou en administration@youradn.com adressant une demande écrite.

3.3 Vérification de l'identité

Vous acceptez de nous fournir les informations que nous demandons (que nous pouvons demander à tout moment que nous jugeons nécessaire) à des fins de vérification d’identité et de détection du blanchiment d’argent, du financement du terrorisme, de la fraude ou de tout autre crime financier, y compris comme indiqué à l’ANNEXE 2 (Procédures et limites de vérification) et de nous permettre de conserver un enregistrement de ces informations. Vous devrez effectuer certaines procédures de vérification avant de pouvoir commencer à utiliser les Services YOURADN et à accéder à des Services YOURADN spécifiques, y compris certains transferts de Monnaie électronique et de Monnaie numérique, et les limites qui s’appliquent à votre utilisation des Services YOURADN peuvent changer à la suite des informations collectées de manière continue.

Les informations que nous demandons peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des informations personnelles telles que le nom, l’adresse résidentielle, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date de naissance, le numéro d’identification fiscale, le numéro d’identification gouvernemental, les informations de compte bancaire (telles que le nom de la banque, le type de compte courant, le numéro d’acheminement et le numéro de compte), l’état du réseau, le type de client, le rôle du client, le type de facturation, les identifiants d’appareil mobile (par exemple, l’identité de l’abonné mobile international et l’identité de l’opérateur mobile international) et d’autres détails de l’abonné et toute autre information que YOURADN est tenu de collecter de temps à autre en vertu de la loi applicable.

Vous pouvez également être tenu de faire l’objet d’une « Due Diligence renforcée » (voir la section 6.2 ci-dessous), dans le cadre de laquelle YOURADN peut vous demander de fournir des informations supplémentaires sur vous ou votre entreprise, de fournir des documents pertinents et d’organiser des réunions avec le personnel de YOURADN afin que YOURADN puisse lui-même, entre autres, établir la source de vos actifs et la source des fonds pour toute transaction effectuée dans le cadre de votre utilisation des Services YOURADN.

En nous fournissant ces informations ou toute autre information qui peut être demandée, vous confirmez que les informations sont véridiques, exactes et complètes et que vous n’avez pas dissimulé d’informations susceptibles d’affecter l’évaluation de YOURADN à votre égard aux fins de votre inscription à un compte YOURADN ou de la fourniture des Services YOURADN. L’utilisateur s’engage à notifier rapidement par écrit et à fournir à YOURADN des informations relatives à tout changement de circonstances pouvant entraîner la fausseté, l’inexactitude ou l’incomplétude de ces informations fournies et s’engage également à fournir tout autre document, enregistrement et information supplémentaire demandé par YOURADN et/ou la loi applicable. Nous traiterons ces informations conformément à l‘article 11 (Protection des données).

REMARQUE IMPORTANTE : Vous nous autorisez à mener des enquêtes, directement ou par l’intermédiaire de tiers, que nous jugeons nécessaires pour vérifier votre identité ou vous protéger et/ou nous protéger contre la fraude ou tout autre crime financier, et à prendre les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires sur la base des résultats de ces enquêtes. Lorsque nous formulons ces demandes, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être divulguées à des agences de référence de crédit et à des agences de prévention de la fraude ou de criminalité financière et que ces agences puissent répondre pleinement à nos demandes. Il s’agit uniquement d’un contrôle d’identité et ne devrait pas avoir d’effets négatifs sur votre solvabilité. En outre, nous pouvons vous demander d’attendre un certain temps après la réalisation d’une transaction avant de vous permettre d’utiliser des services YOURADN supplémentaires et/ou avant de vous permettre d’effectuer des transactions au-delà de certaines limites de volume.

4. SERVICES DE MONNAIE ÉLECTRONIQUE – PORTEFEUILLE EUR-USD-CHF, etc.

4.1 Chargement

Vous pouvez charger des fonds sur votre compte de portefeuille de monnaie électronique (portefeuille Fiat) par virement bancaire (ou d’autres méthodes de paiement disponibles sur le site pour votre emplacement) et votre portefeuille de monnaie électronique affichera les fonds téléchargés une fois reçus. Le téléchargement de fonds peut être effectué manuellement ou dans le cadre d’une transaction récurrente que vous avez configurée sur votre portefeuille YOURADN (voir la section 5.12 ci-dessous pour plus de détails). Vous ne pouvez télécharger que vos propres fonds, à partir de votre propre compte et non à partir d’un compte d’une autre personne portant un nom différent, ni de fonds détenus conjointement par des tiers ou des membres de votre famille. Lorsque les fonds sont chargés dans le portefeuille de monnaie électronique, vous recevez une monnaie électronique de YOURADN qui représente les fonds que vous avez chargés. Le système de monnaie électronique ne sera pas protégé par le système de garantie des dépôts ou le système d’indemnisation des investisseurs. YOURADN ne conservera que les fonds reçus des utilisateurs dans un compte de dépôt désigné auprès d’une institution financière réglementée. La monnaie électronique détenue dans un portefeuille de monnaie électronique ne rapporte aucun intérêt. Votre porte-monnaie électronique peut contenir de la monnaie électronique dans différentes devises, et nous afficherons le solde de monnaie électronique pour chaque devise que vous détenez.

4.2 Acheter ou vendre de la monnaie numérique

Vous pouvez acheter de la monnaie numérique prise en charge en utilisant la monnaie électronique créditée sur votre portefeuille de monnaie fiduciaire. Pour effectuer une transaction en monnaie numérique à l’aide de monnaie électronique, vous devez suivre les instructions pertinentes sur le Site. Une transaction en monnaie numérique utilisant de la monnaie électronique doit normalement être réglée au plus tard un jour ouvrable après la réception des instructions (sous réserve des conditions de vérification et de contrôle par la Conformité). Vous nous autorisez à débiter de l’argent électronique de votre portefeuille de monnaie fiduciaire. Bien que nous nous efforcions de vous livrer de la monnaie numérique dès que possible, la monnaie électronique peut être débitée de votre portefeuille de monnaie fiduciaire avant que la monnaie numérique ne soit livrée dans votre portefeuille de monnaie numérique. Vous pouvez vendre de la monnaie numérique contre de la monnaie électronique. Vous nous autorisez à débiter votre portefeuille en monnaie numérique et à créditer votre portefeuille de monnaie électronique du montant correspondant de monnaie électronique.

Vous pouvez traiter la vente d’une certaine crypto-monnaie ou d’un jeton qui nécessite nécessairement qu’un acheteur au sein du système effectue un paiement en monnaie fiduciaire ou en une autre monnaie numérique contre l’achat. L’Utilisateur déclare être conscient que la vente d’actifs numériques, de jetons utilitaires, de jetons utilitaires stables, de crypto-monnaies, etc., n’entraîne pas la réception immédiate de la contrepartie de la vente en monnaie fiduciaire, et est conscient que YOURADN n’opère qu’en tant que plateforme intermédiaire pour les ordres d’achat/vente sans tenir aucune responsabilité quant au résultat de la bonne réalisation de la transaction en cas de non-paiement par l’acheteur. Pour cette raison, l’Utilisateur exonère YOURADN et la société Tesora SpA de toute perte ou dommage potentiel causé par l’absence de perception de la contrepartie de la vente de ses actifs numériques.

IMPORTANT : La plateforme YOURADN, après 90 jours à compter de l’absence de recouvrement de l’exécution de l’ordre de vente de l’actif numérique exécuté par l’Utilisateur, annulera l’opération en ramenant en dépôt les jetons précédemment mis en vente.

4.3 Réception des instructions

Si nous recevons des instructions de votre part pour acheter de la monnaie numérique en utilisant de la monnaie électronique un jour non ouvrable ou après 16h30, heure de Rome, en Italie, un jour ouvrable, nous pouvons traiter ces instructions comme si elles avaient été reçues par nous le jour ouvrable suivant.

4.3.1 Paiement automatique

Selon le type de contrat intelligent (contrat intelligent-livre blanc), la fonction de conversion automatique des jetons achetés peut être activée à des dates fixes et à des montants prédéfinis. Cette fonctionnalité permet la conversion automatique du jeton en monnaie fiduciaire en fonction du contrat intelligent du jeton. À votre discrétion, vous avez la possibilité de désactiver ou d’activer cette fonction de conversion automatique. Chaque fois que cette fonction est activée ou désactivée, elle doit être considérée comme effective 60 jours après la dernière modification. À l’exclusion de la conversion automatique, les jetons qui subissent une période de blocage alternant avec des périodes de conversion gratuite de certaines quantités de jetons possédés, seront disponibles dans le portefeuille correspondant où vous pourrez avoir la possibilité de les convertir ou de les transférer vers le portefeuille de monnaie fiduciaire.

REMARQUE IMPORTANTE : l’opération de conversion du jeton au portefeuille en monnaie fiduciaire, dans le cas de l’exclusion du paiement automatique, n’a lieu que si elle est traitée par le Site par vous. De la même manière, la demande d’envoi de la monnaie électronique disponible dans le portefeuille de monnaie fiduciaire ne doit être demandée que par vous en traitant les instructions directement depuis le Site en indiquant un compte bancaire à votre nom. LES TRANSFERTS DE VOTRE PORTEFEUILLE D’ARGENT FIAT VERS UN COMPTE BANCAIRE AVEC DES EN-TÊTES DIFFÉRENTS DE CEUX DU TITULAIRE DU PORTEFEUILLE NE SERONT PAS EFFECTUÉS.

4.4 Révocation

Lorsque vous nous fournissez des instructions pour effectuer une transaction en monnaie numérique à l’aide de la monnaie électronique, vous ne pouvez pas retirer votre consentement à une telle transaction en monnaie numérique, sauf si la transaction en monnaie numérique a lieu à une date convenue dans le futur, par exemple si vous avez configuré des transactions futures (voir la section 5.11 ci-dessous pour plus de détails). Dans le cas d’une transaction future, vous pouvez retirer votre consentement jusqu’à la fin du jour ouvrable précédant la date à laquelle la transaction future a lieu. Pour retirer votre consentement à une transaction future, veuillez suivre les instructions sur le site.

4.5 Échecs de paiement

En cas d’échec d’un paiement visant à charger des fonds dans votre portefeuille de monnaie électronique, vous autorisez YOURADN, à sa seule discrétion, à annuler toutes les transactions en monnaie numérique connexes et à débiter d’autres méthodes de paiement, y compris les soldes détenus dans YOURADN ou d’autres comptes liés, de tout montant nécessaire pour effectuer les transactions en monnaie numérique concernées. Vous êtes responsable du maintien d’un solde adéquat et/ou de limites de crédit suffisantes afin d’éviter les découverts ou les frais similaires facturés par votre fournisseur de services de paiement.

4.6 Informations sur le compte

Vous pourrez consulter le solde de votre porte-monnaie électronique et l’historique de vos transactions en utilisant le Site, y compris (i) le montant (et la devise) de chaque achat en monnaie numérique, (ii) une référence permettant d’identifier le payeur et/ou le bénéficiaire (le cas échéant), (iii) les frais facturés (y compris une ventilation des frais), (iv) lorsqu’il y a eu un échange de devises, le taux de change et le montant (dans la nouvelle devise) après l’échange (lorsque vous êtes le payeur) ou le montant (dans la devise d’origine) avant l’échange (lorsque vous êtes le bénéficiaire), et (v) la date de débit ou de crédit de chaque achat en monnaie numérique (le cas échéant).

4.7 Rachat de monnaie électronique

Vous pouvez racheter tout ou partie de toute monnaie électronique détenue dans votre portefeuille en monnaie fiduciaire à tout moment en sélectionnant l’option appropriée sur le Site et en suivant les instructions. Sauf accord contraire, les fonds seront transférés sur le compte bancaire que vous avez enregistré chez nous. À la résiliation du présent Accord, nous rachèterons toute monnaie électronique restante dans votre portefeuille de monnaie fiduciaire et tenterons de transférer les fonds sur le compte bancaire que vous avez enregistré chez nous. Avant de racheter de la monnaie électronique à partir de votre portefeuille de monnaie fiduciaire, nous pouvons effectuer des vérifications dans le but de prévenir la fraude, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et d’autres crimes financiers, comme l’exige la loi applicable. Cela peut signifier que vous êtes empêché ou retardé dans le retrait de la monnaie fiduciaire électronique jusqu’à ce que ces vérifications soient effectuées à notre satisfaction raisonnable afin de nous conformer à nos exigences réglementaires.

4.8 Transactions non autorisées et incorrectes

Lorsqu’un achat et/ou un rachat de monnaie électronique en monnaie numérique est initié à partir de votre portefeuille à l’aide de vos identifiants, nous supposerons que vous avez autorisé une telle transaction, sauf indication contraire de votre part.

Si vous pensez qu’une transaction a été effectuée à l’aide de votre portefeuille sans votre permission (« transaction non autorisée »), ou si vous avez des raisons de croire qu’une transaction a été exécutée de manière incorrecte ou n’est pas complète (« transaction incorrecte »), vous devez nous contacter dès que possible. Et en tout état de cause au plus tard 48 heures après la transaction non autorisée ou la transaction incorrecte.

Il est important de vérifier régulièrement le solde de votre portefeuille et l’historique de vos transactions pour vous assurer que toute transaction non autorisée ou incorrecte est identifiée et notifiée dès que possible. Nous ne sommes pas responsables des réclamations pour des transactions non autorisées ou des transactions erronées à moins que vous ne nous en ayez informés conformément à la présente section 4.8, auquel cas la section 4.9 ci-dessous définit nos responsabilités respectives. Comme décrit plus en détail dans la section 4.9 ci-dessous, nous ne sommes pas responsables des réclamations pour des transactions non autorisées ou des transactions incorrectes si vous avez agi de manière frauduleuse, intentionnelle ou négligente, entraînant des transactions non autorisées ou des transactions incorrectes.

Au cours de toute enquête sur une transaction non autorisée réelle ou potentielle ou une transaction incorrecte, nous nous réservons le droit de suspendre votre portefeuille YOURADN afin d’éviter d’autres pertes.

4.9 Droits de remboursement

1. Transactions non autorisées – portefeuilles fiduciaires.

Si une transaction non autorisée se produit dans votre portefeuille à la suite d’une erreur de notre part, nous vous rembourserons le montant de cette transaction au plus tard 48 heures après avoir pris connaissance de la transaction non autorisée et rétablirons votre portefeuille dans l’état où il se serait trouvé si la transaction non autorisée n’avait pas eu lieu. En général, vous ne serez pas responsable des pertes subies après nous avoir informés de la transaction non autorisée. Vous serez responsable de toute perte subie dans le cadre d’une transaction non autorisée dans votre portefeuille de monnaie fiduciaire résultant de l’utilisation d’identifiants perdus ou volés (par exemple, lorsque vous n’avez pas sécurisé les informations de connexion de votre portefeuille YOURADN) ou si vous êtes frauduleux, ou si vous omettez intentionnellement ou par négligence d’exécuter vos obligations en vertu du présent Accord de sécurité et de garde de vos codes d’accès au portefeuille ou si vous avez fourni usurper intentionnellement ou par négligence l’identité de vos codes d’accès à votre portefeuille à un tiers.

2. Transactions incorrectes – portefeuilles d’argent fiduciaire.

4.10 Nomination de tiers réglementés

Vous pouvez, comme indiqué à l‘article 3.2, désigner des tiers pour vous autoriser de manière appropriée à accéder à votre portefeuille YOURADN (« tiers réglementés »). Si vous le faites, vous devez savoir qu’en vertu d’un tel accès, le tiers réglementé peut accéder à vos données transactionnelles et autres et/ou initier des transferts à partir de votre portefeuille sans votre consentement supplémentaire. Vous serez responsable de toutes les actions entreprises par des tiers réglementés sur votre compte YOURADN, comme indiqué plus en détail dans la section 3.2 ci-dessus. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à tout tiers réglementé, comme indiqué à l’article 4.11 ci-dessous.

4.11 Refus de traiter avec des tiers réglementés

Nous pouvons refuser l’accès à des tiers réglementés pour des raisons objectivement justifiées et dûment prouvées en présence d’une utilisation frauduleuse du portefeuille YOURADN, de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme, de fraude ou de tout autre crime financier et comme l’exige la loi applicable.

Dans de tels cas, à moins que la loi applicable ne l’interdise, nous vous informerons que l’accès de ce tiers réglementé a été refusé et des raisons de notre décision. L’accès sera accordé une fois que les raisons qui ont causé le refus auront été résolues.

4.12 Consentement

En ouvrant un compte YOURADN, l’utilisateur donne son consentement explicite à la fourniture de services liés à la maintenance et à la gestion du portefeuille fiat et crypto. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en clôturant votre compte YOURADN. Pour éviter toute ambiguïté, ce consentement ne concerne pas notre traitement de vos informations personnelles ou vos droits en vertu des lois et réglementations sur la protection des données et conformément à celles-ci. Veuillez consulter la section 11 (protection des données) ci-dessous et notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez à cet égard.

5. SERVICES DE MONNAIE NUMÉRIQUE

5.1 Généralités.

Votre portefeuille crypto vous permet d’envoyer de la monnaie numérique, de demander, de recevoir et de stocker de la monnaie numérique d’autres utilisateurs ou de tiers en dehors de la plateforme YOURADN, en fournissant des instructions via le Site (chacune de ces transactions est une « transaction en monnaie numérique »).

Le service d’échange de devises numériques vous permet d’acheter de la monnaie numérique sur la plateforme YOURADN en utilisant :

Monnaie électronique de votre portefeuille fiat détenue dans YOURADN (eur-usd-chf) ;
Monnaie émise par la banque centrale (EUR-USD-CHF) soutenue par YOURADN ;
Autres types de monnaie numérique dans le portefeuille crypto de YOURADN ;

À l’inverse, lorsque vous vendez de la monnaie numérique sur la plateforme YOURADN, vous pouvez choisir de recevoir :

De l’argent fiduciaire dans votre portefeuille fiduciaire détenu dans YOURADN ;
Monnaie émise par la banque centrale (EUR-USD-CHF) soutenue par YOURADN ;
Autres types de monnaie numérique dans votre portefeuille crypto.

YOURADN facilite et permet l’achat et la vente de monnaie numérique parmi ses clients sur la plateforme YOURADN.

Dans le cas de tokens centralisés, cotés sur la plateforme YOURADN, qui sont soumis à des périodes de blocage, ils peuvent être détenus par YOURADN pour le compte de l’émetteur et libérés dans les conditions prévues par le contrat intelligent. Selon le cas, les jetons peuvent être visibles dans le portefeuille crypto de l’utilisateur, mais pas dans ses avoirs. Dans le cas où les jetons sont visibles mais non disponibles, cela signifie que la propriété de ces jetons n’est pas encore transférée au portefeuille de destination. La propriété aura un sens au moment de la disponibilité effective pour le déverrouillage du verrouillage prévu par le contrat intelligent.

5.2 Transactions en monnaie fiduciaire (sans utiliser le portefeuille fiduciaire)

Vous pouvez acheter de la monnaie numérique prise en charge en liant un mode de paiement valide à votre portefeuille crypto. Vous nous autorisez à débiter les fonds en utilisant les méthodes de paiement que vous avez sélectionnées pour finaliser l’achat. La livraison de la monnaie numérique aura lieu après que la monnaie fiduciaire envoyée et utilisée pour l’achat de la monnaie numérique aura été créditée sur nos comptes.

Vous pouvez vendre de la monnaie numérique en échange de monnaie fiduciaire (telle que EUR, USD, CHF) prise en charge par YOURADN. Dans de telles circonstances, vous nous autorisez à effectuer les opérations nécessaires dans les portefeuilles respectifs (portefeuilles fiat et portefeuilles crypto).

5.3 Exécution de la transaction

Nous ferons des efforts raisonnables pour effectuer tous les achats de monnaie numérique, mais dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de le faire. Si cela se produit, nous vous en informerons et vous demanderons votre approbation pour réessayer votre achat au taux de change actuel. YOURADN, à sa seule discrétion et unilatéralement, peut refuser d’exécuter l’achat de la monnaie numérique demandée.

5.4 Disponibilité des moyens de paiement

La disponibilité d’un mode de paiement dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment de l’endroit où vous vous trouvez, des informations d’identification que vous nous avez fournies et des limitations imposées par les fournisseurs de paiement tiers. Même si l’on vous demande d’effectuer un paiement par virement bancaire, les méthodes peuvent varier en fonction de la juridiction à partir de laquelle vous envoyez l’argent et de la banque d’origine. Dans tous les cas, il reste interdit d’envoyer de l’argent vers un portefeuille fiat à partir d’un compte bancaire autre que le titulaire du portefeuille de destination.

5.5 Frais de conversion

Chaque achat ou vente de monnaie numérique est soumis à des frais (« frais de conversion »). Les frais de conversion applicables seront affichés sur le site avant chaque transaction et sont indiqués sur chaque reçu que nous vous remettons. Nous pouvons modifier nos frais de conversion à tout moment. Nous ne traiterons pas une transaction si les frais de conversion et tous les autres frais associés dépassent ensemble la valeur de la transaction. Une liste complète des frais de YOURADN se trouve sur notre page « divulgation des prix et des frais ».

5.6 Taux de change

Chaque achat ou vente de monnaie numérique est également soumis au taux de change de la transaction en cours d’exécution. Le taux de change désigne le prix d’une certaine monnaie numérique prise en charge dans la monnaie fiduciaire telle que indiquée sur le Site. Le taux de change indique également la valeur entre les différentes monnaies numériques.

Vous reconnaissez que le taux de change du prix d’achat peut ne pas être le même que le taux de change du prix de vente à un moment donné et que nous pouvons ajouter une marge ou un « écart » au taux de change indiqué. Nous ne garantissons pas que vous serez en mesure d’acheter/vendre votre monnaie numérique sur le marché libre à n’importe quel prix ou à n’importe quel moment particulier.

5.7 Frais de commission

En cliquant sur le bouton « acheter » ou « vendre » sur le Site, vous autorisez YOURADN à initier la transaction au prix de cotation d’achat ou au prix de vente et acceptez tous les frais de conversion et de change associés et tous les autres frais.

Vous ne pouvez pas annuler ou modifier une transaction marquée comme terminée ou en attente. Si le paiement échoue ou si votre mode de paiement ne dispose pas de fonds suffisants, vous nous autorisez, à notre seule discrétion, à annuler la transaction ou à facturer les autres méthodes de paiement, y compris les soldes sur votre portefeuille fiat et/ou votre portefeuille crypto, en retirant le montant nécessaire pour effectuer la transaction. Vous êtes responsable du maintien d’un solde adéquat et/ou de limites de crédit suffisantes afin d’éviter les découverts, les fonds insuffisants ou les frais similaires facturés par votre prestataire de services de paiement. YOURADN se réserve le droit de suspendre l’accès aux Services YOURADN jusqu’à ce qu’il soit résolu à ce que ce paiement insuffisant soit résolu.

5.8 Transactions en monnaie numérique

Nous traiterons les transactions en monnaie numérique conformément aux instructions que nous recevons de votre part. Vous devez vérifier tous les renseignements sur la transaction avant de nous envoyer des instructions. Les transactions en monnaie numérique ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles ont été transmises au réseau de monnaie numérique concerné. Si vous effectuez une transaction en monnaie numérique en saisissant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable du destinataire, et que le destinataire n’a pas de compte YOURADN existant, nous l’inviterons à ouvrir un compte YOURADN. Si le destinataire n’ouvre pas de compte YOURADN dans les 30 jours, nous renverrons la monnaie numérique concernée dans votre portefeuille crypto.

Nous pouvons facturer des frais de réseau (« frais de minage ») pour traiter une transaction en monnaie numérique en votre nom. Nous calculerons les frais de minage à notre discrétion, bien que nous vous informions toujours des frais de minage en même temps ou avant que vous n’autorisiez la transaction en monnaie numérique. Lorsque vous ou un tiers envoyez de la monnaie numérique à un portefeuille de monnaie numérique YOURADN à partir d’un portefeuille externe qui n’est pas hébergé sur YOURADN, la personne à l’origine de la transaction est seule responsable de la bonne exécution de la transaction, ce qui peut inclure, entre autres, le paiement de frais de minage pour que la transaction soit menée à bien. Le non-paiement des frais de minage peut faire en sorte que la transaction reste en suspens au-delà du contrôle de YOURADN et nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes subis à la suite d’une erreur lors de l’initiation de la transaction et n’avons aucune obligation d’aider à la correction de ces transactions. Une fois qu’une transaction en monnaie numérique est exécutée, la confirmation de cette transaction est confirmée par le réseau auquel elle appartient. Par conséquent, la transaction en monnaie numérique ne sera pas incluse dans le solde du portefeuille tant que la transaction est en attente et attend d’être confirmée par le réseau.

REMARQUE IMPORTANTE : Nous pouvons également refuser de traiter ou même décider d’annuler toute transaction en monnaie numérique qui est toujours en cours de crédit dans le cas où nous pensons que des infractions nous amènent à le faire, telles que le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, la fraude ou tout autre crime financier, comme l’exige la loi.

5.9 Monnaies numériques prises en charge

Nos Services de Monnaie Numérique ne sont disponibles qu’en ce qui concerne les monnaies numériques prises en charge par YOURADN (« Monnaies Numériques Prises en charge ») et cela peut changer de temps à autre.

En aucun cas, vous ne devez tenter d’utiliser votre portefeuille de monnaie numérique pour stocker, envoyer, demander ou recevoir des devises numériques que nous ne prenons pas en charge. Nous n’acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne toute tentative d’utilisation du portefeuille de monnaie numérique pour des devises numériques que nous ne prenons pas en charge. Vous reconnaissez et acceptez que YOURADN n’assume aucune responsabilité pour les actifs non pris en charge envoyés à votre portefeuille YOURADN. Si vous avez des questions sur les devises que nous prenons actuellement en charge, veuillez consulter le site www.youradn.com.

5.10 Fin de la prise en charge d'une monnaie numérique

YOURADN peut, à sa seule discrétion, interrompre la prise en charge de toute monnaie numérique. YOURADN vous fournira un préavis d’au moins 60 jours (sauf si une période plus courte est requise par la loi applicable, l’organisme de réglementation), par e-mail à l’adresse associée à votre compte YOURADN pour annoncer la fin de cette relation. Si vous ne vendez pas ou n’envoyez pas cette monnaie numérique en dehors de la plateforme pendant cette période, YOURADN se réserve le droit de retirer ces devises numériques de votre compte et de créditer votre compte YOURADN de la valeur marchande d’une monnaie numérique prise en charge ou de votre portefeuille fiduciaire de la valeur de la monnaie électronique à notre seul jugement.

5.11 Jetons centralisés

Pour les jetons émis par un émetteur non réglementé et qui sont cotés sur la plateforme, YOURADN n’a aucune obligation d’acheter ou de convertir ces jetons en monnaie fiduciaire à sa discrétion. L’utilisateur qui possède ce type de jetons, accepte pleinement les conditions d’utilisation données par l’émetteur, et exonère YOURADN de toute responsabilité quant à l’impossibilité d’échanger ou de vendre les jetons détenus dans son portefeuille.

5.12 Transactions récurrentes en monnaie numérique

Si vous configurez un achat récurrent de monnaie numérique (transaction future), vous nous autorisez à initier des paiements électroniques récurrents conformément à la transaction en monnaie numérique sélectionnée et au mode de paiement correspondant, y compris les prélèvements automatiques ou les crédits sur votre compte bancaire lié. Vos transactions futures se dérouleront en versements identiques et périodiques, en fonction de la sélection de la période (par exemple, quotidienne, hebdomadaire, mensuelle), jusqu’à ce que vous ou YOURADN annuliez la transaction future. Si vous sélectionnez un compte bancaire comme mode de paiement pour une transaction future et que cette transaction tombe un week-end ou un jour férié à l’emplacement de la banque concernée, ou après les heures d’ouverture de la banque concernée, le crédit ou le débit sera exécuté le jour ouvrable suivant, bien que des frais de monnaie numérique s’appliquent au moment de la transaction régulière. Si votre banque n’est pas en mesure de traiter les paiements à YOURADN, nous vous informerons de l’annulation de la transaction et pourrons nous prévaloir des recours énoncés dans le présent Accord pour recouvrer tout montant dû à YOURADN. Cette autorisation restera en vigueur jusqu’à ce que vous l’annuliez ou la modifiiez via votre compte dans les paramètres.

5.13 Protocoles supplémentaires exclus

Sauf indication contraire sur le Site ou par le biais d’une déclaration publique de manière officielle de YOURADN, les monnaies numériques prises en charge excluent tous les autres protocoles et/ou fonctionnalités qui s’intègrent ou interagissent avec la monnaie numérique prise en charge. Cette exclusion inclut, mais sans s’y limiter : les métacoins, les pièces colorées, les chaînes latérales ou autres protocoles, les jetons ou les pièces dérivées, les protocoles de fork ou autres fonctionnalités, le jalonnement, la gouvernance du protocole et/ou toute fonctionnalité de contrat intelligent, qui peuvent compléter ou interagir avec une monnaie numérique prise en charge collectivement « protocoles supplémentaires ».

En cas d’utilisation de ces protocoles par l’utilisateur, YOURADN exonère YOURADN de toute responsabilité en cas de pertes.

5.14 Fonctionnement des protocoles de monnaie numérique

Nous ne possédons ni ne contrôlons les protocoles logiciels sous-jacents qui régissent le fonctionnement des monnaies numériques prises en charge par notre plateforme. En général, les protocoles sous-jacents sont « open source » et n’importe qui peut les utiliser, les copier, les modifier et les distribuer.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour le fonctionnement des protocoles sous-jacents et ne sommes pas en mesure de garantir la fonctionnalité ou la sécurité des opérations réseau. Vous reconnaissez et acceptez le risque que les protocoles logiciels sous-jacents de toute monnaie numérique que vous détenez dans le portefeuille puissent changer. En particulier, les protocoles sous-jacents sont susceptibles de faire l’objet de changements brusques des règles de fonctionnement (y compris les « FORKS »). De tels changements opérationnels importants peuvent affecter matériellement la disponibilité, la valeur, la fonctionnalité et/ou le nom de la Monnaie numérique stockée dans le Portefeuille de monnaie numérique. YOURADN ne contrôle pas le calendrier et les caractéristiques de ces changements opérationnels. Il est de votre responsabilité de vous informer des changements opérationnels à venir et vous devez examiner attentivement les informations accessibles au public et les informations qui peuvent être fournies par YOURADN pour déterminer si vous devez continuer à effectuer des transactions dans la monnaie numérique concernée en utilisant votre compte YOURADN. Dans l’éventualité de tels changements opérationnels, YOURADN se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger la sûreté et la sécurité des actifs détenus sur la Plateforme YOURADN, y compris la suspension temporaire des opérations pour les monnaies numériques concernées et d’autres mesures nécessaires ; YOURADN fera de son mieux pour vous informer de sa réponse à tout changement opérationnel important ; cependant, ces modifications sont hors du contrôle de YOURADN et peuvent survenir sans préavis. Vous acceptez que YOURADN n’a aucune responsabilité pour les changements ou modifications que ces monnaies numériques peuvent subir.

5.15 Retards dans le stockage et la transmission de la monnaie numérique

YOURADN stocke en toute sécurité les clés privées de la monnaie numérique, dans une combinaison de stockage en ligne et hors ligne. Nos protocoles de sécurité peuvent retarder l’initiation ou le crédit d’une transaction en monnaie numérique.

5.16 Paiements à des tiers

Nous n’avons aucun contrôle ni aucune responsabilité sur la livraison, la qualité, la sécurité, la légalité ou tout autre aspect de tout bien ou service que vous pouvez acheter ou recevoir de, vendre ou transférer à un tiers, y compris d’autres utilisateurs de services de monnaie numérique. Nous ne sommes pas responsables de nous assurer qu’un acheteur ou un vendeur tiers avec lequel vous effectuez une transaction conclut la transaction ou est autorisé à le faire. Si vous rencontrez un problème avec des biens ou des services achetés ou vendus à un tiers à l’aide de la monnaie numérique transférée à l’aide des Services de monnaie numérique, ou si vous avez un litige avec ce tiers, vous devez résoudre le litige directement avec ce tiers. Si le tiers estime qu’il s’est comporté de manière frauduleuse, trompeuse ou inappropriée, vous pouvez en informer le support YOURADN à l’adresse suivante : legal@youradn.com afin que nous puissions évaluer les mesures à prendre à notre discrétion.

5.17 Titre de la monnaie numérique

Toutes les monnaies numériques détenues dans votre portefeuille sont des actifs détenus par YOURADN en tant que garde. Cela signifie, entre autres :

La propriété de la monnaie numérique restera avec vous à tout moment et ne sera transférée à aucune société YOURADN. En tant que propriétaire de la Monnaie Numérique dans votre Portefeuille de Monnaie Numérique, vous assumez tous les risques de perte de cette Monnaie Numérique. Aucune société au sein de YOURADN n’est responsable des fluctuations de la valeur de la monnaie fiduciaire de la monnaie numérique détenue dans le portefeuille de monnaie numérique.
Aucune des Monnaies Numériques de votre Portefeuille de Monnaie Numérique n’est détenue par, ni n’est destinée à, ne peut être prêtée à YOURADN ; YOURADN ne représente ni ne traite les actifs dans les portefeuilles de monnaie numérique d’un utilisateur comme appartenant à YOURADN. YOURADN ne peut pas accorder de sûreté sur la monnaie numérique détenue dans votre portefeuille de monnaie numérique. Sauf si une ordonnance du tribunal l’exige, ou sauf dans les cas prévus aux présentes, YOURADN ne vendra pas, ne transférera pas, ne prêtera pas, n’hypothéquera pas ou ne disposera pas de la monnaie numérique dans votre portefeuille de monnaie numérique, à moins que vous ne l’indiquiez ou qu’un tribunal compétent ne vous y oblige à le faire.
Vous contrôlez les monnaies numériques détenues dans votre portefeuille de devises numériques. À tout moment, sous réserve d’interruptions, de temps d’arrêt et d’autres politiques applicables, vous pouvez retirer votre monnaie numérique en l’envoyant à une adresse blockchain différente contrôlée par vous ou un tiers.
Afin de conserver de manière plus sécurisée la monnaie numérique du client, YOURADN peut utiliser des adresses blockchain partagées, contrôlées par un tiers ayant des accords avec YOURADN, pour détenir des monnaies numériques, détenues pour le compte des clients et/ou détenues pour le compte de YOURADN. La monnaie numérique des clients est séparée de la monnaie numérique ou des fonds de YOURADN par des écritures comptables distinctes pour les comptes des clients et des clients. YOURADN n’a aucune obligation d’émettre de la monnaie numérique de substitution en cas de perte, de vol, de dysfonctionnement, de destruction ou d’inaccessibilité d’une monnaie numérique, d’un mot de passe ou d’une clé privée.

5.18 Négociation

YOURADN ne fournit pas de services de trading.

6. LIMITES D'OPÉRATIONS ET VÉRIFICATION DILIGENTE ACCRUE

6.1 Limites de transaction

L’utilisation de tous les Services YOURADN est soumise à une limite, indiquée en EUR, USD ou autre monnaie fiduciaire ou monnaie numérique. Ces limites s’appliquent aux transactions ou aux transferts dans un certain délai. Veuillez consulter l’ANNEXE 2 (Procédures et limites de vérification) pour plus de détails. YOURADN se réserve le droit de modifier les limites applicables si nous le jugeons nécessaire à sa seule discrétion.

6.2 Diligence raisonnable accrue

Nous pouvons vous demander de soumettre des informations supplémentaires sur vous-même ou votre entreprise, de fournir de la documentation supplémentaire et d’organiser des réunions avec le personnel de YOURADN si vous souhaitez augmenter vos limites (« due diligence renforcée »). Nous nous réservons le droit de vous facturer les coûts et les frais associés à cette diligence raisonnable renforcée, en vous informant à l’avance de ces coûts, afin de vous donner la possibilité de décider de poursuivre ou non votre demande d’augmentation des limites imposées. À notre discrétion, nous pouvons refuser d’augmenter vos limites, ou nous pouvons abaisser vos limites à une date ultérieure, même si vous avez effectué une diligence raisonnable renforcée.

7. SUSPENSION, RÉSILIATION ET ANNULATION

7.1 Suspension, résiliation et annulation

Pouvoir:

Refuser de finaliser, ou mettre en attente, bloquer, annuler une transaction que vous avez autorisée (même après que les fonds aient été débités de votre compte YOURADN)
Suspendre, limiter ou résilier l’accès à tout ou partie des services de YOURADN et/ou
Désactiver ou annuler votre compte YOURADN avec effet immédiat pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les cas où :
1. Nous croyons raisonnablement que nous devrions le faire afin de protéger notre réputation ;
2. Nous sommes, à notre avis raisonnable, tenus de le faire en vertu d’une loi, d’un règlement ou d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une autre autorité à laquelle nous sommes soumis dans toute juridiction ;
3. Nous soupçonnons raisonnablement que vous agissez en violation du présent Accord ;
4. Nous soupçonnons raisonnablement que vous avez enfreint notre « politique de conduite » ou notre « politique sur l’utilisation interdite de certaines activités de nos systèmes » (comme indiqué dans l’ANNEXE 1) ;
5. Nous avons des doutes quant à savoir si une transaction est incorrecte ou la sécurité de votre compte YOURADN, ou si nous soupçonnons que les Services YOURADN sont utilisés de manière frauduleuse ou non autorisée ;
6. Nous avons des doutes quant à savoir si une transaction est incorrecte ou la sécurité de votre compte YOURADN, ou si nous soupçonnons que les Services YOURADN sont utilisés de manière frauduleuse ou non autorisée ;
7. Votre utilisation de votre compte YOURADN est soumise à tout litige, enquête ou procédure gouvernementale en cours, et/ou nous percevons un risque accru de non-conformité légale ; et/ou
8. Vous prenez toute mesure susceptible de contourner nos contrôles, comme l’ouverture de plusieurs comptes YOURADN ou l’abus des promotions que nous pouvons proposer de temps à autre.

Nous pouvons également refuser d’effectuer, de bloquer ou d’annuler une transaction que vous avez autorisée dans le cas où il n’y a pas suffisamment de monnaie électronique dans votre portefeuille de monnaie électronique et/ou de monnaie numérique dans votre portefeuille de monnaie numérique pour couvrir la transaction et (le cas échéant) les frais associés au moment où nous recevons la notification de la transaction ou si votre carte de crédit ou de débit ou toute autre méthode de Les paiements valides liés à votre compte YOURADN ou à votre monnaie numérique sont refusés

7.2

Si nous refusons d’effectuer une transaction et/ou suspendons, restreignons ou résilions votre compte YOURADN et/ou mettons fin à votre utilisation des Services YOURADN, nous vous informerons (sauf s’il est illégal pour nous de le faire) de nos actions sans avoir aucune obligation de spécifier les raisons du refus, de la suspension ou de la résiliation.

REMARQUE IMPORTANTE : Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès à tout ou partie des Services YOURADN, et/ou désactiver ou annuler votre compte YOURADN, sans motif, en vous donnant un préavis de 48 heures. Vous reconnaissez et acceptez que notre décision de prendre certaines mesures, y compris la restriction d’accès, la suspension ou la résiliation de votre compte YOURADN, peut être basée sur des critères confidentiels qui sont essentiels à nos protocoles de gestion des risques et de sécurité. Vous acceptez que YOURADN n’ait aucune obligation de divulguer les détails de ses procédures de gestion des risques et de sécurité.

7.2 Conséquences de la résiliation ou de la suspension

En cas de résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, à moins que la loi applicable ne l’interdise, un tribunal ou toute autre ordonnance à laquelle YOURADN est soumis dans toute juridiction, ce qui suit vous est accordé :

pour donner des informations à YOURADN sur la façon de transférer la monnaie numérique dans le portefeuille
il reste soumis à la seule discrétion de YOURADN de procéder ou non aux instructions demandées par l’utilisateur après la résiliation du présent Contrat.

8. RESPONSABILITÉ

8.1 Libération de YOURADN

En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs des Services YOURADN, vous acceptez que ni nous, ni nos sociétés affiliées ou prestataires de services, ni aucun de nos dirigeants, administrateurs, agents, coentreprises, employés et représentants respectifs, ne soient responsables des réclamations, demandes et dommages (réels et indirects, directs ou indirects) de quelque nature que ce soit découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à de tels litiges.

8.2 Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées et fournisseurs de services, ainsi que chacun de nos dirigeants, administrateurs, agents, employés et représentants respectifs, à l’égard de tous les coûts (y compris les honoraires d’avocat et les amendes, frais ou pénalités imposés par un organisme de réglementation) qui ont été raisonnablement encourus dans le cadre de toute réclamation, réclamation ou dommages découlant de ou liés à votre violation et/ou à notre application du présent Accord (y compris, sans s’y limiter, votre violation de notre « Politique de conduite » ou de notre « Politique sur l’utilisation interdite des activités du compte YOURADN » ou votre violation de toute loi, règle ou réglementation ou des droits d’un tiers.

8.3 Limitations de responsabilité

La responsabilité globale totale de YOURADN à votre égard pour toute réclamation individuelle ou série de réclamations connexes pour des pertes, des coûts, des responsabilités ou des dépenses que vous pourriez encourir découlant de, ou en relation avec, toute violation par YOURADN du présent Contrat sera limitée à une valeur globale maximale de la valeur combinée de la monnaie numérique et de la monnaie électronique en dépôt dans le Portefeuille de monnaie électronique et le Portefeuille de monnaie numérique au moment de la violation concernée par YOURADN. Lorsque nous envisageons une réclamation spécifique relative à une transaction spécifique, cette somme sera encore limitée au montant de l’achat/vente (le cas échéant) de la transaction contestée.

8.4 Limitation de la perte

En plus de la limite de responsabilité, énoncée à l’article 8.3 « limitations de responsabilité » ci-dessus, en aucun cas nous, nos sociétés affiliées ou fournisseurs de services, ou l’un de nos ou leurs dirigeants, administrateurs, agents, employés ou représentants respectifs, ne serons responsables de l’un des types de pertes ou de dommages suivants découlant de ou en relation avec le présent Accord ou autrement :

toute perte de profits ou perte de revenus ou de gains attendus, y compris toute perte de bénéfices commerciaux anticipés et/ou toute perte commerciale réelle ou hypothétique, directe ou indirecte, même si nous sommes informés ou connaissions ou aurions dû connaître la possibilité de celle-ci. Cela signifie, à titre d’exemple uniquement (et sans limiter la portée de la phrase précédente), que si vous prétendez que nous n’avons pas correctement traité une transaction en monnaie numérique, les dommages sont limités à la valeur combinée de la monnaie numérique et de la monnaie électronique en question prises en charge dans la transaction et que vous ne pouvez pas récupérer pour toute « perte » de bénéfices de trading anticipés ou pour toute perte de trading réelle subie en conséquence défaut d’acheter ou de vendre de la monnaie numérique ;
toute perte ou atteinte à la réputation ou à l’achalandage ; toute perte d’activité ou d’opportunité, de client ou de contrat ; toute perte ou perte de temps de gestion, de gestion ou d’autres temps du personnel ; ou toute autre perte réelle ou anticipée de revenus ou d’économies, qu’elle soit directe ou indirecte, même si nous connaissons ou aurions dû connaître la possibilité de la même chose ;
toute perte d’utilisation de matériel, de logiciels ou de données et/ou toute corruption de données ; y compris, mais sans s’y limiter, toute perte ou tout dommage découlant de ou lié à une inexactitude, un défaut ou une omission dans les données de tarification des devises numériques ; toute erreur ou retard dans la transmission de ces données ; et/ou toute interruption de ces données ; et
toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit qui ne découle pas directement de notre violation du présent Accord (que vous soyez ou non en mesure de prouver cette perte ou ce dommage).

8.5 Droit applicable

La limitation de responsabilité énoncée dans la présente section 8 (responsabilité) est soumise à toutes les obligations que nous avons en vertu de la loi applicable et des réglementations en vertu de la loi italienne, y compris notre obligation de faire preuve de diligence et de compétence raisonnables dans notre fourniture des services YOURADN. Rien dans le présent Accord ne limite notre responsabilité découlant de notre fraude ou de notre fausse déclaration frauduleuse, d’une négligence grave, d’une faute intentionnelle, en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence ou de celle de nos sous-traitants.

8.6 Aucune garantie

Les Services YOURADN, la plateforme YOURADN et le Site sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles », sans autre promesse de notre part concernant la disponibilité des Services YOURADN. En particulier, nous ne donnons aucune garantie implicite de titre, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier. Nous ne promettons pas que l’accès au Site, à l’un des Services YOURADN ou à l’un des documents qu’il contient sera continu, ininterrompu, opportun ou sans erreur. Nous ne faisons aucune déclaration quant à l’exactitude, l’ordre, l’actualité ou l’exhaustivité des données historiques sur les prix des devises numériques disponibles sur le site. Tous les documents, informations, points de vue, opinions, projections ou estimations présentés via le Site sont mis à disposition par YOURADN à titre informatif uniquement et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Vous devez faire votre propre évaluation de la pertinence, de l’actualité, de l’exactitude, de la pertinence, de la valeur commerciale, de l’exhaustivité et de la fiabilité des documents, des informations, des opinions consultables, des projections ou des estimations fournis sur le Site et/ou le Site. En conséquence, YOURADN ne donne aucune garantie et n’accepte aucune responsabilité pour toute perte découlant directement ou indirectement de l’action sur la base de matériel, d’informations, de points de vue, d’opinions, de projections ou d’estimations fournis ou mis à disposition par le biais du Site. Les Services YOURADN, la Plateforme YOURADN et le Site ne sont pas destinés à fournir des conseils spécifiques en matière d’investissement, fiscaux ou juridiques ou à faire des recommandations sur la pertinence d’un investissement ou d’un produit pour un investisseur particulier. Vous devez obtenir vos propres conseils financiers, juridiques, réglementaires, fiscaux ou autres avant d’investir dans les placements ou les produits. Si vous choisissez de ne pas demander conseil à un conseiller pertinent, vous devez vous demander si le placement ou le produit vous convient. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les transactions en monnaie numérique, les rétrofacturations et les demandes de crédit impliquant des portefeuilles en monnaie numérique, des portefeuilles de monnaie électronique, des comptes bancaires, des cartes de crédit et de débit sont traitées en temps opportun, mais YOURADN ne fait aucune déclaration ou garantie concernant le temps nécessaire pour effectuer le traitement, qui dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les demandes de débits et de crédits électroniques impliquant des comptes bancaires, des cartes de crédit et l’émission de chèques sont traitées en temps opportun, mais nous ne faisons aucune déclaration ou garantie quant au temps nécessaire pour terminer le traitement, qui dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté. À l’exception des déclarations expresses énoncées dans le présent Accord, vous reconnaissez et acceptez que vous ne vous êtes pas appuyé sur d’autres déclarations ou ententes, écrites ou orales, en ce qui concerne votre utilisation et votre accès aux services et au Site YOURADN.

8.7 Absence de responsabilité en cas de manquement

Nous ne sommes pas responsables de toute violation du Contrat, y compris les retards, les inexécutions ou les interruptions de service, lorsqu’elles résultent directement ou indirectement de circonstances anormales et imprévisibles indépendantes de notre volonté, dont les conséquences auraient été inévitables malgré tous les effets contraires, ni ne sommes responsables lorsque la violation est due à l’application de dispositions légales impératives

9. DISPONIBILITÉ ET EXACTITUDE DU SITE

9.1 Accès et disponibilité

L’accès aux Services YOURADN peut devenir dégradé ou indisponible pendant les périodes de volatilité ou de volume important. Cela peut entraîner des limitations de l’accès à votre compte YOURADN ou aux Services YOURADN, y compris l’impossibilité d’initier ou de terminer des transactions, et peut également entraîner des retards dans les délais de réponse de l’assistance :

bien que nous nous efforcions de vous fournir un excellent service, nous ne garantissons pas que le Site ou d’autres Services YOURADN seront disponibles sans interruption et nous ne garantissons pas qu’une commande sera exécutée, acceptée, enregistrée ou restera ouverte ou que votre compte YOURADN sera accessible ; et
Veuillez noter que les délais de réponse du service client peuvent être retardés, même en période de volatilité ou de volume important, notamment en raison de problèmes de non-confiance et de sécurité.

En aucun cas, YOURADN ne sera responsable des dommages présumés résultant d’interruptions de service, de retards dans le traitement des transactions ou de l’absence de réponse rapide du service client de YOURADN.

9.2 Exactitude du site Web

Bien que nous ayons l’intention de fournir des informations exactes et opportunes sur le Site, le Site (y compris, sans s’y limiter, le Contenu (tel que défini ci-dessous)) peut ne pas toujours être entièrement exact, complet ou à jour, et peut également inclure des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Dans le but de continuer à fournir des informations aussi complètes et exactes que possible, les informations peuvent, dans la mesure permise par la loi applicable, être modifiées ou mises à jour de temps à autre sans préavis, y compris, mais sans s’y limiter, les informations concernant nos politiques, produits et services. Par conséquent, vous devez vérifier toutes les informations avant de vous y fier et toutes les décisions basées sur les informations contenues sur le site relèvent de votre seule responsabilité et nous n’aurons aucune responsabilité pour de telles décisions. Des liens vers des documents de tiers (y compris, mais sans s’y limiter, des sites Web) peuvent être fournis pour votre commodité, mais ne sont pas contrôlés par nous. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de tout aspect des informations, du contenu ou des services contenus dans ces documents de tiers accessibles ou liés à partir du Site.

10. COMMENTAIRES DES CLIENTS, QUESTIONS, PLAINTES ET RÉSOLUTION DES LITIGES

10.1 Contacter YOURADN

Si vous avez des commentaires, des questions ou des plaintes, veuillez nous contacter via notre page Web « contact » ou le chat en ligne sur le site Web. Lorsque vous nous contactez, veuillez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information dont nous pourrions avoir besoin pour vous identifier, retracer votre compte YOURADN et la transaction sur laquelle vous avez des commentaires, des questions ou des plaintes.

10.2 Réclamations

En cas de litige avec YOURADN, vous acceptez de contacter notre équipe d’assistance en premier lieu pour tenter de résoudre ce litige. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le litige par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance, vous et nous acceptons d’utiliser la procédure de réclamation décrite dans la présente section 10.2. Vous acceptez d’utiliser ce processus avant d’entreprendre toute action comme indiqué à l’article 10.4. Si vous ne suivez pas les procédures énoncées dans la présente section 10.2 avant d’entreprendre une action en vertu de la section 10.4, nous aurons le droit de demander au tribunal/à l’autorité compétente de rejeter votre action/demande jusqu’à ce que vous ayez terminé les étapes suivantes :

Dans le cas d’une plainte qui n’a pas été résolue par votre contact avec le support YOURADN, veuillez utiliser notre formulaire de plainte pour indiquer la cause de votre plainte, comment vous souhaitez que nous résolvions la plainte et toute autre information que vous jugez pertinente. Le formulaire de réclamation se trouve sur les pages d’assistance de YOURADN, customerservice@youradn.com. ou peut être demandée auprès du service client de YOURADN via le chat en ligne sur le front-end du Site. Nous confirmerons la réception du formulaire de plainte après l’avoir reçu. Un responsable de YOURADN qui traite les plaintes des clients (un « Agent ») examinera votre plainte. L’agent examinera votre plainte sans préjudice en fonction des informations que vous avez fournies et de toute information fournie par YOURADN. Dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la plainte, l’agent abordera tous les points soulevés dans la plainte en vous envoyant un courriel dans lequel il :

proposer de résoudre votre plainte de la manière demandée ;
prendre une décision de rejet de la plainte et indiquer les motifs du refus ; ou
proposer de résoudre la plainte au moyen d’une autre solution.

Dans certaines circonstances, si l’Agent n’est pas en mesure de répondre à votre plainte dans les 30 jours ouvrables, l’Agent vous enverra (sauf si la loi applicable l’interdit) une réponse d’attente indiquant les raisons d’un retard dans la réponse à votre plainte et précisant le délai dans lequel l’Agent répondra à votre plainte (qui sera au plus tard 30 jours ouvrables à compter de la réception de votre plainte). Toute offre de résiliation qui vous est faite ne deviendra contraignante pour nous que si vous l’acceptez. Une offre de résiliation ne constitue pas une admission de notre part d’un acte répréhensible ou d’une responsabilité à l’égard de l’objet de la réclamation.

10.3

Si nous n’avons pas été en mesure de résoudre votre plainte par le biais de la procédure de plainte décrite à l’article 10.2 ci-dessus, vous pouvez faire remonter votre plainte par le biais des processus de litige décrits à l’article 10.4A, comme indiqué ci-dessous.

10.4

Vous et nous convenons de ne pas entamer les procédures de litige énoncées à l’article 10.4A ci-dessous tant que le processus de réclamation énoncé à l’article 10.2 n’a pas été achevé, empêchant ainsi l’une ou l’autre des parties de demander réparation devant un tribunal compétent.

Les réclamations ou litiges découlant de ou en relation avec le présent accord ou la fourniture des Services YOURADN, de la Plateforme YOURADN ou du Site, qui ne peuvent être résolus par le biais de la procédure de plainte décrite à l’article 10.2 ci-dessus, vous acceptez de les résoudre par arbitrage conformément au Règlement de la Chambre d’arbitrage de Milan, par un arbitre unique nommé conformément au présent Règlement.

11. PROTECTION DES DONNÉES

11.1 Données personnelles

Vous reconnaissez que nous pouvons traiter des données personnelles vous concernant (si vous êtes un particulier) et les données personnelles que vous nous avez fournies (ou que vous nous fournissez à l’avenir) en relation avec vos employés et autres associés, ou d’autres personnes (si vous n’êtes pas un particulier), dans le cadre du présent Accord ou des Services YOURADN. Nous traiterons ces données personnelles conformément à la Politique de confidentialité qui fera partie du présent Accord. En conséquence, vous déclarez et garantissez que :

La divulgation de toute donnée personnelle relative à des personnes autres que vous a été ou sera faite conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité des données, et ces données sont exactes, actuelles et pertinentes au moment de leur divulgation ;
avant de nous fournir ces données personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité, dont une copie est disponible sur le Site ; et
vous lirez rapidement cette politique et fournirez des copies mises à jour de la politique de confidentialité à toute personne dont vous nous avez fourni les données personnelles, ou vous redirigerez vers une page Web contenant la politique de confidentialité mise à jour.

12. SÉCURITÉ

12.1 Sécurité des mots de passe

Pour accéder aux Services YOURADN, il vous sera demandé de créer ou de recevoir des informations de sécurité, y compris un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’utilisateur est responsable de la sécurité de l’appareil électronique par lequel il accède aux Services YOURADN et du maintien d’une sécurité et d’un contrôle adéquats de tous les détails de sécurité utilisés pour accéder aux Services YOURADN. Cela inclut de prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir la perte, le vol ou l’utilisation abusive d’un tel appareil électronique et de s’assurer que cet appareil électronique est crypté et protégé par un mot de passe. Toute perte ou compromission de votre appareil électronique ou de vos informations de sécurité peut entraîner l’accès non autorisé à votre compte YOURADN par un tiers et la perte ou le vol de monnaie électronique, de monnaie numérique et/ou de fonds détenus sur votre compte YOURADN et tous les comptes associés, y compris les comptes bancaires et les cartes de crédit liés. Vous devez garder vos informations de sécurité en sécurité à tout moment. Par exemple, vous ne devez pas les écrire ou les rendre visibles aux autres. Vous ne devez jamais autoriser l’accès à distance ou partager votre ordinateur et/ou votre écran d’ordinateur avec quelqu’un d’autre lorsque vous êtes connecté à votre compte YOURADN. YOURADN ne vous demandera en aucun cas vos identifiants, mots de passe ou codes d’authentification à 2 facteurs ou de partager votre écran ou d’essayer d’accéder à votre ordinateur ou à votre compte. Vous ne devez pas fournir vos données à un tiers dans le but d’accéder à distance à votre compte, sauf autorisation spécifique conformément aux sections 3.2 et 4.10. Connectez-vous toujours à votre compte YOURADN via le Site pour examiner toutes les transactions ou actions requises si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’une communication ou d’un avis. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes que vous pourriez subir en raison de la compromission de vos identifiants de connexion à votre compte en raison de votre non-respect des exigences énoncées dans la présente section 12.1.

12.2 Authentification et vérification

Pour accéder aux Services YOURADN, les utilisateurs sont tenus de fournir une adresse e-mail et de créer un mot de passe. YOURADN offre une authentification à deux facteurs via l’appareil mobile (SMS) de l’utilisateur ou une application de mot de passe à usage unique basée sur le temps. Un numéro de téléphone vérifié est requis pour activer l’authentification à deux facteurs par SMS. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité des appareils électroniques par lesquels ils accèdent aux services YOURADN et du maintien d’une sécurité et d’un contrôle adéquats de tous les détails de sécurité utilisés pour accéder aux services YOURADN. Cela inclut la prise de toutes les mesures raisonnables pour prévenir la perte, le vol ou l’utilisation abusive de ces appareils électroniques et la garantie que ces appareils électroniques sont protégés par un mot de passe. Toute perte ou compromission d’appareils électroniques personnels ou de données de sécurité peut entraîner l’accès non autorisé au compte YOURADN d’un utilisateur par un tiers et la perte ou le vol de monnaie électronique, de monnaie numérique et/ou de fonds détenus dans le compte YOURADN de l’utilisateur et l’utilisation abusive de tout compte associé, y compris les comptes bancaires et les cartes de crédit/débit liés.

12.3 Violation de la sécurité

Si vous soupçonnez que votre compte YOURADN ou l’une de vos données de sécurité a été compromis, ou si vous avez connaissance d’une fraude ou d’une tentative de fraude ou de tout autre incident de sécurité (y compris une attaque de cybersécurité) vous affectant et/ou affectant YOURADN, vous devez informer :

legal@youradn.com décrivant les détails de l’atteinte
continuer de fournir des renseignements exacts et à jour pendant toute la durée de l’atteinte à la sécurité ; et
Vous devez prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour atténuer, gérer ou signaler toute violation de la sécurité.

12.4 Sûreté et sécurité de votre ordinateur et de vos appareils

YOURADN n’est pas responsable des dommages ou interruptions causés par des virus informatiques ou d’autres codes malveillants pouvant affecter l’ordinateur ou tout autre équipement de l’utilisateur, ou de toute attaque de phishing, d’usurpation d’identité ou autre. Nous recommandons l’utilisation régulière d’un logiciel de dépistage et de prévention des virus réputé et facilement disponible. Vous devez également savoir que les services de SMS et de courrier électronique sont vulnérables aux attaques d’usurpation d’identité et d’hameçonnage, et ils doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils examinent des messages prétendant provenir de nous.

13. GÉNÉRALITÉS

13.1 Votre respect de la loi applicable

Vous devez vous conformer à toutes les lois, réglementations, exigences en matière de licence (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur la confidentialité des données et les lois sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) lorsque vous utilisez les Services YOURADN, la Plateforme YOURADN et le Site.

13.2 Licence limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable, sous réserve des conditions du présent Accord, pour accéder et utiliser le Site et son contenu, ses documents et ses informations (collectivement, le « Contenu ») uniquement à des fins approuvées, comme nous l’autorisons de temps à autre. Toute autre utilisation du Site ou du Contenu est expressément interdite, et tous les autres droits, titres et intérêts dans le Site ou le Contenu sont la propriété exclusive de YOURADN et de ses concédants de licence. Vous acceptez de ne pas copier, transmettre, distribuer, vendre, concéder sous licence, faire de l’ingénierie inverse, modifier, publier ou participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ou exploiter de toute autre manière tout contenu, en tout ou en partie.

YOURADN et tous les logos relatifs aux Services YOURADN ou affichés sur le Site sont des marques déposées de YOURADN ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter ou les utiliser sans notre consentement écrit préalable.

13.3 Utilisation interdite et conditionnelle

Dans le cadre de votre utilisation des Services YOURADN et de vos interactions avec d’autres utilisateurs et tiers, vous acceptez de vous conformer à la « Politique d’utilisation interdite, d’activités interdites et d’utilisation conditionnelle telle que définie dans l’ANNEXE 1. Rien de ce qui est contenu dans le présent document ne doit être interprété comme accordant, par implication, préclusion ou autre, une licence ou un droit pour que la monnaie électronique ou la monnaie numérique soit utilisée à des fins illégales, frauduleuses, contraires à l’éthique ou non autorisées ou pour promouvoir ou faciliter toute activité illégale, frauduleuse, contraire à l’éthique ou non autorisée. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de surveiller, d’examiner, de préserver et/ou de divulguer toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation, programme de sanctions, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable.

13.4 Contrôles à l'exportation et sanctions

Votre utilisation des Services YOURADN et du Site est soumise à des contrôles internationaux des exportations et à des sanctions économiques. En envoyant, recevant, achetant, vendant, échangeant ou stockant de la monnaie numérique par le biais du Site ou des Services YOURADN, vous acceptez de vous conformer à ces exigences. Vous n’êtes pas autorisé à acheter de la monnaie numérique ou à utiliser l’un des Services YOURADN par le biais du Site si :

vous vous trouvez à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, au Soudan ou en Syrie ou dans tout autre pays soumis à l’embargo des États-Unis, aux sanctions des Nations Unies, aux régimes de sanctions financières de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, ou si vous êtes une personne figurant sur les listes de sanctions économiques publiées par les autorités de temps à autre ; ou
vous avez l’intention de fournir toute monnaie numérique ou monnaie électronique acquise ou stockée ou les Services YOURADN à un Pays sanctionné (ou à un ressortissant ou résident d’un Pays sanctionné) ou à une Personne sanctionnée.

13.5 Modifications

Nous vous informerons de toute modification du Contrat relatif aux Services YOURADN par e-mail au moins deux mois à l’avance. Dans de telles circonstances, vous serez réputé avoir accepté la modification si vous ne nous informez pas du contraire avant la date à laquelle la modification prend effet et que vous continuez à utiliser les Services YOURADN. Si vous n’êtes pas d’accord avec la modification, vous devez nous en informer et l’Accord prendra fin à la fin du préavis de deux mois. Vous pouvez également résilier le Contrat immédiatement et gratuitement avec effet à tout moment avant l’expiration du préavis de deux mois. Nous pouvons apporter toutes autres modifications à l’Accord (y compris en ce qui concerne tout autre Service YOURADN) en publiant l’Accord révisé sur le Site ou en vous l’envoyant par e-mail, en indiquant quand l’Accord révisé entre en vigueur. Bien que nous nous efforcions de vous fournir un préavis dans la mesure du possible, lorsque la loi l’exige, nous pouvons indiquer que le Contrat révisé entrera en vigueur immédiatement et si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, vous devez fermer votre compte YOURADN et cesser d’utiliser les Services YOURADN. Vous acceptez que tout avis de modification de la manière énoncée ci-dessus sera un avis suffisant pour vous et que votre accès et/ou votre utilisation continus des Services YOURADN et/ou du Site constitueront une reconnaissance affirmative de votre part des modifications et seront réputés être une acceptation de l’Accord révisé. Des copies de la version la plus récente de l’Accord seront disponibles sur le Site à tout moment.

13.6 Relation entre les parties13.6 Relation entre les parties

Rien de ce qui est contenu dans le présent Accord ne sera réputé ou n’est destiné à être interprété comme, ni ne fera en sorte que vous ou YOURADN soyez traités comme un partenaire ou une coentreprise, ou traités comme l’agent de l’autre.

13.7 Vie privée d'autrui

Si vous recevez des informations sur un autre utilisateur par le biais des Services YOURADN, vous devez garder ces informations confidentielles et ne les utiliser qu’en relation avec les Services YOURADN. Vous ne pouvez pas divulguer ou distribuer les informations d’un utilisateur à un tiers ou utiliser ces informations, sauf lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour effectuer une transaction et d’autres fonctions raisonnablement auxiliaires telles que le support, le rapprochement et la comptabilité, à moins que vous n’ayez reçu votre consentement exprès pour le faire. Vous n’êtes pas autorisé à envoyer des communications non sollicitées à un autre utilisateur par le biais des Services YOURADN.

13.8 Coordonnées

Vous êtes responsable de la mise à jour de vos coordonnées (y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) dans votre profil YOURADN afin de recevoir toutes les alertes que nous pourrions vous envoyer (y compris les alertes de violations de sécurité réelles ou suspectées). Veuillez consulter l’ANNEXE 3 pour plus de détails sur la façon dont nous communiquerons avec vous.

13.9 Impôts

Il est de votre seule responsabilité de déterminer si, et dans quelle mesure, des taxes s’appliquent à toute transaction que vous effectuez par le biais des Services YOURADN et de retenir, collecter, déclarer et verser le montant correct des taxes aux autorités fiscales compétentes. L’historique des transactions est disponible via votre compte YOURADN.

13.10 Propriété non revendiquée

Si nous détenons de la monnaie électronique ou de la monnaie numérique en votre nom et que nous ne sommes pas en mesure de vous contacter et que nous n’avons aucune trace de votre utilisation des Services YOURADN pendant plusieurs années, la loi applicable peut nous obliger à déclarer la monnaie électronique ou la monnaie numérique comme un bien non réclamé aux autorités de certaines juridictions. Nous tenterons de vous localiser à l’adresse indiquée dans nos dossiers, mais si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous pourrions être tenus de remettre cette monnaie électronique ou cette monnaie numérique aux autorités de certaines juridictions en tant que biens non réclamés. Nous nous réservons le droit de déduire des frais d’inactivité ou d’autres frais administratifs de ces fonds non réclamés, dans la mesure permise par la loi applicable.

13.11 Décès du titulaire du compte

Pour des raisons de sécurité, si nous recevons des documents juridiques confirmant votre décès ou d’autres informations qui nous amènent à croire que vous êtes décédé, nous gèlerons votre compte YOURADN et pendant cette période, aucune transaction ne pourra être effectuée jusqu’à ce que : (i) votre exécuteur testamentaire/fiduciaire désigné ait ouvert un nouveau compte YOURADN ou informé YOURADN d’un autre, Compte à son nom, comme décrit plus en détail ci-dessous, et que l’intégralité de votre Compte YOURADN a été transférée sur ce nouveau compte, ou (ii) nous avons reçu la preuve sous une forme que nous jugeons satisfaisante que vous n’êtes pas décédé. Si nous avons des raisons de croire que vous êtes peut-être décédé mais que nous n’avons pas de preuve de votre décès sous une forme satisfaisante à notre satisfaction, vous nous autorisez à faire les enquêtes, directement ou par l’intermédiaire de tiers, que nous jugeons nécessaires pour déterminer si vous êtes décédé. Dès réception par nous d’une preuve que nous jugons satisfaisante que vous êtes décédé, l’exécuteur testamentaire/fiduciaire que vous avez désigné dans un testament valide ou un document testamentaire similaire, sera tenu d’ouvrir un nouveau compte YOURADN ou d’informer YOURADN d’un autre compte YOURADN existant à son nom, afin que nous puissions transférer ce qui a été déposé dans votre compte au sien. Si vous n’avez pas désigné d’exécuteur testamentaire/fiduciaire, nous nous réservons le droit de (i) traiter comme exécuteur testamentaire/fiduciaire toute personne autorisée à hériter de votre compte YOURADN, tel que déterminé par nous à la réception et à l’examen de la documentation que, à notre seule et entière discrétion, nous jugeons nécessaire ou appropriée, y compris (mais sans s’y limiter) un testament ou un document similaire, ou (ii) demander une ordonnance désignant un exécuteur testamentaire ou un fiduciaire auprès d’un tribunal ayant compétence sur votre succession. Dans le cas où nous déterminons, à notre seule et entière discrétion, qu’il existe une incertitude quant à la validité de la désignation d’exécuteur testamentaire/fiduciaire, nous nous réservons le droit de demander une ordonnance résolvant cette question auprès d’un tribunal compétent avant de prendre toute mesure relative à votre compte YOURADN. Conformément à ce qui précède, à moins que l’exécuteur testamentaire/fiduciaire désigné ne soit déjà titulaire d’un compte YOURADN (auquel cas il peut encore être tenu de se soumettre à des procédures supplémentaires de vérification d’identité), l’ouverture d’un nouveau compte YOURADN par un exécuteur testamentaire/fiduciaire désigné est obligatoire après le décès d’un titulaire de compte YOURADN, et vous acceptez par la présente que votre exécuteur testamentaire/fiduciaire sera tenu d’ouvrir un nouveau compte et de fournir les informations requises en vertu de la section 3 du présent Accord afin d’avoir accès au contenu de son compte YOURADN.

13.12 Intégralité de l'accord

Le présent Accord (y compris les documents incorporés par référence aux présentes) constitue l’intégralité de l’Accord entre vous et YOURADN concernant l’objet des présentes, et remplace toutes les discussions, accords et ententes antérieurs de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, les versions antérieures du présent Accord) et de toute nature entre vous et YOURADN.

13.13 Interprétation

Les titres des sections du présent Accord sont fournis à titre indicatif uniquement et ne régissent pas la signification ou l’interprétation de toute disposition du présent Accord.

13.14 Transfert et cession

Le présent Contrat vous est personnel et vous n’êtes pas autorisé à transférer ou céder vos droits, licences, intérêts et/ou obligations à qui que ce soit. Nous pouvons transférer ou céder nos licences de droits, d’intérêts et/ou d’obligations à tout moment, y compris dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de toute autre réorganisation d’entreprise impliquant YOURADN, à condition que ce transfert ou cession n’affecte pas matériellement la qualité des Services YOURADN reçus. Nonobstant ce qui précède, le présent Contrat lie les parties, leurs successeurs et leurs ayants droit autorisés et s’applique à leur profit. Vous vous réservez le droit de résilier le contrat avec effet immédiat si nous transférons et/ou cédons le contrat.

13.15 Garanties à l'égard des tiers

Vous ne pouvez pas mettre en gage des pièces électroniques ou de la monnaie numérique déposées sur votre compte YOURADN à des tiers sans avoir obtenu notre approbation écrite préalable.

13.16 Invalidité

Si l’une des dispositions du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu d’une loi applicable, cela n’affectera pas la validité de toute autre disposition. Si une disposition est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées.

13.17 Application de nos droits

Il se peut que nous ne fassions pas toujours strictement respecter nos droits en vertu du présent Accord. Si nous choisissons de ne pas faire valoir nos droits à tout moment, il s’agit d’une mesure temporaire et nous pouvons à nouveau faire respecter strictement nos droits à tout moment par la suite.

13.18 Langue

Le présent Accord et toute information ou notification que vous ou nous sommes tenus de fournir doivent être rédigés en anglais. Toute traduction du présent Accord ou d’autres documents est fournie uniquement pour votre commodité et peut ne pas représenter avec précision les informations dans la langue originale anglaise. En cas d’incohérence, la version anglaise du présent Contrat ou d’autres documents prévaudra.

13.19 Changement de contrôle

Dans le cas où YOURADN serait acquis par une entité tierce ou fusionnerait avec elle, nous nous réservons le droit, dans l’une de ces circonstances, de transférer ou de céder les informations que nous avons recueillies auprès de vous et de notre relation avec vous (y compris le présent Accord) dans le cadre d’une telle fusion, acquisition, vente ou autre changement de contrôle.

13.20 Durée des provisions

Toutes les dispositions du présent Accord qui, de par leur nature, s’étendent au-delà de l’expiration ou de la résiliation du présent Accord, y compris, mais sans s’y limiter, les Sections relatives à la suspension ou à la résiliation, à l’annulation du Compte YOURADN, aux dettes envers YOURADN, à l’utilisation générale de la Plateforme ou du Site YOURADN, aux litiges avec YOURADN et aux dispositions générales, continueront d’être contraignantes et de s’appliquer après la résiliation ou l’expiration du présent Accord.

13.21 Droit applicable et juridiction compétente

Le présent Accord et la relation entre nous seront régis par les lois italiennes et tout litige sera soumis au Règlement de la Chambre d’arbitrage de Milan.

ANNEXE 1 : UTILISATIONS INTERDITES, ENTREPRISES INTERDITES ET UTILISATION CONDITIONNELLE

Utilisation interdite

Votre compte YOURADN ne peut pas être utilisé pour différentes activités que nous expliquons ci-dessous. Voici des exemples représentatifs, mais non exhaustifs. Si vous n’êtes pas sûr que votre utilisation des Services YOURADN ou de la Plateforme YOURADN implique ou non une « Utilisation interdite » ou si vous avez des questions sur la manière dont ces exigences s’appliquent à vous, veuillez soumettre une demande d’assistance à l’adresse suivante : info@youradn.com.

En ouvrant un Compte YOURADN, vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez pas votre compte YOURADN, les Services YOURADN et/ou la Plateforme YOURADN pour faire l’une des choses suivantes :

Activité illégale : Activité qui violerait ou contribuerait à la violation de toute loi, statut, ordonnance ou réglementation ou programme de sanctions administré dans les pays dans lesquels YOURADN exerce ses activités, y compris, mais sans s’y limiter, les régimes réglementaires administrés par l’Office of Foreign Assets Control du Département du Trésor des États-Unis (« OFAC »), ou qui entraînerait le produit de toute activité illégale ; publier, distribuer ou diffuser tout matériel ou information illégal.
Activité abusive :actions qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ou qui interfèrent, interceptent ou exproprient tout système, donnée ou information ; transmettre ou télécharger sur le Site tout matériel contenant des virus, des vers ou tout autre programme nuisible ou délétère ; tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site, à d’autres comptes YOURADN, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au Site, par le biais de l’extraction de mots de passe ou de tout autre moyen ; utiliser les informations du Compte YOURADN d’une autre partie pour accéder ou utiliser le Site, sauf dans le cas de commerçants et/ou d’applications spécifiques spécifiquement autorisés par un utilisateur à accéder à son Compte et à ses informations ; ou transférer votre accès ou vos droits sur votre compte à un tiers, sauf si c’est de plein droit ou avec l’autorisation expresse de YOURADN.
Abuser d’autres utilisateurs : interférer avec l’accès ou l’utilisation d’un autre individu ou entité à tout Service YOURADN ; diffamer, abuser, extorquer, harceler, traquer, menacer ou autrement violer ou violer de toute autre manière les droits légaux (tels que, mais sans s’y limiter, les droits à la vie privée, à la publicité et à la propriété intellectuelle) d’autrui ; collecter ou collecter de toute autre manière des informations sur le site sur d’autres personnes, y compris, mais sans s’y limiter, des adresses e-mail, sans votre consentement.
Fraude : Activités visant à frauder YOURADN, les utilisateurs de YOURADN ou toute autre personne ; fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses à YOURADN.
Jeux d’argent : loteries ; enchères payantes ; les prévisions sportives ou la création de quotas ; ligues de sports fantastiques avec des prix en argent ; jeux sur Internet ; Compétitions; Loteries; pari.
Violation de la propriété intellectuelle :S’engager dans des transactions impliquant des articles qui enfreignent tout droit d’auteur, marque de commerce, droit de publicité ou de confidentialité, ou tout autre droit de propriété en vertu de la loi, y compris, mais sans s’y limiter, la vente, la distribution ou l’accès à de la musique, des films, des logiciels ou d’autres éléments sous licence contrefaits sans l’autorisation appropriée du titulaire des droits ; l’utilisation de la propriété intellectuelle, du nom ou du logo de YOURADN, y compris l’utilisation des marques de commerce ou de service de YOURADN, sans le consentement exprès de YOURADN ou d’une manière qui porte autrement préjudice à YOURADN ou à la marque de commerce YOURADN ; toute action qui implique une fausse approbation ou affiliation avec YOURADN.

Activités interdites

En plus des Utilisations interdites décrites ci-dessus, les catégories suivantes d’activités, de pratiques commerciales et d’articles de vente ne peuvent pas être réalisées à l’aide des Services YOURADN ou de la Plateforme YOURADN (« Activités interdites »). La plupart des catégories d’activités interdites sont imposées par les règles du réseau de système de paiement ou par les exigences de nos fournisseurs ou de nos processeurs bancaires. Les types spécifiques d’utilisation énumérés ci-dessous sont représentatifs, mais non exhaustifs. Si vous n’êtes pas certain que votre utilisation des Services YOURADN ou de la Plateforme YOURADN implique ou non une activité interdite, ou si vous avez des questions sur la manière dont ces exigences s’appliquent à vous, veuillez nous contacter à l’adresse info@youradn.com.

En ouvrant un compte YOURADN, vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez pas votre compte YOURADN, les Services YOURADN et/ou la Plateforme YOURADN en relation avec l’une des activités, pratiques ou éléments suivants :

Services d’investissement et de crédit : Intermédiaires en valeurs mobilières ; des services de conseil en matière d’hypothèques ou d’allègement de la dette ; conseil en crédit ou réparation ; opportunités immobilières ; les plans d’investissement ;
Services financiers limités : Encaissement de chèques, d’obligations ; les agences de recouvrement ;
Violation de la propriété intellectuelle ou des droits de propriété : Vendre, distribuer ou accéder à de la musique, des films, des logiciels ou d’autres éléments sous licence contrefaits sans l’autorisation appropriée du titulaire des droits ;
Produits contrefaits ou non autorisés : vente ou revente non autorisée de produits ou de services de marque ou de créateurs ; vente de biens ou de services importés ou exportés illégalement ou volés ;
Produits et services réglementés : distributeurs de marijuana et activités connexes ; vente de tabac, d’e-cigarettes et d’e-liquides ; les services d’ordonnance ou pharmaceutiques en ligne ; les biens ou services soumis à une restriction d’âge ; armes et munitions ; poudre à canon et autres explosifs ; feux d’artifice et biens connexes ; matières toxiques, inflammables et radioactives ;
Drogues et accessoires de consommation de drogues : vente de stupéfiants, de substances contrôlées et de tout équipement conçu pour la production ou l’utilisation de drogues, tels que des bangs, des vaporisateurs et des narguilés ;
Pseudo-produits pharmaceutiques : produits pharmaceutiques et autres produits qui font l’objet d’allégations de santé qui n’ont pas été approuvées ou vérifiées par l’organisme de réglementation local et/ou national concerné ;
Substances destinées à imiter les drogues illicites : vente d’une substance légale qui procure le même effet qu’une drogue illicite (ex. : sauge, kratom) ;
Contenu et services pour adultes : Pornographie et autres matériaux obscènes (y compris la littérature, les images et autres médias) ; les sites qui offrent des services à caractère sexuel tels que la prostitution, les escortes, les téléspectateurs, les fonctions de chat en direct pour adultes ;
Marketing à plusieurs niveaux : systèmes pyramidaux, marketing de réseau et programmes de marketing de recommandation ;
Pratiques déloyales, prédatrices ou trompeuses : opportunités d’investissement ou autres services qui promettent des récompenses élevées ; la vente ou la revente d’un service sans avantages supplémentaires pour l’acheteur ; la revente d’offres gouvernementales sans autorisation ni valeur ajoutée ; les sites que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant déloyaux, trompeurs ou prédateurs pour les consommateurs ; et
Activités à haut risque : toute entreprise qui, selon nous, présente un risque financier élevé, une responsabilité légale ou enfreint le réseau de systèmes de paiement ou les politiques bancaires.

ANNEXE 2 : PROCÉDURES DE VÉRIFICATION ET LIMITES

YOURADN utilise des systèmes et des procédures à différents niveaux pour collecter et vérifier des informations vous concernant afin de protéger YOURADN et la communauté contre les utilisateurs frauduleux et de tenir des registres appropriés des clients de YOURADN. Votre accès à un ou plusieurs Services YOURADN ou à la Plateforme YOURADN et les limites imposées à votre utilisation des Services YOURADN (y compris, mais sans s’y limiter, les limites de conversion quotidiennes ou hebdomadaires, les dépôts, les retraits, les limites d’achats instantanés, les limites de transfert de portefeuille de monnaie numérique et les limites sur les transactions à partir d’un mode de paiement lié) et toute modification de ces limites de temps à autre, peut être fondée sur les informations d’identification et/ou la preuve d’identité fournies à YOURADN. YOURADN peut demander à l’utilisateur de fournir ou de vérifier des informations supplémentaires, ou d’attendre un certain temps après la réalisation d’une transaction, avant de permettre à l’utilisateur d’utiliser les services YOURADN et/ou avant de permettre à l’utilisateur d’effectuer des transactions au-delà de certaines limites de volume. Vous pouvez déterminer les limites de volume associées à votre niveau de vérification d’identité en vous rendant sur la page « Limites » de votre compte sur le Site.

Vous pouvez envoyer une demande à info@youradn.com demander des limites plus importantes. YOURADN vous demandera de faire l’objet d’une Due Diligence renforcée. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, et YOURADN ne garantit pas que nous augmenterons vos limites.

ANNEXE 3 : COMMUNICATIONS

Transmission électronique des communications

Vous acceptez et consentez à recevoir par voie électronique toutes les communications, accords, documents, avis et divulgations (collectivement « Communications ») que nous fournissons en relation avec votre Compte YOURADN et votre utilisation des Services YOURADN. Les communications comprennent :

les conditions d’utilisation et les politiques que vous acceptez (par exemple, l’Accord et la Politique de confidentialité), y compris les mises à jour de ces accords ou politiques ;
les détails du compte, l’historique, les reçus de transactions, les confirmations et toute autre information sur le compte ou les transactions ;
les divulgations juridiques, réglementaires et fiscales ou les divulgations que nous pouvons être tenus de mettre à votre disposition ; et
les réponses aux réclamations du service client ou aux demandes formulées en lien avec votre Compte YOURADN.

Sauf indication contraire dans le présent Accord, nous vous fournirons ces Communications en les publiant sur le Site, en les envoyant par e-mail à l’adresse e-mail principale indiquée dans votre Compte YOURADN, en communiquant avec vous par chat instantané et/ou par le biais d’autres communications électroniques telles que des messages texte ou des notifications push mobiles, et vous acceptez que ces Communications constituent un avis suffisant de l’objet qu’elles contiennent.

Comment retirer votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications par voie électronique en nous contactant à l’customerservice@youradn.com. Si vous ne fournissez pas ou ne retirez pas votre consentement à recevoir des communications de la manière spécifiée, YOURADN se réserve le droit de résilier immédiatement votre compte YOURADN ou de vous facturer des frais supplémentaires pour les copies papier des communications.

Mise à jour des informations.

Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse e-mail véridique, exacte et complète ainsi que vos coordonnées et de maintenir ces informations à jour. Vous comprenez et acceptez que si YOURADN vous envoie une Communication électronique mais que vous ne la recevez pas parce que votre adresse e-mail principale que vous avez fournie est incorrecte, obsolète, bloquée par votre fournisseur de services ou que vous n’êtes pas en mesure de recevoir des Communications électroniques, YOURADN sera réputé vous avoir fourni la Communication. Vous pouvez mettre à jour vos informations en vous connectant à votre compte YOURADN et en visitant les paramètres ou en contactant notre équipe d’assistance au info@youradn.com.

ANNEXE 4. FRAIS ET COMMISSIONS

Frais d’exploitation de la bourse

	Min	Max
Transfert de jetons	1%	5%
Vente de jetons	1%	5%
Modifier les jetons	1%	5%
Acheter des tokens	1%	5%
Transfert Fiat à la banque	1%	8%
Transférer Fiat vers MyCard	0%	3%
Transfert de fiat à carte	1%	5%
Extrait de compte unique	5 €	10 €
Commandes par correspondance(1)	5 €	20 €

Les frais sont ajoutés aux frais de la transaction demandée par e-mail.
le pourcentage appliqué à l’opération est attribué, à la discrétion de la Bourse, à chaque opération.
Le taux de conversion du jeton en devise fiduciaire est indiqué par la bourse au moment de la vente ou de la conversion du jeton.

MANUEL D'UTILISATION DE LA PLATE-FORME ET RÈGLES CONTRACTUELLES POUR LESUTILISATEURS ET LES DÉTENTEURS DE PORTEFEUILLES

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