TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA SERVICIOS DE CRIPTOACTIVOS
Índice
Los servicios de criptoactivos son prestados por TESORA S.p.A. con sede registrada en Milán vía Napo Torriani 21 como entidad calificada VASP con número de registro PSV2 en OAM en la sección «Operadores de Criptomonedas»
TESORA SpA ha activado las fases preliminares para la presentación de la solicitud a Consob, tal y como exige el mismo Reglamento MiCAr aprobado por el Parlamento de la Comunidad Europea y que se implementa para todas las empresas que pretendan seguir operando como CASP, para prestar los servicios para los que obtendrá autorización. La fecha límite para este proceso está fijada hasta el 30 de diciembre de 2025 para la presentación de la solicitud por TESORA SpA. Para mantener un proceso de transparencia hacia los clientes que poseen una cartera en TESORA SpA, le informaremos rápidamente de las fases en las que se encuentra en el proceso de autorización de los servicios que solicita a la Autoridad. Sobre la base de este plazo, TESORA SpA presentó la solicitud a la Autoridad CONSOB el 22 de diciembre de 2025, iniciando así el procedimiento relativo a la autorización como CASP. Al presentar la solicitud ante la autoridad competente, TESORA SpA podrá continuar operando sin cambios en la prestación de servicios de criptoactivos a los clientes. Esta operación estará en cualquier caso sujeta a la obtención del registro como CASP a más tardar el 30 de junio de 2026. TESORA SpA le informará sobre la evolución de la solicitud presentada.
TÉRMINOS DEL ACUERDO PARA EL USO DE SERVICIOS DE CRIPTOACTIVOS
ESTE CONTRATO SE BASA EN LA REGULACIÓN APLICADA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CRIPTOACTIVOS MiCAr (Regulación del Mercado en Criptoactivos)
A continuación se muestra la normativa y normativa con la que cumplimos para actividades relacionadas con los servicios prestados a los criptoactivos.
REGLAMENTO (UE) 2023/1114 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 31 de mayo de 2023 sobre mercados de criptoactivos y modificando los Reglamentos (UE) nº 1093/2010 y (UE) nº 1095/2010 y las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937 – en adelante denominados MiCAr.
En particular, MiCAr regula la emisión, negociación y prestación de servicios sobre tres tipos de criptoactivos: i) tokens referenciados a activos («ARTs»), definidos como criptoactivos que buscan mantener un valor estable refiriéndose a otro valor o derecho o a una combinación de ambos, incluyendo una o más monedas oficiales; (ii) tokens de dinero electrónico («EMTs»), definidos como criptoactivos que buscan mantener un valor estable refiriéndose al valor de una única moneda oficial; y (iii) los llamados «distintos a» cripto-activos, una categoría que incluye criptoactivos distintos de ART y EMTs; Esta categoría también incluye los «tokens de utilidad», es decir, criptoactivos destinados únicamente a proporcionar acceso a un bien o servicio proporcionado por su emisor. MiCAr no se aplica a criptoactivos que puedan clasificarse como instrumentos financieros u otros productos ya regulados en la Unión. Además, MiCAr no se aplica a los NFTs (tokens no fungibles).
A partir del 30 de junio de 2024, se aplican los Títulos II, III, IV y V de la MiCAr, que regulan la oferta pública y la admisión a la negociación de ARTs y EMTs y la actividad relacionada con los CASPs (Proveedores de Servicios de Criptoactivos).
PARTES CONTRACTUALES
En relación con lo anterior, este Acuerdo es un contrato entre USTED (CLIENTE) y cada una de las siguientes EMPRESAS :
1. TESORA SpA (“TESORA”), una sociedad anónima (S.p.A.) registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades en Italia con el número de registro MI-2658793, con sede social en Via Napo Torriani 31, Milán, Italia, con número de IVA 12395380962.
Las referencias en este Acuerdo a «nosotros», «nuestro» o «nosotros» se refieren principalmente a TESORA S.p.A. y a los servicios que presta conforme a las disposiciones del reglamento MiCAr, salvo cuando no nos referimos a servicios prestados que estén bajo la responsabilidad de TESORA SpA o TOGO INFINITY LTD. En este acuerdo encontrará la descripción del servicio, indicando de vez en cuando la entidad legal responsable que lo presta cuando es diferente de TESORA S.p.A.. Mientras que para referencias a «tú» o «tu» se refieren a la persona con la que TU ADN celebra este Acuerdo.
Al registrarse a través del proceso de solicitud para una cuenta a través de la plataforma www.youradn.com o cualquiera de nuestros sitios web asociados, interfaces de programación de aplicaciones (API) o aplicaciones móviles (colectivamente el «Sitio»), para el uso de monederos que permiten el acceso y uso de criptoactivos y activos digitales, reconoces que has leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí contenidos Acuerdo, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Quejas.
Nos referimos a los Servicios de Dinero Electrónico, Servicios de Moneda Digital y Servicios Adicionales (todos en adelante denominados colectivamente «Servicios TESORA SpA») a los que se puede acceder a través de la plataforma operada por YourADN (la «Plataforma YourADN»), incluyendo la plataforma online accesible a través del Sitio o en cualquier lugar que YourADN pueda recomendar de vez en cuando. Además, la sección NFT (token no fungible) está disponible para los usuarios en la web de YourADN que no está expresamente indicada en la regulación MiCAr como un criptoactivo.
AVISO
Debes ser consciente de que el riesgo de pérdida al operar o mantener monedas digitales puede ser alto. Como ocurre con cualquier activo, el valor de las monedas digitales puede subir o bajar, y existe un riesgo considerable de que pierdas dinero comprando, vendiendo, manteniendo o invirtiendo en monedas digitales. Debes considerar cuidadosamente si operar o mantener criptoactivos es adecuado para ti a la luz de tu situación financiera.
Además, antes de realizar cualquier transacción en criptoactivos, se le invita a informarse con precisión y comprender plenamente los riesgos implicados en comprar, mantener y gestionar criptoactivos. YourADN te invita a solicitar la intervención de un asesor experto que pueda ayudarte a recibir la mayor cantidad de información posible para estar plenamente consciente de todos los componentes de riesgo que subyacen a los criptoactivos que pretendes comprar.
Cambios en este Acuerdo:
Nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio al Acuerdo en relación con cualquier Servicio ofrecido en la plataforma YourADN en cualquier momento, publicando un POPUP en el primer acceso disponible que avise de la publicación de los cambios realizados. El Acuerdo enmendado, cuando lo permita la ley, entrará en vigor tras su publicación en el Sitio o su entrega (salvo que se indique lo contrario), pero no será efectivo retroactivamente. Su uso continuado de los servicios TESORA tras la publicación o disposición de un Acuerdo Modificado constituye la aceptación de dicho Acuerdo Modificado por usted (el Cliente). Si no estás de acuerdo con estos cambios, cierra tu cuenta TESORA en YourADN y deja de usar los servicios TESORA a través de la plataforma YourADN. Aceptas que cualquier aviso de cambios en la forma mencionada anteriormente será suficiente para ti y que tu acceso continuado y/o uso de los Servicios de TESORA y/o del Sitio constituirá un reconocimiento de los cambios por tu parte (el Cliente) y se considerará una aceptación del Acuerdo modificado.
1. ELEGIBILIDAD
Para ser elegible para utilizar cualquiera de los servicios TESORA SpA, debes tener al menos 18 años y residir en un país donde los servicios TESORA SpA relevantes estén disponibles. Ten en cuenta que no todos los servicios TESORA SpA están disponibles en todos los países. La lista de servicios TESORA SpA accesibles por país está disponible en la página web de www.youradn.com.
2. SERVICIOS
2.1 Servicios de dinero electrónico (monedero fiduciario)
Los siguientes servicios (los «Servicios de Dinero Electrónico») pueden ser proporcionados por:
A) Una cartera digital alojada («Billetera Fiat E-Money») que te permite almacenar tu dinero electrónico elegido, denominado en moneda fiduciaria («E-money»); y
B) Ciertos servicios de pago que permiten enviar y recibir dinero electrónico (como se detalla a continuación)
C) El dinero electrónico (dinero fiduciario) puede mantenerse en la cartera dedicada únicamente al dinero electrónico en la moneda elegida, y solo puede moverse desde una cuenta bancaria a nombre del Beneficiario Beneficiario de la cartera.
2.2 Servicios de moneda digital
Los siguientes servicios (los «Servicios de Criptoactivos») pueden ser proporcionados por TESORA SpA a través de la plataforma YourADN:
A) Una o más carteras de criptoactivos alojadas (las «Monederas Cripto permitidas para uso por YourADN») que te permiten almacenar, rastrear, transferir y gestionar saldos de ciertos criptoactivos soportados como Bitcoin o Ethereum (colectivamente «Digital Crypto» o «Digital Crypto»); y
B) Un servicio de intercambio digital de criptomonedas que te permite obtener precios para compras y ventas de criptomonedas digitales y (sujeto a ciertas restricciones) realizar dichas compras o ventas en el Sitio (el «Servicio de Intercambio Digital de Criptomonedas»).
A continuación se presenta una lista de los servicios sujetos al reglamento MiCAr que están sujetos a la supervisión de la autoridad competente:
– colocación de criptoactivos;
– custodia y administración de criptoactivos en nombre de terceros;
– el intercambio de criptoactivos por moneda de curso legal;
– el intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos;
– la recepción y transmisión de órdenes de criptoactivos en nombre de terceros;
– la ejecución de órdenes de criptoactivos en nombre de terceros;
– asesoramiento sobre criptoactivos
NOTA IMPORTANTE: TESORA SpA no ofrece servicios financieros. TESORA SpA ofrece servicios de venta, intercambio, transferencia y custodia de criptoactivos en cumplimiento con la regulación europea MiCAr.
2.3 Tasas
El usuario acepta ser responsable del pago de todas las comisiones por los servicios solicitados o utilizados por TESORA a través de la plataforma YourADN. Una lista completa de comisiones por los Servicios de Criptoactivos, sujeta a cambios ocasionales, está disponible en el sitio en las páginas de «precios y comisiones», que formarán parte de este acuerdo.
3. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA
3.1 Registro de la cuenta TESORA en la plataforma YourADN
Para utilizar los servicios de criptoactivos, es necesario activar la solicitud para abrir una cuenta y acceder al uso de los servicios ofrecidos por TESORA SpA accediendo a la plataforma YourADN seleccionando el enlace «REGISTRAR». En la sección «REGISTRARSE» deberá proporcionar sus datos personales, incluyendo su nombre de pila, apellido, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, anticipando su identificación y prueba de residencia, y deberá hacer clic en la sección para aceptar los términos de este Acuerdo y la privacidad.
Al recibir la solicitud, un funcionario de TESORA SpA se pondrá en contacto contigo directamente por correo electrónico o llamando al número de teléfono indicado en la solicitud para determinar qué servicios pretendes utilizar para usar la cartera en la plataforma YourADN.
Durante el procedimiento, se confirmarán los datos presentes en los documentos que envíes en el momento de la solicitud y, si es necesario, integrarán la solicitud con documentos adicionales:
PERSONA FÍSICA (KYC-conoce el procedimiento de tu cliente)
- Tarjeta de identidad frontal
- Tarjeta de identificación retro
- Copia de la identificación fiscal
- Prueba de residencia de no más de 30 días (aceptamos electricidad, gas, agua o extracto bancario)
ENTIDAD LEGAL (KYB-conoce el procedimiento de tu cliente) - Memorando de la empresa
- Estatutos de la empresa
- Certificado del registro público de sociedades (no más antiguo de 30 días)
- Tarjeta de identificación frontal de administrador
- Tarjeta de Identificación Retro del Administrador
- Copia del código fiscal del administrador
- Prueba de residencia no superior a 30 días (aceptamos electricidad, gas, agua o extracto bancario) del administrador
Los documentos son necesarios para llevar a cabo el procedimiento KYC por TESORA SpA si es una persona física, o KYB si es una persona jurídica, (incluso si la documentación en papel se presenta a través del Asesor Financiero).
El departamento de Cumplimiento realizará las comprobaciones exigidas por la ley y se podrán solicitar investigaciones adicionales antes de completar el proceso de registro y la consiguiente activación de la cuenta. A discreción exclusiva de TESORA SpA, puede limitar o activar servicios de forma parcial o limitada a algunos servicios, excluyendo otros en función de la información recibida, sin tener que justificar las razones ante el usuario final.
Al utilizar una cuenta activa a través de la plataforma YourADN, aceptas y declaras que utilizarás los servicios ofrecidos por TESORA SpA únicamente para ti y no en nombre de ningún tercero, salvo que hayas obtenido la aprobación previa de TESORA SpA conforme a las Secciones 3.2 y 4.10 de este Acuerdo. Cada cliente solo puede registrar una cuenta en la plataforma YourADN. Eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta en YourADN. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, negarnos a abrir una cuenta para ti, o suspender o cancelar cualquier cuenta en la plataforma YourADN (incluyendo, pero no limitado a cuentas duplicadas), o suspender o terminar la venta, intercambio o compra de una criptomoneda digital específica en tu cuenta. Queda a discreción exclusiva de TESORA SpA cerrar o suspender la cuenta o carteras a su nombre, o carteras que creemos que son atribuibles a usted y gestionadas por terceros.
Una vez completado el proceso de recogida de documentos para una verificación adecuada (el usuario autoriza TESORA SpA a consultar a terceros para recuperar cualquier información necesaria para la recopilación de datos fiscales, financieros y reputacionales), el cliente recibe un correo electrónico a través de la plataforma FIRMAFY o plataforma equivalente, para la firma digital del documento adjunto indicando las condiciones de uso, la privacidad, y cualquier archivo adjunto que indique los costes de los servicios proporcionados por TESORA SpA a través de la plataforma YourADN. Solo después de recibir los documentos firmados digitalmente, las claves de acceso a la cartera se enviarán al cliente por SMS al número de móvil indicado en la fase de registro.
3.2 Acceso por terceros
Si, en la medida permitida por la Sección 4.10, concede expresamente permiso a un Tercero Regulado con Autoridad para acceder o conectarse a su Cuenta en la plataforma YourADN, a través del producto o servicio del Tercero Regulado, o a través del Sitio, reconoce que conceder permiso a un Tercero Regulado para tomar acciones específicas en su nombre, no le libera de ninguna de sus responsabilidades bajo este Acuerdo. Eres plenamente responsable de todos los actos u omisiones de cualquier Tercero Regulado que tenga acceso a tu cuenta en la plataforma YourADN y cualquier acción de dicho Tercero Regulado será considerada una acción autorizada por ti. Además, reconoces y aceptas que no responsabilizarás a TESORA SpA y eximendrás a TESORA SpA de cualquier responsabilidad, derivada o relacionada con cualquier actividad u omisión realizada por cualquier Tercero Regulado con acceso a tu cuenta.
El acceso del Tercero a su cartera solo se realiza después de que TESORA SpA haya registrado a dicho Tercero que debe poseer las autorizaciones necesarias atribuibles a un Gestor de Activos sujeto a la supervisión de una Autoridad competente en un organismo de la Comunidad Europea. Esto requiere activar la solicitud de autorización del Tercero enviando un correo electrónico a la oficina correspondiente en administration@youradn.com. El procesamiento de este procedimiento puede requerir el tiempo necesario para que los departamentos responsables de aprobar esta solicitud en TESORA SpA hayan agotado todas las comprobaciones requeridas por el caso. Si se aprueba, el Titular Beneficiario de la cartera recibirá un documento que será firmado digitalmente a través de la plataforma FIRMAFY o operador equivalente, para completar el proceso de autorización.
NOTA IMPORTANTE: Puedes cambiar o eliminar los permisos que concediste a un Tercero Regulado en relación con tu cuenta YourADN en cualquier momento enviando un correo electrónico a administration@youradn.com. Este procedimiento requiere confirmación mediante la firma digital que el cliente recibe de la plataforma FIRMAFY o equivalente.
3.3 Verificación de identidad
Aceptas proporcionarnos la información que solicitemos (que podemos solicitar en cualquier momento que consideremos necesaria) para fines de verificación de identidad y detección de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otro delito financiero, incluyendo lo establecido en el ANEXO 2 (Procedimientos y Límites de Verificación) y nos permite mantener un registro de dicha información. Deberá completar ciertos procedimientos de verificación antes de poder comenzar a utilizar los Servicios proporcionados por TESORA SpA, incluyendo ciertas transferencias de Dinero Fiat y Criptomonedas Digitales, y los límites que se aplican a su uso de dichos Servicios pueden cambiar como resultado de la información recopilada de forma continua.
La información que solicitamos puede incluir, pero no se limita a, información personal como nombre, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación del contribuyente, número de identificación fiscal del país de residencia, información de la cuenta bancaria (como nombre del banco, tipo de cuenta bancaria, número de ruta y número de cuenta). tipo de cliente, rol del cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivos móviles (por ejemplo, identidad internacional de suscriptor móvil e identidad internacional de operador móvil) y otros detalles del suscriptor, así como cualquier otra información que TESORA SpA esté obligada a recopilar periódicamente según la legislación aplicable.
También puede que se te requiera realizar una «Debida Diligencia Mejorada» (véase la Sección 6.2 más abajo), donde TESORA SpA puede requerirte que envíes información adicional sobre ti o tu empresa, proporciones los registros relevantes y organices reuniones con el personal de TESORA SpA para que TESORA SpA pueda, entre otras cosas, establecer el origen de tus activos y el origen de los fondos para cualquier transacción realizada durante el uso de los Servicios proporcionados por TESORA SpA a través de la plataforma YourADN.
proporcionarnos esta u cualquier otra información que se pueda solicitar, confirma que la información es verdadera, precisa y completa, y que no ha retenido ninguna información que pueda afectar la evaluación de TESORA SpA sobre usted para los fines de su registro en una cuenta en la plataforma YourADN o la prestación de servicios proporcionados por TESORA SpA El usuario se compromete a notificar rápidamente por escrito y a proporcionar a TESORA SpA, a través de la plataforma YourADN, información relativa a cualquier cambio en las circunstancias que pueda causar la falsedad, inexactitud o incompletitud de dicha información proporcionada, y también se compromete a proporcionar cualquier otro documento, registro e información adicional según lo requiera TESORA SpA y/o la legislación aplicable. Procesaremos esta información de acuerdo con la Sección 11 (Protección de Datos).
NOTA IMPORTANTE: Nos autoriza a realizar investigaciones, directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o protegerle a usted y/o a nosotros de fraudes u otros delitos financieros, y a tomar las acciones que razonablemente consideremos necesarias basándonos en los resultados de dichas investigaciones Cuando hacemos estas solicitudes, reconoces y aceptas que tu información personal pueda ser divulgada a agencias de referencia crediticia y agencias de prevención de fraude o delitos financieros, y que estas agencias puedan responder plenamente a nuestras solicitudes. Esto es solo una comprobación de identidad y no debería tener efectos negativos en tu calificación crediticia. Además, podemos pedirle que espere un cierto periodo de tiempo tras la finalización de una transacción antes de permitirle utilizar los Servicios adicionales proporcionados por TESORA SpA a través de la plataforma YourADN y/o antes de permitirle realizar transacciones más allá de ciertos límites de volumen.
4. SERVICIOS DE DINERO ELECTRÓNICO – EURO-USD-CHF CARTERA, etc.
4.1 Carga
Puedes cargar fondos en tu cuenta de Fiat Money Wallet mediante transferencias bancarias (u otros métodos de pago disponibles en el sitio para tu ubicación) y tu Fiat Money Wallet mostrará los fondos subidos una vez recibidos. La subida de fondos puede hacerse manualmente o como parte de una transacción recurrente que hayas configurado en tu cartera en la plataforma YourADN (véase Sección 5.12 a continuación para más detalles). Solo puedes subir tus propios fondos, desde tu propia cuenta y no desde ninguna cuenta de otra persona con otro nombre, ni fondos que sean propiedad conjunta de terceros o familiares.
Cuando los fondos se cargan en la cartera de dinero electrónico, TESORA SpA te emitirá un dinero electrónico que representa los fondos que has cargado El walet de dinero electrónico no estará protegido por el Esquema de Garantía de Depósitos ni por el Plan de Compensación al Inversor. TESORA SpA solo retendrá los fondos recibidos de los usuarios en una cuenta de custodia designada con una institución financiera regulada. El dinero electrónico almacenado en una cartera de dinero electrónico no generará intereses. Tu monedero de dinero electrónico puede contener dinero electrónico en diferentes monedas, y mostraremos el saldo de dinero electrónico para cada moneda que poseas.
4.2 Comprar o vender criptomonedas digitales
Puedes comprar criptomonedas digitales compatibles usando el dinero electrónico acreditado en tu monedero fiduciario. Para realizar una transacción digital de criptomonedas usando dinero electrónico, debes seguir las instrucciones pertinentes del Sitio.
Una transacción digital de criptomonedas usando dinero electrónico debe liquidarse normalmente a más tardar un día hábil tras recibir las instrucciones (sujeto a las condiciones de verificación y control por parte de Cumplimiento). Nos autorizas a debitar dinero electrónico de tu cartera de dinero fiduciario. Aunque intentaremos entregarte moneda digital lo antes posible, el dinero electrónico puede cargarse a tu monedero fiduciario antes de que la criptomoneda digital se entregue a tu cartera digital.
Puedes vender criptomonedas digitales a cambio de dinero electrónico fiduciario. Nos autorizas a debitar tu monedero digital de criptomonedas y a acreditar tu monedero de dinero electrónico con la cantidad correspondiente.
Puedes procesar la venta de una determinada criptomoneda o token que necesariamente requiere que un comprador dentro del sistema realice un pago en moneda fiduciaria u otra moneda digital contra la compra.
El Usuario declara ser consciente de que la venta de activos digitales, tokens de utilidad, tokens de utilidad estable, criptomonedas, stablecoins, etc., no resulta en la recepción inmediata de la contraprestación de venta en dinero fiduciario, y es consciente de que TESORA SpA opera únicamente como una plataforma intermedia para órdenes de compra/ venta sin asumir ninguna responsabilidad por el resultado de la finalización exitosa de la transacción en caso de impago por parte del comprador.
Por este motivo, el Usuario exime TESORA SpA de cualquier pérdida o posible daño causado por la falta de cobro de la contraprestación por la venta de sus activos digitales.
IMPORTANTE: TESORA SpA, tras 90 días desde la incapacidad de cobrar la ejecución de la orden de venta del activo digital ejecutada por el Usuario, cancelará la operación devolviendo al depósito los tokens previamente puestos a la venta.
4.3 Instrucciones de recepción
Si recibimos instrucciones de tu parte para comprar criptomonedas digitales usando dinero electrónico en un día no laborable o después de las 16:30 hora de Roma, Italia, en un día laborable, podemos tratar esas instrucciones como si las recibiéramos el siguiente día laborable.
4.4 Revocación
Cuando nos proporciona instrucciones para realizar una transacción digital de criptomonedas utilizando dinero electrónico, no puede retirar su consentimiento para dicha transacción digital cripto, a menos que la transacción digital tenga lugar en una fecha acordada en el futuro, por ejemplo si ha configurado transacciones futuras (véase la Sección 5.11 a continuación para más detalles). En caso de una transacción futura, puedes retirar tu consentimiento hasta el final del día hábil anterior a la fecha en que se realice la transacción futura. Para retirar su consentimiento a una transacción futura, por favor siga las instrucciones del Sitio.
4.5 Pagos fallidos
Si un pago para cargar fondos en tu monedero de dinero electrónico falla, autorizas a TESORA SpA, a su entera discreción, a cancelar cualquier transacción digital relacionada con criptomonedas y a debitar los otros métodos de pago, incluidos los saldos en YourADN (la plataforma) u otras cuentas vinculadas, con cualquier cantidad necesaria para completar las transacciones digitales con criptomonedas correspondientes. Eres responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito adecuados para evitar descubiertos o comisiones similares que cobre tu proveedor de servicios de pago
4.6 Información de la cuenta
Podrás ver el saldo de tu monedero de dinero electrónico y el historial de transacciones usando el sitio, incluyendo:
(i) la cantidad (y moneda) de cada compra digital de criptomonedas,
(ii) una referencia para identificar al pagador y/o beneficiario (según corresponda),
(iii) cualquier tasa cobrada (incluyendo un desglose de las tasas),
(iv) cuando ha habido un cambio de divisas, el tipo de cambio es la cantidad (en la nueva moneda) después del intercambio (donde eres el pagador) o la cantidad (en la moneda original) antes del cambio (donde eres el beneficiario), y
(v) la fecha de débito o crédito de cada compra de moneda digital (según corresponda).
4.7 Retirada de dinero electrónico (Dinero fiduciario)
Puedes retirar todo o parte de cualquier dinero electrónico que tengas en tu monedero fiduciario en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente en el sitio y siguiendo las instrucciones. Salvo que se acuerde lo contrario, los fondos se transferirán a la cuenta bancaria que tengas registrada con nosotros. Al finalizar este Acuerdo, canjearemos cualquier dinero electrónico restante en su cartera de dinero fiduciario e intentaremos transferir los fondos a la cuenta bancaria que tenga registrada con nosotros. Antes de retirar dinero electrónico de tu cartera fiduciaria, podemos realizar comprobaciones con el fin de prevenir fraudes, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otros delitos financieros según lo requiera la ley aplicable. Esto puede significar que se le impide o se retrasa retirar dinero fiduciario electrónico hasta que dichas comprobaciones se completen con nuestra satisfacción razonable para cumplir con nuestros requisitos regulatorios.
4.8 Transacciones no autorizadas e incorrectas
Cuando se inicie una compra digital de criptomonedas y/o un retiro de dinero electrónico desde tu cartera usando tus credenciales, asumiremos que has autorizado dicha transacción, a menos que nos digas lo contrario.
Si crees que una transacción se ha realizado con tu monedero sin tu permiso («transacción no autorizada»), o si tienes motivos para creer que una transacción se ha ejecutado incorrectamente o no está completa («transacción incorrecta»), deberías ponerte en contacto con nosotros lo antes posible. Y en cualquier caso, a más tardar 48 horas después de la transacción no autorizada o incorrecta.
Es importante revisar regularmente el saldo de tu monedero y el historial de transacciones para asegurarte de que cualquier transacción no autorizada o incorrecta sea identificada y notificada lo antes posible. No nos hacemos responsables de reclamaciones por transacciones no autorizadas o incorrectas, a menos que nos hayas informado conforme a la sección 4.8. Sin embargo, en la sección 4.9 a continuación exponemos nuestras respectivas responsabilidades, que determinan que no somos responsables de ninguna reclamación relacionada con transacciones no autorizadas o incorrectas si ha actuado de forma fraudulenta, intencionada o negligente.
Durante cualquier investigación de cualquier transacción no autorizada real o potencial o incorrecta, nos reservamos el derecho de suspender tu monedero YourADN para evitar más pérdidas.
4.9 Derechos de reembolso
A) Transacciones no autorizadas – monederos fiduciarios.
Si ocurre una transacción no autorizada en tu monedero como resultado de nuestro error, reembolsaremos el importe de esa transacción a más tardar 48 horas después de enterarnos de la transacción no autorizada y restauraremos tu cartera al estado en que se encontraría si la transacción no se hubiera realizado. En general, no será responsable de las pérdidas sufridas tras informarnos de la transacción no autorizada.
Serás responsable de cualquier pérdida sufrida en relación con una transacción no autorizada en tu monedero de moneda fiduciaria resultante del uso de credenciales perdidas o robadas (por ejemplo, cuando no hayas mantenido seguros los datos de acceso de tu monedero YourADN) o si has actuado de forma fraudulenta, o intencionada o negligentemente no cumples con tus obligaciones bajo este Acuerdo de Seguridad y Custodia de tus Códigos de Acceso a la Cartera o Si has proporcionado intencionada o negligentemente los códigos de acceso de tu cartera a un tercero.
B) Transacciones incorrectas – carteras de dinero fiduciario.
Cuando se realice una transacción incorrecta en tu monedero fiduciario YourADN como resultado de nuestro error, te reembolsaremos la cantidad de esa transacción sin demora indebida y restauraremos tu monedero YourADN al estado en que habría estado si la transacción incorrecta no se hubiera realizado. También pagaremos cualquier gasto de los que seamos responsables y por cualquier interés que pueda demostrar que tuvo que pagar como resultado de una transacción incorrecta.
4.10 Nombramiento de terceros regulados
Puedes, según lo establecido en la Sección 3.2, designar a terceros para autorizarte adecuadamente a acceder a tu cartera YourADN («Terceros Regulados»). Si lo haces, debes saber que, en virtud de dicho acceso, el tercero regulado puede acceder a tus datos transaccionales y otros y/o iniciar transferencias desde tu monedero sin tu consentimiento adicional. Serás responsable de cualquier acción realizada por terceros regulados en tu cuenta de YourADN, según se detalla en la Sección 3.2 anterior. Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier tercero regulado, tal y como se establece en la Sección 4.11 a continuación.
4.11 Negativa a tratar con terceros regulados
Podemos negar el acceso a terceros regulados por razones objetivamente justificadas y debidamente probadas si se trata de uso fraudulento de la cartera YourADN, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otro delito financiero y según lo requiera la ley aplicable.
En tales casos, salvo que la ley aplicable lo esté prohibido, le notificaremos que se ha denegado el acceso a dicho tercero regulado y los motivos de nuestra decisión. Se concederá el acceso una vez que se resuelvan las razones que causaron la negativa.
4.12 Consentimiento
Al abrir una cuenta YourADN, el usuario da su consentimiento explícito para la prestación de servicios relacionados con el mantenimiento y la gestión de la cartera fiduciaria y cripto. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento cerrando tu cuenta de YourADN. Para evitar dudas, este consentimiento no se refiere a nuestro tratamiento de tu información personal ni a tus derechos bajo y de acuerdo con las leyes y normativas de protección de datos. Por favor, consulte la Sección 11 (protección de datos) a continuación y nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales y los derechos que tiene al respecto.
5. SERVICIOS DIGITALES DE CRIPTOMONEDAS
5.1 En general.
Tu monedero de criptomonedas te permite enviar criptomonedas digitales, solicitar, recibir y almacenar criptomonedas digitales de otros usuarios o terceros fuera de la plataforma YourADN, proporcionando instrucciones a través del Sitio (cada transacción de este tipo es una «transacción digital de criptomonedas»).
Para mayor claridad, los servicios que puedes utilizar dentro de tu monedero digital de criptomonedas son:
- Enviar criptomonedas digitales a otras carteras
- Compra/venta de criptomonedas digitales
- Intercambio de criptomonedas digitales por otras criptomonedas digitales
- Intercambio de criptomonedas digitales por dinero fiduciario
- Intercambio de criptomonedas digitales por dinero fiduciario
El servicio de intercambio digital de criptomonedas te permite comprar criptomonedas digitales en la plataforma YourADN utilizando:
A) Dinero electrónico de tu monedero fiduciario en la plataforma YourADN (eur-usd-chf);
B) Otros tipos de criptomonedas digitales en la cartera cripto dentro de la plataforma YourADN;
Por el contrario, cuando vendes criptomonedas digitales en la plataforma YourADN, puedes elegir recibir:
C) Dinero fiduciario en tu cartera fiduciaria almacenada en la plataforma YourADN;
D) Otros tipos de criptomonedas digitales en tu cartera cripto.
TESORA SpA facilita y facilita la compra y venta de criptomonedas digitales entre sus clientes en la plataforma YourADN.
En el caso de tokens centralizados, listados en la plataforma YourADN, que están sujetos a periodos de bloqueo, pueden estar en manos de TESORA SpA en nombre del emisor y liberarse bajo las condiciones previstas en el contrato inteligente e indicadas en el libro blanco. Dependiendo del caso, los tokens pueden ser visibles en la cartera cripto del usuario pero no en sus tenencias (es decir, en el saldo disponible). En caso de que los tokens sean visibles pero no estén disponibles, significa que la propiedad de esos tokens aún no se ha transferido a la cartera de destino. La propiedad tendrá significado en el momento de la disponibilidad real para la liberación del bloqueo previsto por el contrato inteligente.
5.2 Transacciones de dinero fiduciario fiduciario (no usando la cartera fiduciaria)
Puedes comprar criptomonedas digitales soportadas por la plataforma seleccionando un método de pago válido para la cartera YourADN. Nos autorizas a debitar los fondos utilizando los métodos de pago que seleccionaste para completar la compra. La entrega de la criptomoneda digital se realizará después de que el dinero fiduciario enviado y utilizado para la compra de la cripto digital haya sido acreditado en nuestras cuentas.
Puedes vender criptomonedas digitales a cambio de moneda fiduciaria (como EUR, USD, CHF) respaldada por YourADN. En tales circunstancias, nos autorizas a realizar las operaciones necesarias en las carteras correspondientes (carteras fiduciarias y criptomonedas).
5.3 Cumplimiento de transacciones
Haremos esfuerzos razonables para realizar todas las compras digitales de criptomonedas, pero en algunas circunstancias puede que no podamos hacerlo. Si esto ocurre, te notificaremos y pediremos tu aprobación para volver a intentar tu compra al tipo de cambio actual. YourADN, a su entera discreción, puede negarse unilateralmente a ejecutar la compra de la criptomoneda digital solicitada. Además, para facilitar cualquier transacción solicitada por usted, TESORA SpA utiliza otros intermediarios autorizados que pueden cumplir con los requisitos mínimos de compra o venta de la transacción que ha realizado.
5.4 Disponibilidad de métodos de pago
La disponibilidad de un método de pago depende de varios factores, incluyendo dónde se encuentra, la información identificativa que nos ha proporcionado y las limitaciones impuestas por proveedores de pago externos. Incluso si te piden que realices un pago por transferencia bancaria, los métodos pueden variar según la jurisdicción desde la que envíes el dinero y el banco de origen. En cualquier caso, sigue prohibido enviar dinero a una cartera fiduciaria desde una cuenta bancaria distinta a la titular de la cartera de destino.
5.5 Comisiones de conversión
Cada compra o venta de criptomonedas digitales está sujeta a una comisión («comisión de conversión/compra/venta»). La tarifa aplicable se mostrará en el sitio antes de cada transacción y se indica en cada recibo que le emitamos. Podemos cambiar nuestras comisiones de conversión en cualquier momento. No procesaremos una transacción si la comisión de conversión y cualquier otra comisión asociada superan conjuntamente el valor de la transacción. Una lista completa de las tasas de YourADN se puede encontrar en nuestra página «ANEXO 4. COSTES Y COMISIONES».
5.6 Tipos de cambio
Cada compra o venta de criptomonedas digitales también está sujeta al tipo de cambio correspondiente a la transacción que se realiza. El tipo de cambio significa el precio de una determinada criptomoneda digital soportada en moneda fiduciaria, según la cotización del Sitio. El tipo de cambio también muestra el valor entre diferentes criptomonedas digitales.
Reconoces que el tipo de cambio del precio de compra puede no ser el mismo que el tipo de cambio del precio de venta en un momento dado y que podemos añadir un margen o «diferencia» al tipo de cambio cotizado. No garantizamos que puedas comprar/vender tu cripto digital en el mercado abierto a cualquier precio ni en un momento determinado.
5.7 Comisión
Al hacer clic en el botón «comprar» o «vender» en el sitio, autorizas a YourADN a iniciar la transacción al precio de compra o precio de venta y aceptas las comisiones de conversión asociadas, las comisiones de cambio y cualquier otra comisión.
No puedes cancelar ni modificar ninguna transacción que esté marcada como completa o pendiente. Si el pago falla o si su método de pago no dispone de fondos suficientes, nos autoriza, a nuestra exclusiva discreción, a cancelar la transacción o a debitar los otros métodos de pago, incluidos los saldos de su monedero fiduciario y/o de criptomonedas, retirando la cantidad necesaria para completar la transacción. Eres responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito adecuados para evitar descubiertos, fondos insuficientes o comisiones similares cobradas por tu proveedor de servicios de pago. TESORA SpA se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios en la plataforma YourADN hasta que se resuelva dicho pago insuficiente.
5.8 Transacciones digitales con criptomonedas
Procesaremos las transacciones digitales de criptomonedas de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debes verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos instrucciones. Las transacciones digitales de criptomonedas no pueden revertirse una vez que han sido transmitidas a la red digital de criptomonedas (blockchain) correspondiente.
Podemos cobrar comisiones de red («comisiones de minería») para procesar una transacción digital de criptomonedas en tu nombre. Calcularemos las comisiones de minero a nuestra discreción, aunque siempre le informaremos de las comisiones al mismo tiempo o antes de que autorice la transacción con moneda digital. Cuando tú o un tercero envías criptomonedas digitales a una cartera de moneda digital YourADN desde una cartera externa que no está alojada en YourADN, la persona que inicia la transacción es la única responsable de la ejecución exitosa de la misma, lo que puede incluir, entre otras cosas, el pago de comisiones de minero para que la transacción se complete con éxito. El incumplimiento de las comisiones mineras puede hacer que la transacción permanezca pendiente fuera del control de TESORA SpA y no nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas sufridos como resultado de un error en la iniciación de la transacción, ni tenemos obligación de ayudar en la corrección de dichas operaciones.
Una vez ejecutada una transacción digital de criptomonedas, la confirmación de dicha transacción es confirmada por la red a la que pertenece. Por lo tanto, la transacción digital de criptomonedas no se incluirá en el saldo de la cartera mientras la red siga pendiente de confirmación.
NOTA IMPORTANTE: También podríamos negarnos a procesar o incluso decidir cancelar cualquier transacción digital de criptomonedas que aún esté en proceso de ser acreditada en caso de que consideremos que existen delitos que nos lleven a hacerlo, como blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otro delito financiero, según lo exige la ley.
5.9 Criptomonedas digitales compatibles
Nuestros servicios de Cripto Digital solo están disponibles en relación con las criptomonedas digitales soportadas por TESORA SpA en la plataforma YourADN («Criptomonedas Digitales Soportadas») y esto puede cambiar con el tiempo.
Bajo ninguna circunstancia deberías intentar usar tu monedero digital para almacenar, enviar, solicitar o recibir criptomonedas digitales que no soportemos. No aceptamos ninguna responsabilidad respecto a cualquier intento de utilizar la cartera digital para criptomonedas digitales que no apoyemos. Reconoces y aceptas que TESORA SpA no asume ninguna responsabilidad por ningún activo no soportado enviado a tu monedero YourADN. Si tienes alguna pregunta sobre qué criptomonedas soportamos actualmente, por favor visita el sitio www.youradn.com.
5.10 Cese del soporte para una criptomoneda digital
TESORA SpA puede, a su entera discreción, dejar de soportar cualquier cripto digital. TESORA SpA te dará un aviso mínimo de 60 días (salvo que la ley aplicable o el regulador requiera un periodo más corto), por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta de YourADN para anunciar la terminación de dicha relación. Si no vendes ni envías dichas criptomonedas digitales fuera de la plataforma durante este periodo, TESORA SpA se reserva el derecho de retirar dicha criptomoneda digital de tu cuenta y acreditar tu cuenta de YourADN con el valor de mercado de una criptomoneda digital soportada o tu monedero fiduciario con el valor del dinero electrónico a nuestra exclusiva discreción.
5.11 Tokens centralizados
Tokens emitidos por un emisor no regulado y que están listados en la plataforma, TESORA SpA no tiene obligación de comprar o convertir dichos tokens en moneda fiduciaria a su discreción. El usuario que posee este tipo de tokens acepta plenamente las condiciones de uso establecidas por el emisor y exime a TESORA SpA de cualquier responsabilidad por la imposibilidad de intercambiar o vender los tokens que posee en su cartera. Se entiende que la emisión por parte de un emisor de una determinada criptomoneda debe cumplir los requisitos de la regulación MiCAr, que en cualquier caso requiere la publicación de un libro blanco (prospecto) de la criptomoneda emitida.
Para acceder a la compra de dichas criptomonedas, primero tendrás que confirmar que has leído el libro técnico y aceptar digitalmente las condiciones que rigen la vida útil de la cripto. TESORA SpA no asume ninguna responsabilidad por la liquidabilidad de la cripto centralizada y, aunque realice la debida diligencia sobre el emisor antes de listar la cripto, este último será el único responsable en caso de disputa entre tú y la criptomoneda que se manté.
5.12 Transacciones recurrentes en criptomonedas digitales
Si configura una compra recurrente de criptomonedas digitales (transacción futura), nos autoriza a iniciar pagos electrónicos recurrentes de acuerdo con la transacción digital cripto seleccionada y el tipo de pago correspondiente, incluyendo domiciliaciones bancarias o abonamientos en su cuenta bancaria vinculada. Tus futuras transacciones se realizarán en cuotas idénticas y periódicas, según tu elección del periodo (por ejemplo, diarias, semanales, mensuales), hasta que tú o TESORA SpA canceléis la transacción futura.
Si seleccionas una cuenta bancaria como método de pago para una transacción futura y esa transacción ocurre en un fin de semana o festivo en la ubicación donde se encuentra el banco correspondiente, o después del horario laboral del banco, el crédito o débito se ejecutará el siguiente día laborable, aunque las comisiones de criptomonedas digitales se aplican en el momento de la transacción programada habitualmente. Si su banco no puede procesar ningún pago dirigido a usted en la cartera de moneda fiduciaria, le notificaremos la revocación de la transacción y podemos aprovechar los recursos establecidos en este Acuerdo para recuperar cualquier cantidad que deba a TESORA SpA. Esta autorización seguirá vigente hasta que la canceles o cambies a través de tu cuenta en la configuración.
5.13 Excluidos protocolos adicionales
Salvo que se anuncie específicamente en el Sitio o mediante una declaración pública de manera oficial por TESORA SpA, las criptomonedas digitales soportadas excluyen todos los demás protocolos y/o funcionalidades que integren o interactúen con la cripto digital soportada. Esta exclusión incluye, pero no se limita a: metacoins, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, tokens o monedas derivadas, protocolos de bifurcación u otras características, staking, gobernanza de protocolos y/o cualquier funcionalidad de contrato inteligente, que pueda complementar o interactuar con «protocolos suplementarios» de moneda digital soportada colectivamente.
En caso de que el usuario utilice estos protocolos, TESORA SpA exime a TESORA SpA de cualquier responsabilidad en caso de pérdidas.
5.14 Cómo funcionan los protocolos digitales de criptomonedas
No poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de las criptomonedas digitales soportadas en nuestra plataforma. Generalmente, los protocolos subyacentes son «código abierto» y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos.
No asumimos ninguna responsabilidad por el funcionamiento de los protocolos subyacentes y no podemos garantizar la funcionalidad ni la seguridad de las operaciones de red. Reconoces y aceptas el riesgo de que los protocolos de software subyacentes de cualquier criptomoneda digital que poseas en la cartera puedan cambiar. En particular, es probable que los protocolos subyacentes sufran cambios repentinos en las reglas operativas (incluyendo «FORKS»).
Estos cambios operativos pueden afectar de manera significativa la disponibilidad, valor, funcionalidad y/o nombre de la criptomoneda digital almacenada en la Cartera Digital Crypto. Tu ADN no controla el momento ni las características de estos cambios operativos. Es tu responsabilidad informarte sobre los próximos cambios operativos y debes considerar cuidadosamente la información pública que TESORA SpA pueda proporcionar a través de la plataforma YourADN al decidir si continuar transaccionando en la cripto digital correspondiente usando tu cuenta YourADN. En caso de tales cambios operativos, TESORA SpA se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad y protección de los activos poseídos en la plataforma YourADN, incluyendo la suspensión temporal de operaciones para las criptomonedas digitales implicadas y otras medidas necesarias; TESORA SpA hará todo lo posible por informarle de su respuesta ante cualquier cambio operativo material; sin embargo, tales cambios están fuera del control de TESORA SpA y pueden ocurrir sin previo aviso. Aceptas que TESORA SpA no tiene responsabilidad por los cambios o modificaciones que puedan sufrir dichas criptomonedas digitales.
5.15 Retrasos en el almacenamiento y transmisión de moneda digital
TESORA SpA almacena de forma segura las claves privadas de la cripto digital, en una combinación de almacenamiento online y offline. Nuestros protocolos de seguridad pueden ralentizar la iniciación o el crédito de una transacción digital de criptomonedas.
5.16 Pagos a terceros
No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre la entrega, calidad, seguridad, legalidad ni ningún otro aspecto de ningún bien o servicio que puedas comprar, recibir, vender o transferir a terceros, incluidos otros usuarios de servicios digitales de criptomonedas. No somos responsables de garantizar que un comprador o vendedor externo con el que realices transacciones complete la transacción o esté autorizado para hacerlo. Si tienes un problema con bienes o servicios comprados o vendidos a cualquier tercero que utilice la cripto digital transferida a través de los Servicios Digitales de Cripto, o si tienes una disputa con dicho tercero, debes resolver la disputa directamente con ese tercero. Si el tercero cree que se ha comportado de forma fraudulenta, engañosa o inapropiada, puede notificar al soporte de TESORA SpA en: legal@youradn.com para que podamos evaluar qué acciones tomar a nuestra discreción.
5.17 Acción cripto digital
Todas las criptomonedas digitales que tengas en tu cartera son activos que YourADN tiene como custodia. Entre otras cosas, esto significa:
A) La propiedad de la criptomoneda digital permanecerá contigo en todo momento y no será transferida a ninguna empresa de TESORA SpA. Como propietario de la criptomoneda digital en tu monedero digital, asumes todo el riesgo de perder esa criptomoneda digital. Ninguna empresa dentro de YourADN tendrá ninguna responsabilidad por las fluctuaciones en el valor de la moneda fiduciaria de la criptomoneda digital que se mantiene en la cartera digital.
B) Ninguna de las criptomonedas digitales de tu Cartera Digital es propiedad de, ni son o pueden ser prestadas a, TESORA SpA; TESORA SpA no representa ni trata los activos en las carteras digitales de criptomonedas de un usuario como pertenecientes a TESORA SpA. TESORA SpA no puede conceder un interés de garantía sobre la cripto digital que se posee en tu monedero digital. Salvo que lo requiera una orden judicial, o salvo lo que se disponga aquí, TESORA SpA no venderá, transferirá, prestará, hipotecará ni disponerá de cualquier otra forma de la cripto digital en tu monedero digital a menos que tú lo ordenes o lo obligue un tribunal competente a hacerlo.
C) El usuario controla la criptomoneda digital almacenada en su monedero digital. En cualquier momento, sujeto a interrupciones, inactivaciones y otras políticas aplicables, puedes retirar tu cripto digital enviándola a una dirección de blockchain diferente controlada por ti o por un tercero.
D) Para mantener de forma más segura la cripto digital del cliente, TESORA SpA puede utilizar direcciones de blockchain compartidas, controladas por un tercero que tenga acuerdos con TESRORA SpA, para mantener criptomonedas digitales, mantenidas en nombre de clientes y/o en nombre de TESORA SpA. Las criptomonedas digitales de los clientes se separan de las criptomonedas digitales o fondos de TESORA SpA mediante entradas contables separadas para las cuentas de los clientes y de TESORA SpA. Se entiende que TESORA SpA separa las cuentas en euros de los clientes de sus cuentas ordinarias, así como las carteras cripto son totalmente independientes de las de los clientes, que son únicas en la disponibilidad de cada cliente. No obstante lo anterior, TESORA SpA no tendrá ninguna obligación de utilizar diferentes direcciones blockchain para almacenar las criptomonedas digitales que posee el usuario. TESORA SpA no tiene ninguna obligación de emitir una criptomoneda digital de reemplazo en caso de que se pierda, se robe, se averice, destruya o sea inaccesible cualquier cifra digital.
5.18 Negociación
TESORA SpA no ofrece servicios de trading con plataformas de trading.
6. LÍMITES DE TRANSACCIÓN Y DEBIDA DILIGENCIA MEJORADA
6.1 Límites de transacción
El uso de todos los servicios emitidos por TESORA SpA a través de la plataforma YourADN está sujeto a un límite, indicado en EUR, USD u otra moneda fiduciaria o criptomoneda digital. Estos límites se aplican a transacciones o transferencias dentro de un determinado periodo. Por favor, consulte el ANEXO 2 (Procedimientos y Límites de Verificación) para más detalles. TESORA SpA se reserva el derecho de modificar los límites aplicables si lo consideramos necesario, a su entera discreción.
6.2 Diligencia debida reforzada
Podemos pedirle que envíe información adicional sobre usted o su empresa, proporcione documentación adicional y organice reuniones con el personal de TESORA SpA si desea aumentar sus límites («debida diligencia mejorada»). Nos reservamos el derecho de cobrarle los costes y tasas asociados a dicha Diligencia Debida Mejorada, informándole con antelación de dichos costes, para darle la oportunidad de decidir si continuar con su solicitud de aumento de los límites impuestos. A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar tus límites, o podemos bajarlos en una fecha posterior, incluso si has completado la debida diligencia mejorada.
7. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN
7.1 Suspensión, terminación y cancelación
Podemos:
a) Negarse a completar, o poner en espera, bloquear, cancelar una transacción que haya autorizado (incluso después de que los fondos hayan sido debitados desde su cuenta YourADN),
b) Suspender, restringir o terminar el acceso a cualquiera o a todos los servicios y/o de YourADN
c) Desactiva o cancela tu cuenta de YourADN con efecto inmediato por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a casos en los que:
a. Creemos razonablemente que debemos hacerlo para proteger nuestra reputación;
b. En nuestra opinión razonable, estamos obligados a hacerlo por ley, regulación o por orden de un tribunal u otra autoridad a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción;
c. Sospechamos razonablemente que está actuando en violación de este Acuerdo;
d. Sospechamos razonablemente que ha violado nuestra «política de conducta» o nuestra «política sobre el uso prohibido de ciertas actividades de nuestros sistemas» (según se expone en el ANEXO 1);
e. Tenemos dudas sobre si una transacción es incorrecta o sobre la seguridad de tu cuenta YourADN, o sospechamos que los servicios de TESORA SpA se están utilizando de forma fraudulenta o no autorizada;
f. Sospechamos de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero;
g. El uso de tu cuenta de YourADN está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal; y/o
h. Toma cualquier acción que pueda eludir nuestros controles, como abrir varias cuentas de YourADN o abusar de promociones que podamos ofrecer de vez en cuando.
También podemos negarnos a completar, bloquear o cancelar una transacción que hayas autorizado en caso de que no haya suficiente dinero electrónico en tu monedero de dinero electrónico y/o no haya suficiente cripto digital en tu monedero digital para cubrir la transacción y (cuando proceda) las comisiones asociadas en el momento en que recibimos la notificación de la transacción o si tu tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método Se rechaza el pago válido vinculado a tu cuenta de criptomonedas YourADN o digital.
7.2 Notificación de la acción de suspensión o cierre
Si nos negamos a completar una transacción y/o suspendemos, limitamos o terminamos tu cuenta de YourADN y/o terminamos tu uso de los servicios TESORA SpA, te notificaremos (salvo que sea ilegal hacerlo) de nuestras acciones sin la obligación de especificar los motivos de la negativa, suspensión o cierre.
NOTA IMPORTANTE: Podemos suspender, limitar o terminar tu acceso a cualquiera o todos los Servicios TESORA SpA y/o desactivar o cancelar tu cuenta de YourADN, sin causa justificada, dándote un preaviso de 48 horas. Reconoces y aceptas que nuestra decisión de tomar ciertas acciones, incluyendo restringir el acceso, suspender o terminar tu cuenta de YourADN, puede basarse en criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión de riesgos y protocolos de seguridad. Aceptas que YourADN no está obligado a revelar detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.
7.2 Consecuencias de la terminación o suspensión
En caso de la finalización de este Acuerdo por cualquier motivo, salvo que esté prohibido por la ley aplicable o cualquier orden judicial u otra a la que TESORA SpA esté sujeta en cualquier jurisdicción, se le concede lo siguiente:
A) proporcionar información a TESORA SpA sobre cómo transferir la criptomoneda digital en la cartera
B) queda sujeto a la exclusiva discreción de TESORA SpA si proceder o no con las indicaciones solicitadas por el usuario tras la finalización de este Acuerdo.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 Disputas entre usuarios de YourADN
En caso de disputa con uno o más usuarios de los servicios TESORA SpA, aceptas que ni nosotros, ni nuestras filiales o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros respectivos directivos, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes, seremos responsables de cualquier reclamación, demanda o daño (real o consecuente, directo o indirecto) de cualquier tipo o naturaleza derivada o relacionada con dichas disputas.
8.2 Indemnización
Aceptas indemnizarnos a nosotros, a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros respectivos directivos, directores, agentes, empleados y representantes, en relación con cualquier coste (incluidos honorarios de abogados y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por algún regulador) que se haya incurrido razonablemente en relación con cualquier reclamación, reclamación o daños derivados de o relacionados con su incumplimiento de este Acuerdo y/o nuestra aplicación de este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, su violación de nuestra «Política de Conducta» o nuestra «Política de Uso Prohibido de Actividad de Cuenta» o su violación de cualquier ley, norma o reglamento o de los derechos de cualquier tercero.
8.3 Limitaciones de responsabilidad
La responsabilidad total agregada de TESORA SpA para usted por cualquier reclamación individual o serie de reclamaciones relacionadas por pérdidas, costes, responsabilidades o gastos que pueda incurrir derivados de, o en relación con, cualquier incumplimiento de TESORA SpA de este Acuerdo estará limitada a un valor agregado máximo del valor combinado del dinero digital cripto y electrónico depositado en la cartera de dinero electrónico y la cartera cripto en el momento de la violación relevante por parte de TESORA SpA. Cuando consideremos una reclamación específica relacionada con una transacción concreta, esa suma se limitará además al importe de compra/venta (según corresponda) de la transacción disputada.
8.4 Limitación de pérdidas
Además del límite de responsabilidad, establecido en la Sección 8.3 «limitaciones de responsabilidad» arriba, en ningún caso nosotros, nuestros afiliados o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros respectivos directivos, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de cualquiera de los siguientes tipos de pérdidas o daños derivados de o en relación con este Acuerdo o de otro modo:
A) Cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o ganancias esperadas, incluyendo cualquier pérdida de beneficios de negociación anticipados y/o cualquier pérdida real o hipotética en negociación, directa o indirecta, incluso si estamos informados, sabíamos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de lo mismo. Esto significa, solo como ejemplo (y sin limitar el alcance de la frase anterior), que si afirmas que no hemos procesado correctamente una transacción de criptomonedas digitales, los daños se limitan a no más que el valor combinado de la criptomoneda digital y el dinero electrónico apoyado en la transacción y que no puedes recuperar ninguna «pérdida» de beneficios de trading anticipados ni por pérdidas reales de trading como resultado no comprar o vender la criptomoneda digital;
B) cualquier pérdida o daño a la reputación o buena voluntad; cualquier pérdida de negocio u oportunidad, cliente o contrato; cualquier pérdida o desperdicio de gastos generales, de gestión u otro tiempo del personal; o cualquier otra pérdida real o anticipada de ingresos o ahorros, ya sea directa o indirecta, incluso si sabemos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de ello;
C) cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluyendo, pero no limitándose a, cualquier pérdida o daño derivado de, o relacionado con cualquier inexactitud, defecto u omisión de los datos digitales de precios de criptomonedas; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos; y/o cualquier interrupción de dichos datos; y
D) cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que no surja directamente de nuestro incumplimiento de este Acuerdo (independientemente de si puedes o no demostrar dicha pérdida o daño).
8.5 Legislación aplicable
La limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 8 (responsabilidad) está sujeta a todas las obligaciones que tengamos conforme a la legislación y normativa aplicables de la ley italiana, incluida nuestra obligación de ejercer el cuidado y la habilidad razonables en la prestación de los servicios de TESORA SpA. Nada en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad derivada de nuestro fraude o declaración falsa fraudulenta, negligencia grave, mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros subcontratistas.
8.6 Sin garantía
Los servicios proporcionados por TESORA SpA, la plataforma YourADN y el sitio se ofrecen en base a «tal cual» y «según lo disponga», sin más promesas por nuestra parte respecto a la disponibilidad de los servicios TESORA SpA. En particular, no ofrecemos garantías implícitas de título, comerciabilidad o idoneidad para un propósito concreto. No garantizamos que el acceso al sitio, a cualquiera de los servicios TESORA SpA o a cualquiera de los materiales contenidos en él sea continuo, ininterrumpido, puntual o sin errores. No hacemos ninguna afirmación sobre la exactitud, orden, puntualidad o completitud de los datos históricos de precios de monedas digitales disponibles en el Sitio.
Cualquier material, información, punto de vista, opinione, proyección o estimación presentada a través del Sitio está disponible únicamente por TESORA SpA con fines informativos y está sujeto a cambios sin previo aviso. Debe hacer su propia evaluación de la relevancia, actualidad, exactitud, adecuación, valor comercial, integridad y fiabilidad de los materiales, información, opinión de visualización, proyección o estimación proporcionada en el Sitio y/o en el Sitio. En consecuencia, TESORA SpA no ofrece ninguna garantía y TESORA SpA no acepta responsabilidad por cualquier pérdida derivada directa o indirectamente de actuar sobre cualquier material, información, puntos de vista, opiniones, proyecciones o estimaciones proporcionadas o disponibles a través del Sitio. Los servicios TESORA SpA, la plataforma YourADN y el sitio no tienen la intención de proporcionar asesoramiento específico de inversión, fiscales o legales ni de hacer recomendaciones sobre la idoneidad de ninguna inversión o producto para un inversor en particular. Deberías buscar tu propio asesoramiento financiero, legal, regulatorio, fiscal u otro tipo de asesoramiento independiente antes de invertir en inversiones o productos digitales. En caso de que decidas no buscar asesoramiento de un asesor relevante, deberías considerar si la inversión o el producto es adecuado para ti.
Haremos esfuerzos razonables para asegurar que la Transacciones En criptomonedas digitales, las devoluciones de cargo y solicitudes de crédito relacionadas con monederos de moneda digital, billeteras de dinero electrónico, cuentas bancarias, tarjetas de crédito y débito se procesan de manera oportuna, pero TESORA SpA no hace ninguna declaración ni garantía respecto al tiempo necesario para completar el procesamiento, que depende de muchos factores fuera de nuestro control.
Haremos esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos relacionados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y emisión de cheques se procesen de manera oportuna, pero no hacemos ninguna declaración ni garantía sobre el tiempo necesario para completar el trámite, que depende de muchos factores ajenos a nuestro control.
Excepto por las declaraciones expresas expuestas en este Acuerdo, reconoces y aceptas que no has confiado en ninguna otra declaración o entendimiento, ya sea escrito u oral, en relación con tu uso y acceso a los servicios y al sitio YourADN.
8.7 No hay responsabilidad en caso de infracción
No somos responsables de ningún incumplimiento del Acuerdo, incluidos los retrasos, el incumplimiento del cumplimiento o la interrupción del servicio, cuando surjan directa o indirectamente de circunstancias anormales e imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias habrían sido inevitables a pesar de todos los efectos en contrario, ni somos responsables cuando el incumplimiento se debe a la aplicación de regulaciones legales obligatorias
9. DISPONIBILIDAD Y PRECISIÓN DEL SITIO
9.1 Acceso y disponibilidad
El acceso a los servicios de TESORA SpA puede deteriorarse o quedar inaccesible durante periodos de volatilidad o volumen significativos. Esto puede suponer limitaciones en el acceso a tu cuenta YourADN o a los servicios de TESORA SpA, incluyendo la imposibilidad de iniciar o completar las transacciones, y también puede provocar retrasos en los tiempos de respuesta del soporte:
a) aunque nos esforzamos por ofrecerte un servicio excelente, no garantizamos que el sitio u otros servicios TESORA SpA estén disponibles sin interrupciones ni que ningún pedido se ejecute, acepte, registre o siga abierto, ni que tu cuenta YourADN esté accesible; y
b) Ten en cuenta que los tiempos de respuesta del soporte al cliente pueden retrasarse, incluso durante periodos de volatilidad o volumen significativos, especialmente debido a problemas de no confianza y seguridad.
En ningún caso TESORA SpA será responsable de los supuestos daños derivados de interrupciones en el servicio, retrasos en el procesamiento de transacciones o falta de respuesta puntual al soporte al cliente de YourADN.
9.2 Exactitud del sitio web
Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna sobre el Sitio, el Sitio (incluyendo, sin limitaciones, el Contenido (tal como se define a continuación)) puede no ser siempre completamente exacto, completo o actual, y también puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. Con el fin de seguir proporcionando información lo más completa y precisa posible, la información puede, en la medida permitida por la ley aplicable, ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo pero no limitándose a información sobre nuestras políticas, productos y servicios. Por lo tanto, debes verificar toda la información antes de confiar en ella y todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de tu exclusiva responsabilidad, por lo que no nos responsabilizaremos por tales decisiones. Se pueden proporcionar enlaces a materiales de terceros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier sitio web) para tu comodidad, pero no están controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que no nos responsabilizamos de ningún aspecto de la información, contenido o servicios contenidos en cualquier material de terceros accesible o enlazado desde el Sitio.
10. COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, PREGUNTAS, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
10.1 Contacta con TESORA SpA
Si tienes algún comentario, pregunta o queja, por favor contáctanos a través de nuestra página web de «contacto» o envía un correo electrónico a info@youradn.com. Al contactarnos, por favor facilita tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que necesitemos para identificarte, rastrear tu cuenta de YourADN y la transacción sobre la que recibas comentarios, preguntas o quejas.
10.2 Quejas
En caso de disputa con TESORA SpA, o para expresar un incumplimiento relacionado con tu disposición, el usuario acepta contactar primero con nuestro equipo de soporte para intentar resolver dicha disputa escribiendo a reclami@youradn.com O puedes hacer el proceso seleccionando el enlace de abajo:
https://www.youradn.com/reclami-ricorsi-conciliazione/.
Si no podemos resolver la disputa a través de nuestro equipo de soporte, tú y nosotros acordamos utilizar el procedimiento de reclamaciones establecido en esta Sección 10.2. Aceptas usar este proceso antes de iniciar cualquier acción establecida en el Sección 10.4. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta Sección 10.2 antes de tomar medidas conforme a la Sección 10.4, tendremos el derecho de solicitar al tribunal/autoridad competente que desestime su acción/solicitud hasta que complete los siguientes pasos:
- En caso de que una queja no se haya resuelto a través de su contacto con el apoyo del equipo TESORA SpA, por favor utilice nuestro formulario de quejas en la página web «Quejas, Apelaciones, Conciliación» para indicar la causa de su queja, cómo desea que resolvamos la queja y cualquier otra información que considere relevante. Confirmaremos la recepción del formulario de queja una vez que lo recibamos. Un responsable de TESORA SpA que gestiona las quejas de clientes (un «Oficial») considerará tu reclamación. El Oficial considerará su queja sin perjuicio basándose en la información que haya proporcionado y cualquier información proporcionada por TESORA SpA. En un plazo de 30 días laborables desde la recepción de la queja, el Agente abordará todos los puntos planteados en la queja enviándole un correo electrónico en el que el Agente:
(i) ofrecerse a resolver su queja de la manera solicitada;
(ii) tomar una decisión rechazando la queja y indicar los motivos de la negativa; o
(iii) Ofrece resolver la queja con una solución alternativa.
En determinadas circunstancias, si el agente no puede responder a su queja en un plazo de 30 días laborables, le enviará (salvo que la ley aplicable lo prohíba) una respuesta en espera exponiendo los motivos del retraso en la respuesta a su queja y especificando el plazo dentro del cual el agente responderá a su queja (que será como máximo 30 días hábiles desde la recepción de su queja). Cualquier oferta de terminación que se te haga solo será vinculante para nosotros si la aceptas. Una oferta de rescisión, por nuestra parte, no constituirá ninguna admisión por nuestra parte de ninguna irregularidad o responsabilidad respecto al objeto de la reclamación.
10.3
Si no pudimos resolver su queja mediante el procedimiento de quejas establecido en la Sección 10.2 anterior, puede escalar su queja mediante los procesos de disputa establecidos en la Sección 10.4 que se detalla a continuación.
10.4
Tanto usted como nosotros acordamos no iniciar ninguno de los procesos de disputa establecidos en la Sección 10.4 a continuación, hasta que se haya completado el proceso de reclamación establecido en la Sección 10.2, impidiendo que cualquiera de las partes solicite reparación en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
A) Las reclamaciones o disputas derivadas o relacionadas con este acuerdo o la prestación de los Servicios prestados por TESORA SpA, la Plataforma YourADN o el Sitio, que no puedan resolverse mediante el procedimiento de reclamación mencionado en la Sección 10.2 anterior, el usuario acepta resolverlas mediante arbitraje conforme a las Normas de la Cámara de Arbitraje de Milán, por un único árbitro designado conforme a estas Reglas.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
11.1 Datos personales
Reconoces que podemos tratar datos personales en relación contigo (si eres una persona física) y los datos personales que nos hayas proporcionado (o que en el futuro nos proporciones) en relación con tus empleados y otros asociados, o con otras personas (si no eres un individuo), en relación con este Acuerdo o los Servicios de TESORA SpA. Procesaremos estos datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad que forma parte de este Acuerdo.
Por lo tanto, usted representa y garantiza que:
A) La divulgación de cualquier dato personal relacionado con personas distintas a usted se ha realizado o se realizará conforme a todas las leyes aplicables de protección y privacidad de datos, y dichos datos son precisos, actuales y relevantes cuando se divulguen;
B) antes de proporcionarnos dichos datos personales, reconoces que has leído y comprendido nuestra Política de Privacidad, una copia de la cual está disponible en el Sitio; y
C) Debe leer esta Política con prontitud y proporcionar copias actualizadas de la Política de Privacidad a, o redirigir a una página web que contenga la Política de Privacidad actualizada, a cualquier persona cuyos datos personales nos haya proporcionado.
12. SEGURIDAD
12.1 Seguridad de contraseñas
Para acceder a los servicios de TESORA SpA, se te pedirá crear o recibir datos de seguridad, incluyendo un nombre de usuario y contraseña. Eres responsable de mantener seguro el dispositivo electrónico a través del cual accedes a los servicios TESORA SpA y de mantener una seguridad y control adecuados de todos los detalles de seguridad utilizados para acceder a los servicios TESORA SpA.
Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el robo o el mal uso de dicho dispositivo electrónico y asegurarse de que este dispositivo esté cifrado y protegido con contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de tu dispositivo electrónico o de tus datos de seguridad puede resultar en acceso no autorizado a tu cuenta de YourADN por parte de un tercero y en la pérdida o robo de dinero electrónico, moneda digital y/o fondos que se mantengan en tu cuenta de YourADN y en cualquier cuenta asociada, incluidas cuentas bancarias vinculadas y tarjetas de crédito.
Debes mantener tus datos de seguridad seguros en todo momento. Por ejemplo, no deberías escribirlos ni hacerlos visibles para los demás. Nunca deberías permitir el acceso remoto ni compartir tu ordenador y/o pantalla con otra persona cuando inicies sesión en tu cuenta YourADN. TESORA SpA, incluyendo al personal que trabaje interna o externamente con TESORA SpA, nunca bajo ninguna circunstancia te pedirá tus identificaciones, contraseñas o códigos de autenticación de dos pasos, ni compartas tu pantalla ni intentará acceder a tu ordenador o cuenta.
No debe proporcionar sus datos a terceros con el propósito de acceder remotamente a su cuenta salvo que esté específicamente autorizado conforme a las Secciones 3.2 y 4.10. Siempre inicia sesión en tu cuenta de YourADN a través del sitio para revisar cualquier transacción o acción requerida si no estás seguro de la autenticidad de alguna comunicación o aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado de que sus credenciales de acceso hayan sido comprometidas por no cumplir con los requisitos establecidos en esta Sección 12.1.
12.2 Autenticación y verificación
Para acceder a los servicios de TESORA SpA, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. TESORA SpA ofrece autenticación en dos factores mediante el dispositivo móvil (SMS) del usuario o una aplicación soportada de contraseña de un solo uso basada en tiempo. Se requiere un número de teléfono verificado para habilitar la autenticación de dos factores por SMS. Los usuarios son responsables de mantener seguros los dispositivos electrónicos a través de los cuales se accede a los servicios TESORA SpA y de mantener una seguridad y control adecuados de todos los detalles de seguridad utilizados para acceder a los servicios TESORA SpA. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el robo o el mal uso de dichos dispositivos electrónicos y garantizar que estos dispositivos estén protegidos por contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de dispositivos electrónicos personales o datos de seguridad puede resultar en acceso no autorizado a la cuenta YourADN del usuario por parte de terceros, así como en la pérdida o robo de dinero electrónico, moneda digital y/o fondos mantenidos en la cuenta YourADN del usuario, así como el uso indebido de cualquier cuenta asociada, incluidas las cuentas bancarias vinculadas y las tarjetas de crédito/débito.
12.3 Brecha de seguridad
Si sospechas que tu cuenta de YourADN o cualquiera de tus datos de seguridad han sido comprometidos, o si te enteras de algún fraude, intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluido un ataque cibernético) que te afecte a ti y/o a YourADN, debes informar:
A) legal@youradn.com describiendo los detalles de la brecha
B) continuar proporcionando información precisa y actualizada durante toda la duración de la brecha de seguridad; y
C) Debes tomar todas las medidas razonablemente necesarias para mitigar, gestionar o reportar cualquier brecha de seguridad.
12.4 Seguridad y protección de tu ordenador y dispositivos
TESORA SpA no se hace responsable de ningún daño o interrupción causado por virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar a tu ordenador u otro equipo, ni por cualquier tipo de phishing, suplantación u otro ataque. Recomendamos el uso regular de software de detección y prevención de virus fiable y fácilmente disponible. También debes saber que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a ataques de suplantación y phishing, y deben actuar con precaución al revisar mensajes que supuestamente provienen de nosotros.
13. GENERAL
13.1 Tu cumplimiento de la ley aplicable
Debes cumplir con todas las leyes, normativas y requisitos de licencia (incluyendo, pero no limitado a, leyes de privacidad de datos y leyes contra el lavado de capitales y la financiación del terrorismo) al utilizar los servicios de TESORA SpA, la plataforma YourADN y el Sitio.
13.2 Licencia limitada
Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar el Sitio y su contenido, materiales e información (colectivamente, el «Contenido») únicamente para fines aprobados que permitamos en el momento del tiempo. Cualquier otro uso del Sitio o del Contenido está expresamente prohibido y cualquier otro derecho, título e interés en el Sitio o el Contenido pertenece exclusivamente a YTESORA SpA y sus licenciantes. Aceptas no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, hacer ingeniería inversa, modificar, publicar ni participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas de ningún Contenido ni explotar de ninguna otra manera.
YourADN y todos los logotipos relacionados con los servicios de TESORA SpA o que se muestran en el sitio son marcas registradas. No puedes copiarlas, imitarlas ni usarlas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
13.3 Uso prohibido y condicional
En relación con el uso de los servicios de TESORA SpA y las interacciones con otros usuarios y terceros, el usuario acepta cumplir con la «Política sobre Uso Prohibido, Actividades Prohibidas y Uso Condicional según se indica en el ANEXO 1. Nada de lo aquí contenido debe interpretarse como otorgar, por implicación, estoppel o de otro tipo, ninguna licencia o derecho para que el dinero electrónico o la moneda digital se utilicen con fines ilegales, fraudulentos, poco éticos o no autorizados, o para promover o facilitar cualquier actividad ilegal, fraudulenta, poco ética o no autorizada. Nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar, revisar, preservar y/o divulgar cualquier información necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, programa de sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
13.4 Controles de exportación y sanciones
El uso de los servicios de TESORA SpA y del sitio está sujeto a controles internacionales de exportación y requisitos de sanciones económicas. Al enviar, recibir, comprar, vender, intercambiar o almacenar criptomonedas digitales a través del Sitio o los Servicios de TESORA SpA, aceptas cumplir con estos requisitos. No está permitido comprar criptomonedas digitales ni utilizar ninguno de los servicios de TESORA SpA a través del sitio si:
A) usted está situado en, bajo el control de, o es nacional o residente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria o cualquier otro país sujeto al embargo de Estados Unidos, sanciones de las Naciones Unidas, regímenes de sanciones financieras de la Unión Europea o Reino Unido, o si es una persona en las listas de sanciones económicas publicadas por las autoridades de vez en cuando; o
B) tiene la intención de proporcionar cualquier dinero digital adquirido o almacenado o servicios TESORA SpA a un País Sancionado (o a un ciudadano o residente de un País Sancionado) o a una Persona Sancionada.
13.5 Cambios
Le notificaremos cualquier cambio en el Contrato relacionado con los Servicios de TESORA SpA por correo electrónico con al menos dos meses de antelación. En tales circunstancias, se considerará que ha aceptado el cambio si no nos notifica lo contrario antes de la fecha en que el cambio entre en vigor y continúa utilizando los servicios de TESORA SpA. Alternativamente, podríamos vernos obligados a aplicar cambios y publicarlos en el sitio al instante. En este último caso, en el primer acceso útil a la app o a tu cartera a través de la web, aparecerá una ventana emergente informando que ha habido cambios en las condiciones generales y que, antes de acceder a la cartera, deben ser aceptadas para seguir operando. Al aceptar las nuevas condiciones publicadas confirmando y aceptando la ventana emergente, y el uso posterior de los servicios YourADN, se entenderá como tu aceptación y confirmación de la lectura de los nuevos términos de uso y los cambios realizados en ellos, excluyendo de cualquier reclamación la responsabilidad posterior de tu parte a TESORA SpA.
Si no aceptas el cambio, debes comunicarnos y el Acuerdo finalizará al final del preaviso de dos meses. También puedes rescindir el Acuerdo de forma inmediata y gratuita con efecto en cualquier momento antes de que expire el preaviso de dos meses. Podemos realizar todos los demás cambios en el Acuerdo (incluyendo en relación con cualquier otro Servicio YourADN) publicando el Acuerdo revisado en el Sitio o enviándolo por correo electrónico, indicando cuándo el Acuerdo revisado entre en vigor. Aunque intentaremos avisarte con antelación cuando sea posible, cuando sea legal, podemos indicar que el Acuerdo revisado entrará en vigor de inmediato y, si no estás de acuerdo con alguno de estos cambios, debes cerrar tu cuenta YourADN y dejar de utilizar los servicios de TESORA SpA. Aceptas que cualquier aviso de cambios en la forma indicada anteriormente será suficiente aviso para ti y tu acceso continuado y/o uso de los Servicios TESORA SpA y/o del Sitio constituirá un reconocimiento afirmativo por tu parte de los cambios y se considerará tu aceptación del Acuerdo revisado. Copias de la versión más reciente del Acuerdo estarán disponibles en el sitio en todo momento.
13.6 Relaciones entre las partes
Nada contenido en este Acuerdo se considerará o se considerará interpretado con, ni provocará que usted o TESORA SpA podáis ser tratados como socios o empresas conjuntas, o como agentes del otro.
13.7 Privacidad de los demás
Si recibes información sobre otro usuario a través de los Servicios TESORA SpA, debes mantener la información confidencial y usarla únicamente en relación con los Servicios TESORA SpA. No puede divulgar ni distribuir la información de un usuario a terceros ni utilizar la información salvo cuando sea razonablemente necesario para realizar una transacción y otras funciones razonablemente auxiliares como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que reciba su consentimiento expreso para hacerlo. No es posible enviar comunicaciones no solicitadas a otro usuario a través de los servicios de TESORA SpA.
13.8 Información de contacto
Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto (incluyendo tu dirección de correo electrónico y número de teléfono) en tu perfil de YourADN para recibir cualquier alerta que podamos enviarte (incluidas alertas de brechas de seguridad reales o sospechosas). Por favor, consulte el DOCUMENTO 3 para más detalles sobre cómo nos comunicaremos con usted.
13.9 Impuestos
Es tu responsabilidad exclusiva determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realices a través de los Servicios de TESORA SpA y retener, recaudar, informar y remitir la cantidad correcta de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. El historial de transacciones está disponible a través de tu cuenta YourADN.
13.10 Bienes no reclamados
Si poseemos dinero electrónico o criptomonedas digitales en tu nombre y no podemos contactarte ni tener constancia de tu uso de los servicios TESORA SpA durante varios años, la ley aplicable puede exigirnos que reportemos el dinero electrónico o la cripto digital como propiedad no reclamada a las autoridades de ciertas jurisdicciones. Intentaremos localizarle en la dirección indicada en nuestros registros, pero si no podemos, podríamos estar obligados a entregar dicho dinero electrónico o criptomonedas digitales a las autoridades de ciertas jurisdicciones como propiedad no reclamada. Nos reservamos el derecho de deducir una tasa de inactividad u otro cargo administrativo de dichos fondos no reclamados, según lo permita la ley aplicable.
13.11 Fallecimiento del titular de la cuenta
Por razones de seguridad, si recibimos documentación legal que confirme su fallecimiento u otra información que nos haga pensar que ha fallecido, congelaremos su cuenta YourADN y durante este periodo no se podrá completar ninguna transacción hasta que: (i) su albacea/fiduciario designado haya abierto una nueva cuenta YourADN o informe a TESORA SpA sobre otra cuenta a su nombre, como se describe más adelante, y la totalidad de tu cuenta YourADN ha sido transferida a dicha nueva cuenta, o (ii) hemos recibido pruebas en una forma que nos convenga de que no estás fallecido. Si tenemos motivos para creer que puede haber fallecido pero no disponemos de pruebas de su fallecimiento en una forma satisfactoria para nosotros, nos autoriza a realizar investigaciones, directa o a través de terceros, que consideremos necesarias para determinar si está fallecido. Una vez recibimos la prueba que nos satisfaga de que ha fallecido, el albacea/fiduciario que ha designado en un testamento válido o documento testamentario similar deberá abrir una nueva cuenta YourADN o informar a TESORA SpA de otra cuenta YourADN existente a su nombre, para que podamos transferir lo que se depositó en su cuenta a la suya. Si no ha designado un albacea o fiduciario, nos reservamos el derecho de:
(i) Trata como albacea/fiduciario a cualquier persona autorizada para heredar tu cuenta YourADN, según lo determinemos tras recibir y revisar documentación que, a nuestra única y absoluta discreción, consideremos necesaria o apropiada, incluyendo (pero no limitándose a) un testamento o documento similar, o
(ii) Solicita una orden que designe a un albacea/fiduciario de un tribunal con jurisdicción sobre tu patrimonio. En caso de que determinemos, a nuestra única y absoluta discreción, que existe incertidumbre sobre la validez de la designación de albacea/fiduciario, nos reservamos el derecho de solicitar una orden que resuelva dicho asunto a un tribunal competente antes de tomar cualquier acción relacionada con su cuenta YourADN. Sujeto a lo anterior, a menos que el albacea/fiduciario designado ya posea una cuenta YourADN (en cuyo caso aún puede estar obligado a someterse a procedimientos adicionales de verificación de identidad), la apertura de una nueva cuenta YourADN por un albacea/fiduciario designado es obligatoria tras el fallecimiento de un titular de la cuenta YourADN, y por la presente acepta que su albacea/fiduciario deberá abrir una nueva cuenta y proporcionar la información requerida conforme a la Sección 3 de este Acuerdo para acceder al contenido de su cuenta YourADN.
13.12 Acuerdo completo
Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia aquí) comprende todo el Acuerdo entre usted y TESORA SpA respecto al objeto objeto en este asunto, y prevalece sobre todas las discusiones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier tipo (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de este Acuerdo) y cualquier naturaleza entre usted y TESORA SpA.
13.13 Interpretación
Los títulos de las secciones de este Acuerdo son solo por conveniencia y no rigen el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.
13.14 Traslado y asignación
Este Acuerdo es personal para ti, y no puedes transferir ni ceder tus derechos, licencias, intereses y/o obligaciones a nadie más. Podemos transferir o ceder nuestras licencias de derechos, intereses y/o obligaciones en cualquier momento, incluyendo como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que involucre a TESORA SpA, siempre que dicha transferencia o cesión no afecte materialmente a la calidad de los servicios recibidos por TESORA SpA. No obstante lo anterior, este Acuerdo será vinculante y beneficiará a las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos. Te reservas el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato si transferimos y/o cedemos el Acuerdo.
13.15 Garantías a terceros
No puedes comprometer monedas cripto electrónicas o digitales depositadas en tu cuenta YourADN a terceros a menos que hayas obtenido nuestra aprobación previa por escrito.
13.16 Discapacidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable según la ley aplicable, esto no afectará la validez de ninguna otra disposición. Si alguna disposición se considera inaplicable, dicha disposición se separará y se harán cumplir las disposiciones restantes.
13.17 Aplicación de nuestros derechos
No siempre podemos hacer valer estrictamente nuestros derechos bajo este Acuerdo. Si decidimos no hacer valer nuestros derechos en cualquier momento, esta es una medida temporal y podemos volver a hacer valer estrictamente nuestros derechos en cualquier momento posterior.
13.18 Idioma
Este Acuerdo y cualquier información o aviso que tú o nosotros estemos obligados a proporcionar deben estar en inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo u otros documentos se proporciona únicamente para su conveniencia y puede no representar con precisión la información en el idioma original en inglés. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés de este Acuerdo u otros documentos.
13.19 Cambio de control
En caso de que TESORA SpA sea adquirida o fusionada con una entidad externa, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted y de nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.
13.20 Duración de las disposiciones
Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá de la expiración o finalización de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, las Secciones relativas a la suspensión o terminación, cancelación de la Cuenta YourADN, deudas con TESORA SpA, uso general de la Plataforma o del Sitio YourADN, disputas con TESORA SpA y disposiciones generales, seguirán siendo vinculantes y operarán tras la terminación o terminación expiración de este Acuerdo.
13.21 Legislación aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo y la relación entre nosotros estarán regidos por las leyes de Italia y cualquier disputa será sometida al Reglamento de la Cámara de Arbitraje de Milán.
ANEXO 1: USO PROHIBIDO, OBLIGACIONES PROHIBIDAS Y USO CONDICIONAL
1. Uso prohibido
Tu cuenta YourADN no puede usarse para las actividades que explicamos a continuación. Los siguientes son ejemplos representativos, pero no exhaustivos. Si no tienes claro si el uso de los servicios TESORA SpA o de la plataforma YourADN implica un «Uso Prohibido» o tienes preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos, por favor envía una solicitud de soporte a: info@youradn.com.
Al abrir una cuenta YourADN, el usuario declara y garantiza que no utilizará su cuenta YourADN, los servicios TESORA SpA y/ni la plataforma YourADN para llevar a cabo ninguna de las siguientes operaciones:
A) Actividad ilegal: Actividad que viole o contribuya a la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza, regulación o programa de sanciones administrado en los países donde YourADN realiza sus actividades, o que resulte en el beneficio de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o difundir cualquier material o información ilegal.
B) Actividad abusiva: acciones que imponen una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura o que interfieren, interceptan o expropian cualquier sistema, dato o información; transmitir o subir al Sitio cualquier material que contenga virus, gusanos o cualquier otro programa dañino o perjudicial; intentar acceder no autorizado al Sitio, otras cuentas YourADN, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio, mediante minería de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar la información de la cuenta YourADN de otra parte para acceder o utilizar el sitio, salvo en el caso de comerciantes y/o aplicaciones específicas que estén específicamente autorizadas por un usuario para acceder a su cuenta e información; o transferir tu acceso o derechos a tu cuenta a un tercero, salvo que sea por ley o con la autorización expresa de TESORA SpA.
C) Abusar de otros usuarios: interferir con el acceso o uso de cualquier Servicio YourADN por parte de otra persona o entidad; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acosar, amenazar o violar de otro modo los derechos legales (como, pero no limitado a, derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; recopilar o recopilar información del Sitio sobre otros, incluyendo, pero no limitándose a, direcciones de correo electrónico, sin tu consentimiento.
D) Fraude: Actividades destinadas a defraudar a TESORA SpA, a usuarios de TESORA SpA o a cualquier otra persona; proporcionar información falsa, inexacta o engañosa a TESORA SpA.
E) Juego: loterías; subastas pagadas; predicciones deportivas o creación de probabilidades; ligas de deportes de fantasía con premios en metálico; juegos por internet; concursos; loterías; juegos de azar.
F) Infracción de propiedad intelectual: Realizar transacciones que involucren elementos que infrinjan cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho propietario bajo la ley, incluyendo pero no limitándose a vender, distribuir u acceder a música, películas, software u otros materiales licenciados falsificados sin el permiso adecuado del titular de los derechos; uso de la propiedad La propiedad intelectual, nombre o logotipo de TESOA SpA, incluyendo el uso de marcas comerciales o marcas de servicio YourADN, sin el consentimiento expreso de TESORA SpA o de manera que perjudique TESORA SpA o la marca YourADN; cualquier acción que implique un respaldo o afiliación falsa a TESORA SpA.
2. Actividades prohibidas
Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, las siguientes categorías de actividades, prácticas comerciales y artículos de venta no pueden realizarse utilizando los Servicios TESORA SpA ni la Plataforma YourADN («Actividades Prohibidas»). La mayoría de las categorías prohibidas de actividades se imponen por las normas de la red de sistemas de pago o por los requisitos de nuestros proveedores o procesadores bancarios. Los tipos específicos de usos que se enumeran a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no tienes claro si tu uso de los servicios TESORA SpA o de la plataforma YourADN implica una actividad prohibida, o tienes preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos, por favor contáctanos en info@youradn.com.
Al abrir una cuenta YourADN, representas y garantizas que no usarás tu cuenta YourADN, los servicios TESORA SpA y/ni la plataforma YourADN en relación con ninguna de las siguientes actividades, prácticas o elementos:
A) Servicios de inversión y crédito: intermediarios de valores; servicios de asesoramiento hipotecario o de alivio de deudas; asesoramiento o reparación crediticia; oportunidades inmobiliarias; esquemas de inversión;
B) Servicios financieros limitados: Cobro de cheques, bonos; agencias de cobro;
C) Infracción de propiedad intelectual o derechos de propiedad: Vender, distribuir o acceder a música, películas, software u otros materiales licenciados falsificados sin el permiso adecuado del titular de los derechos;
D) Bienes falsificados o no autorizados: venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseñador; venta de bienes o servicios importados, exportados o robados ilegalmente;
E) Productos y servicios regulados: distribuidores de marihuana y actividades relacionadas; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos para e-líquidos; servicios de prescripción o farmacéuticos en línea; bienes o servicios restringidos por edad; armas y munición; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y productos relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos;
F) Drogas y parafernalia de drogas: venta de narcóticos, sustancias controladas y cualquier equipo diseñado para la producción o uso de drogas, como bongs, vaporizadores y cachimba;
G) Pseudofármacos: fármacos y otros productos que ofrecen afirmaciones de salud que no han sido aprobadas o verificadas por el organismo regulador local y/o nacional correspondiente;
H) Sustancias destinadas a imitar drogas ilegales: venta de una sustancia legal que proporciona el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom);
I) Contenido y servicios para adultos: pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios); sitios que ofrecen servicios relacionados con el sexo como prostitución, escorts, pago por visión, funciones de chat en vivo para adultos;
J) Marketing multinivel: esquemas piramidales, marketing en red y programas de marketing por recomendación;
K) Prácticas desleales, depredadoras o engañosas: oportunidades de inversión u otros servicios que prometan altas recompensas; venta o reventa de un servicio sin beneficio adicional para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización ni valor añadido; sitios que determinemos, a nuestra entera discreción, como injustos, engañosos o depredadores hacia los consumidores; y
L) Actividades de alto riesgo: Cualquier empresa que consideremos que presenta un alto riesgo financiero, responsabilidad legal o que viole la red de sistemas de pago o políticas bancarias.
ANEXO 2: PROCEDIMIENTOS Y LÍMITES DE VERIFICACIÓN
TESORA SpA utiliza sistemas y procedimientos en diferentes niveles para recopilar y verificar información sobre ti, con el fin de proteger a TESORA SpA y a la comunidad de usuarios fraudulentos y mantener registros adecuados de los clientes de TESORA SpA.
Tu acceso a uno o más de los Servicios TESORA SpA o a la Plataforma/App YourADN y los límites impuestos al uso de los Servicios TESORA SpA (incluyendo, pero no limitado a, límites de conversión, límites de depósito/custodia, retiradas, compras, límites de transferencia de carteras digitales de criptomonedas y límites en transacciones desde la cartera de dinero fiduciario) y cualquier cambio en dichos límites de vez en cuando, puede basarse en la información de identificación y/o prueba de identidad proporcionada a TESORA SpA.
TESORA SpA puede requerir que proporciones o verifiques información adicional, o que esperes un cierto periodo de tiempo tras la finalización de una transacción, antes de permitirte usar cualquier servicio YourADN y/o antes de permitirte realizar transacciones más allá de ciertos límites de volumen. Puedes determinar los límites de volumen asociados a tu nivel de verificación de identidad visitando el ANEXO 4 «Límites».
Puedes enviar una solicitud a info@youradn.com solicitar límites mayores.
TESORA SpA requerirá que se someta a una Debida Diligencia Reforzada. Pueden aplicarse tasas adicionales, y YourADN no garantiza que aumentemos tus límites.
ANEXO 3: COMUNICACIONES
1. Entrega electrónica de comunicaciones
Aceptas y consientes recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente «Comunicaciones») que proporcionemos en relación con tu cuenta YourADN y tu uso de los servicios de TESORA SpA. Las comunicaciones incluyen:
A) términos de uso y políticas que aceptas (por ejemplo, el Acuerdo y la Política de Privacidad), incluyendo actualizaciones de esos acuerdos o políticas;
B) detalles de cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de cuentas o transacciones;
C) divulgaciones legales, regulatorias y fiscales o divulgaciones que podamos estar obligados a poner a tu disposición; y
D) respuestas a quejas o solicitudes de atención al cliente realizadas relacionadas con tu cuenta YourADN.
Salvo que se especifique lo contrario en este Acuerdo, te proporcionaremos estas Comunicaciones publicándolas en el Sitio, enviándolas por correo electrónico a la dirección principal que aparece en tu cuenta YourADN, comunicándote mediante chat instantáneo y/o otras comunicaciones electrónicas como mensajes de texto o notificaciones push móviles, y aceptas que dichas Comunicaciones constituirán un aviso suficiente del objeto contiendo.
2. Cómo retirar su consentimiento.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicamente contactándonos en info@youradn.com. Si no proporciona o retira su consentimiento para recibir Comunicaciones de la manera especificada, TESORA SpA se reserva el derecho de terminar inmediatamente su Cuenta YourADN o cobrarle cargos adicionales por copias impresas de las Comunicaciones.
3. Actualizando información.
Es tu responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, así como tu información de contacto, y mantener esa información actualizada. Entiendes y aceptas que si TESORA SpA te envía una Comunicación Electrónica pero no la recibes porque tu dirección de correo electrónico principal que has proporcionado es incorrecta, está desactualizada, está bloqueada por tu proveedor de servicios o no puedes recibir comunicaciones electrónicas, TESORA SpA se considerará que te ha proporcionado la Comunicación. Puedes actualizar tu información iniciando sesión en tu cuenta de YourADN y visitando la configuración, o contactando con nuestro equipo de soporte en info@youradn.com.
ANEXO 4. COSTES Y TASAS
Coste de los servicios de custodia
Min | Max | |
Activación de la caja | 1% | 5% |
Com. Free Case | 1.200 € | 3.600 € * |
Custodia Comunitaria Vinculada | 600 € | 1.200 € * |
* El coste puede variar según el valor del estuche. En este caso, el nuevo valor de las comisiones aplicadas se indicará en el contrato de custodia que recibirá el cliente y deberá ser aceptado por el cliente firmando el contrato de custodia.
Comisiones operativas de cambio extranjero
Min | Max | |
Tokens de transferencia | 1% | 5% |
Venta de fichas | 1% | 5% |
Intercambio de tokens | 1% | 5% |
Compra de tokens | 1% | 5% |
Transferencia Fiat al Banco | 1% | 8% |
Transferir Fiat a MyCard | 0% | 3% |
Transferir Fiat a Tarjeta | 1% | 5% |
Extracto de cuenta único | 5 € | 10 € |
Pedidos por correo(1) | 5 € | 20 € |
(1) La tarifa se añade a la tarifa del intercambio solicitada por correo electrónico.
(2) el porcentaje aplicado a la transacción se asigna a discreción de la Bolsa a cada transacción.
(3) La tasa de conversión de token a moneda fiduciaria se indica por el intercambio en el momento de la venta o conversión del token.
ANEXO 4 LÍMITES SOBRE EL USO DE LA CARTERA
Como se indica en el Anexo 2, existen límites en el uso de la cartera más allá de los cuales TESORA SpA puede solicitar información adicional para realizar la operación solicitada.
Indicamos una tabla que muestra estos límites según los servicios.
Servicio | Límite base | |
Cantidad de retirada en dinero fiduciario (por ejemplo, EUR) | Ninguno | |
Cantidad recibida de criptoactivos de fuentes externas a TESORA SpA | 9.999 € al tipo de cambio | Se requiere una integración con la transacción de cobro, indicando el origen e información del titular beneficiario que envía el activo digital desde una cartera externa a la cartera del cliente en TESORA SpA |
Cantidad recibida de criptoactivos de fuentes internas a TESORA SpA | No hay límites | |
Cantidades enviadas a fuentes externas a la plataforma TESORA SpA | 9.999 € al tipo de cambio | Se solicita una adición a la operación de transferencia indicando los datos del destinatario, incluyendo un documento de apoyo que indique la legitimidad del envío |
Cantidades enviadas a fuentes dentro de la plataforma TESORA SpA | No hay límites |
ANEXO 5. PROCESO DE DEBIDA DILIGENCIA
Due diligence (KYC-KYB): actividad que consiste en:
- verificar la identidad del Cliente, cualquier albacea y cualquier Beneficiario Beneficiario basándose en documentos, datos o información obtenidos de una fuente fiable e independiente;
- adquirir información sobre el propósito y la naturaleza prevista de la relación en curso y, al asumir un enfoque basado en el riesgo, sobre la transacción ocasional;
- Ejerce un control constante durante la relación en curso.
Directivo senior: un director, el director general u otro empleado delegado por el órgano de gestión o director general para mantener relaciones con clientes de alto riesgo; el directivo superior tiene un conocimiento adecuado del nivel de riesgo de blanqueo de capitales al que está expuesto el destinatario y un nivel suficiente de autonomía para tomar decisiones capaces de afectar a este nivel de riesgo.
Enfoque basado en el riesgo: indica un enfoque mediante el cual las autoridades competentes y las empresas identifican, evalúan y comprenden los riesgos de blanqueo de capitales a los que las empresas están expuestas y toman contramedidas acordes a esos riesgos.
Archivo Informático Único, llamado AUI: un archivo, formado y gestionado mediante sistemas informáticos, en el que toda la información adquirida en el cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida se almacena de manera centralizada, conforme a los principios establecidos en el Decreto de Lucha contra el Blanqueo de Capitales y en las medidas de implementación emitidas por los Reguladores.
Actividad institucional: la actividad para la cual los beneficiarios han obtenido registro o autorización de una Autoridad Pública.
Banco Pantalla: un banco (o intermediario financiero que realiza funciones similares a un banco) que no tiene una estructura significativa en el país en el que fue establecido y autorizado para llevar a cabo su actividad y que no pertenece a un grupo financiero sujeto a una supervisión efectiva en base consolidada.
Beneficiario del beneficio del seguro:
1. la persona o entidad física distinta de una persona física que, en base a la designación realizada por el titular de la póliza o el asegurado, tiene derecho a recibir el beneficio de seguro pagado por la compañía de seguros;
2. cualquier persona o entidad física que no sea una persona física a quien se haga el pago a instancias del beneficiario designado.
Cliente/Cliente: la persona que establece relaciones continuas o realiza transacciones con exchanges (proveedores de servicios de criptoactivos), intermediarios financieros y otras entidades que llevan a cabo actividades financieras, así como con otros beneficiarios de las obligaciones mencionadas en el Decreto de Lucha contra el Blanqueo de Capitales, normalmente también identificados con otros términos, como usuarios, inversores, asegurados, asegurados, compradores, partes de confianza, etc.
Riesgo de cumplimiento: cumplimiento específico requerido por una legislación determinada, para no incurrir en sanciones judiciales o administrativas, pérdidas financieras significativas o daños reputacionales como resultado de violaciones de normas obligatorias (leyes, reglamentos) o de autorregulación (por ejemplo, código de conducta, código de conducta).
Congelación de fondos: la prohibición, en virtud de la normativa de la UE y la legislación nacional, del movimiento, transferencia, modificación, uso o gestión de fondos y criptomonedas o tokens en general, o el acceso a ellos, con el fin de modificar su volumen, importe, ubicación, propiedad, posesión, naturaleza, destino o cualquier otro cambio que permita el uso de los fondos, incluyendo la gestión de carteras.
Congelación de recursos económicos: la prohibición, en virtud de la normativa de la UE y la legislación nacional, de la transferencia, disposición o, para obtener fondos, bienes o servicios de cualquier manera, el uso de recursos económicos, incluyendo, pero no limitado a, la venta, arrendamiento, arrendamiento o establecimiento de derechos reales de garantía.
Cuentas corrientes corresponsales y relaciones similares: cuentas mantenidas por bancos para la liquidación de servicios interbancarios y otras relaciones, denominadas como sea, mantenidas entre instituciones de crédito e instituciones financieras, utilizadas para la liquidación de transacciones en nombre de los clientes de instituciones corresponsales.
Cuentas de tránsito: relaciones bancarias corresponsales transfronterizas, mantenidas entre intermediarios y exchanges bancarios y financieros (proveedores de servicios de criptoactivos), utilizadas para realizar transacciones en su propio nombre y en nombre de los clientes.
Controles de línea (los llamados «controles de primer nivel»): el conjunto de controles destinados a garantizar el correcto rendimiento de las operaciones. Son llevadas a cabo por las propias Estructuras Operativas (por ejemplo, controles jerárquicos, sistemáticos y de muestras), también a través de unidades dedicadas exclusivamente a tareas de control o supervisión que reportan a los jefes de las Estructuras Operativas, o se llevan a cabo como parte de la oficina administrativa; en la medida de lo posible, se incorporarán a los procedimientos computacionales.
Controles de riesgo y cumplimiento (los llamados «controles de segundo nivel»): el conjunto de controles que tienen como objetivo asegurar, entre otros:
• la correcta implementación del proceso de gestión de riesgos;
• cumplimiento de los límites operativos asignados a las distintas funciones;
• el cumplimiento de las operaciones de la empresa con las normativas, incluidas las autorreguladas.
Las funciones responsables de estos controles son distintas de las operativas; Contribuyen a la definición de políticas de gobernanza de riesgos y al proceso de gestión de riesgos.
Contraparte: personas físicas y jurídicas que establecen una relación comercial con la Bolsa (aunque no sean beneficiarias de las obligaciones establecidas en el Decreto de Lucha contra el Blanqueo de Capitales).
Pago por Cobertura: la transferencia de fondos utilizada cuando no existe una relación directa entre el proveedor de servicios de pago (PSP) del pagador y el Beneficiario, por lo que es necesario recurrir a una cadena de relaciones de correspondencia entre PSP. Tres o más PSP están involucrados en un pago de cobertura.
Criptomoneda: Una criptomoneda es una moneda virtual que, según la definición del Banco de Italia, constituye una representación digital del valor y se utiliza como medio de intercambio o se mantiene con fines de inversión. Las criptomonedas pueden transferirse, almacenarse o negociarse electrónicamente. Algunos ejemplos típicos son Bitcoin, LiteCoin, Ripple, Ethereum, Cardano, Tron, etc.
Datos de identificación del Cliente, su Titular Beneficiario y el Albacea: nombre y apellido, lugar y fecha de nacimiento, residencia registrada y, en caso contrario, domicilio y, cuando se cede, el código fiscal del Cliente, y cuando se cede, así como su Beneficiario Beneficiario y el Albacea. En el caso de asuntos distintos a una persona física, el nombre, la oficina registrada, el número de registro en el registro de sociedades o en el registro de personas físicas cuando corresponda. En ambos casos, en el momento del pago de la prestación, también la residencia registrada y, en caso contrario, el domicilio, el código fiscal del Beneficiario y, cuando se prevé la cesión, también del Beneficiario Beneficiario correspondiente y del Albacea.
Datos de identificación del Beneficiario, su Titular Beneficiario y el albacea: el nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento. En el caso de asuntos distintos a una persona física, el nombre, la oficina registrada, el número de registro en el registro de sociedades o en el registro de personas físicas cuando corresponda. En ambos casos, en el momento del pago de la prestación, también la residencia registrada y, en caso contrario, el domicilio, el código fiscal del Beneficiario y, cuando se prevé la cesión, también del Beneficiario Beneficiario correspondiente y del Albacea.
Efectivo: billetes y monedas, en euros o monedas extranjeras, que son de curso legal. (TESORA SpA no acepta pagos en efectivo – dinero real)
DeFi: un acrónimo de Finanzas Descentralizadas, implica un protocolo para el intercambio de sistemas digitales, gestionado de forma independiente por reguladores, sin intermediarios, utilizando plataformas blockchain, manteniendo las transacciones anónimas, mientras rastrean su historial sin rastrearla hasta un propietario beneficiario.
Empleado: todos los empleados de TESORA SpA, ya pertenezcan a unidades organizativas y/o estructuras territoriales y/o centrales.
Albacea: la persona delegada para operar en nombre y en nombre del Cliente o a la que en cualquier caso se le conceden poderes de representación que le permitan actuar en nombre y en nombre del Cliente.
Factores de riesgo: estas son las variables que son capaces, individualmente o en combinación, de aumentar o reducir el riesgo de blanqueo de capitales derivado de relaciones individuales en curso o transacciones ocasionales.
Asesor financiero: asesores financieros independientes cualificados para ofrecer ofertas fuera de la sede que pueden asesorar a sus clientes sobre los servicios ofrecidos por TESORA SpA. Realizan actividades de consultoría independiente y asesoran sobre sistemas de tokenización, procesos de trazabilidad utilizando tecnología Blockchain, procesos de certificación digital para empresas y cadenas de producción de materias primas y servicios, estudios de viabilidad sobre procesos de digitalización de activos de la empresa con integración en plataformas centralizadas equipadas con tecnología blockchain. El Asesor Financiero actúa de forma independiente hacia sus clientes, excluyendo cualquier grado de empleo en TESORA SpA.
Fondos: activos financieros y servicios de cualquier tipo, también propiedad de un intermediario físico o legal, incluyendo pero no limitado a:
- efectivo, cheques, reclamaciones pecuniarias, letras de cambio, órdenes de pago y otros instrumentos de pago;
- depósitos en instituciones financieras u otras entidades, saldos de cuentas, cuentas por cobrar y obligaciones de cualquier tipo;
- valores comercializables pública y privadamente, así como instrumentos financieros;
- intereses, dividendos u otros ingresos y aumentos de valor generados por los activos;
- el crédito, el derecho de compensación, garantías de cualquier tipo, fianzas y otros compromisos financieros;
- cartas de crédito, conocimientos de embarque y otros valores que representen bienes;
- todos los demás instrumentos de financiación de exportaciones;
- pólizas de seguro relativas a las clases de vida mencionadas en el artículo;
- criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, etc.);
- Stable Coin (Tether, USC, etc.);
- Token de acciones;
- Token de utilidad;
- Token de utilidad estable;
- NFT – Token no fungible;
- Token de seguridad.
Función de lucha contra el blanqueo de capitales: la función, parte integral del sistema de control interno de segundo nivel, responsable de prevenir y combatir el fenómeno, así como de la implementación de operaciones de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Funciones de control corporativo: la función de cumplimiento, la función de gestión de riesgos, la función de lucha contra el blanqueo de capitales, la función de auditoría interna.
Función de cumplimiento: la Función encargada de la tarea específica de presidir, según un enfoque basado en el riesgo, la gestión del riesgo de incumplimiento respecto a las actividades de la empresa, verificando que los procedimientos sean adecuados para prevenir dicho riesgo, que consistan en la violación de normas no regulatorias (leyes y reglamentos) y de autorregulación (códigos de conducta, códigos de ética) aplicables al Exchang (proveedor de servicios de criptoactivos). Esta función es una parte integral del sistema de control interno.
Funciones de Control: las funciones de control corporativo, el gerente encargado de preparar los estados financieros, el director encargado de los controles, el personal responsable de gestionar la identificación de clientes.
Función de Auditoría Interna: la función encargada de supervisar, con vistas a controles de tercer nivel, incluyendo las comprobaciones in situ, el desempeño regular de las operaciones y la evolución de riesgos, así como la evaluación de la integridad, adecuación, funcionalidad y fiabilidad de la estructura organizativa y otros componentes del Sistema de Control Interno, aportando posibles mejoras a la atención de los organismos corporativos, con especial referencia al Marco de Apetito por el Riesgo (RAF), el proceso de gestión de riesgos y las herramientas para medirlos y controlarlos. En base a los resultados de sus controles, hace recomendaciones a las entidades corporativas.
GAFI: Grupo de Acción Financiera, un organismo creado por la OCDE especializado en la prevención y lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva.
Indicadores de anomalía: casos representativos de operaciones o comportamientos anómalos de los clientes, destinados a facilitar la evaluación, por parte de las partes obligadas, de cualquier perfil sospechoso de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.
Medios de pago: efectivo (no aceptado en transacciones por TESORA SpA), criptomonedas, activos digitales cualificados, cheques bancarios y postales, cheques de caja y otros cheques similares o comparables, giros postales, giros de crédito o de pago, tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, pólizas de seguro transferibles, pólizas de previsión y cualquier otra herramienta disponible que permita transferir, mover o adquirir, incluso electrónicamente, fondos, valores o activos financieros.
Operación remota: operaciones realizadas sin la presencia física del cliente y del personal designado por TESORA SpA. Cuando el cliente es un sujeto distinto a una persona física, se considera presente cuando el albacea lo está.
Transacción: la actividad que consiste en el movimiento, transferencia o transmisión de criptomonedas, tokens en general, medios de pago o en la realización de actos contractuales de contenido patrimonial destinados a la ejecución de la compra o venta de activos digitales; la estipulación de un contrato contractual, con contenido patrimonial, que se inscriba en el ejercicio de la actividad profesional o comercial relacionada con activos digitales coherente con las actividades llevado a cabo por TESORA SpA.
Transacciones vinculadas: transacciones conectadas entre sí para la búsqueda de un único objetivo de naturaleza legal y patrimonial.
Transacción fraccionada: una transacción unitaria en términos de valor económico, de un importe igual o superior a los límites establecidos por el Decreto de Lucha contra el Blanqueo de Capitales, realizada mediante varias operaciones, individualmente inferiores a los límites mencionados, realizadas en diferentes momentos y en un plazo limitado fijado en siete días, sin perjuicio de la existencia de la transacción fraccionada cuando existan elementos que la consideren como tal.
Transacción ocasional: una transacción que no puede rastrearse hasta una relación en curso; una transacción ocasional es también un servicio intelectual o comercial, incluidos aquellos con ejecución instantánea, prestado a favor del Cliente.
Transacción sospechosa: la transacción que, debido a sus características, entidad, naturaleza, así como su conexión con otras transacciones o por escindimiento, o por cualquier otra circunstancia conocida debido a las funciones desempeñadas, teniendo también en cuenta la capacidad económica y la actividad llevada a cabo por la persona a la que se refiere, sobre la base de los elementos adquiridos conforme al Decreto de Lucha contra el Blanqueo de Capitales, conduce a la creencia, sospechan, o tienen motivos razonables para sospechar, que se están llevando a cabo operaciones de blanqueo de dinero o financiación del terrorismo, o que se han llevado a cabo o intentado operaciones de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, o que, en cualquier caso, independientemente de su alcance, derivan de actividades delictivas.
Entidades corporativas: todos los organismos con supervisión estratégica (Consejo de Administración), dirección (Presidente del Consejo de Administración, Director Ejecutivo u otro órgano al que se le asigne la función de gestión) y control (Junta de Auditores Estatutarios).
Órgano con función de control: Órgano que verifica la regularidad de la actividad de gestión y la adecuación de las estructuras organizativas y contables de la Compañía; el Consejo de Auditores Estatutarios, el Consejo de Supervisión y el Comité de Control de Gestión son, en los distintos modelos, los Órganos con función de control (o Órganos de Control).
Órgano con función de gestión: Órgano o miembros de la empresa que son responsables o delegan tareas de gestión, es decir, la implementación de las directrices establecidas en el ejercicio de la función de supervisión estratégica. El director general representa la cúpula de la estructura interna y, como tal, participa en la función de gestión.
Órgano Estratégico de Supervisión: El órgano responsable de toda la orientación y/o supervisión de la dirección de la Compañía (por ejemplo, mediante el examen y aprobación de planes empresariales o financieros o operaciones estratégicas llevadas a cabo por la Compañía).
Origen de los fondos: indica el origen de los fondos utilizados específicamente en una relación continua o en una transacción ocasional.
Origen de los activos: indica el origen del total de activos del cliente, incluyendo tanto bienes muebles como bienes inmobiliarios. TESORA SpA, consciente de que opera en un mercado donde se desarrolla la actividad principal manteniendo un criterio de anonimato, ha integrado parámetros definidos en sus sistemas de control para activar controles adicionales en presencia de exchanges o depósitos de criptomonedas que requieran información adicional sobre el origen. En TESORA SpA, quienes activan su Cuenta Virtual deben en cualquier caso superar todos los procedimientos KYC-KYB y AML para poder empezar a operar.
Países de la UE: Países pertenecientes al Espacio Económico Europeo.
Terceros países: Países fuera del Espacio Económico Europeo.
Terceros países de alto riesgo: países no comunitarios cuyos sistemas legales presentan deficiencias estratégicas en sus regímenes nacionales para la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Personal: empleados y aquellos que, en cualquier caso, operan sobre la base de relaciones que determinan su inclusión en la organización de la parte obligada, incluso en una forma distinta a la relación laboral, incluidos los asesores financieros cualificados para ofrecer asesoramiento independiente.
Personas Políticamente Expuestas (PEP): personas físicas, es decir, «personas físicas que ocupan o han dejado de ocupar cargos públicos importantes durante menos de un año, así como sus familiares y aquellos que se sabe que tienen vínculos estrechos con las personas mencionadas, como se indica a continuación:
1. Las personas físicas que ocupan o han ocupado cargos públicos importantes son aquellas que ocupan o han ocupado el cargo de:
1.1. Presidente de la República, Primer Ministro, Ministro, Viceministro y Subsecretario, Presidente de la Región, Consejero Regional, Alcalde de una capital provincial o ciudad metropolitana, Alcalde de un municipio con una población no inferior a 15.000 habitantes, así como cargos similares en el extranjero;
1.2. diputado, senador, parlamentario europeo, consejero regional, así como en cargos similares en países extranjeros;
1.3. miembro de los órganos centrales de gobierno de los partidos políticos;
1.4. juez del Tribunal Constitucional, magistrado del Tribunal de Casación o del Tribunal de Cuentas, Consejero de Estado y otros miembros del Consejo de Justicia Administrativa para la Región Siciliana, así como en cargos similares en el extranjero;
1.5. miembro de los órganos de gobierno de bancos centrales y autoridades independientes;
1.6. embajador, encargado de negocios o cargos equivalentes en estados extranjeros, oficial superior en las fuerzas armadas o cargos similares en estados extranjeros;
1.7. miembro de los órganos administrativos, de gestión o control de empresas controladas, aunque sea indirectamente, por el Estado italiano o por un Estado extranjero o propiedad predominante o total de las Regiones, capitales provinciales y ciudades y municipios metropolitanos con una población total no inferior a 15.000 habitantes;
1.8. director general de ASL y de hospital, hospital universitario y otros organismos del servicio nacional de salud;
1.9. Director, Subdirector y miembro del organismo de gestión o persona que desempeñe funciones equivalentes en organizaciones internacionales.
2. Los familiares de personas políticamente expuestas son: padres, cónyuge o persona emparentada en una unión civil o convivencia de facto o instituciones similares a la persona políticamente expuesta, hijos y sus cónyuges, así como personas emparentadas con hijos en unión civil o convivencia de facto o instituciones similares;
3. A continuación se presentan sujetos con los que se sabe que personas políticamente expuestas mantienen vínculos estrechos:
3.1. personas físicas que estén relacionadas con la persona políticamente expuesta en virtud de la copropiedad beneficiaria de personas jurídicas (incluidos fideicomisos y acuerdos legales similares) o que mantengan relaciones comerciales estrechas con la persona políticamente expuesta;
3.2. personas físicas que solo ostentan formalmente el control total de una entidad que se sabe que está constituida, de hecho, en interés y en beneficio de una persona políticamente expuesta.
Plataforma centralizada: es la plataforma que conduce de nuevo a un propietario que determina sus reglas y funciona de forma independiente. Podemos definir plataformas centralizadas como bancos, compañías de seguros, etc. No todos los intercambios operan con sistemas centralizados. En el caso de TESORA SpA, para cumplir con las normativas AML, KYC y KYB, ha decidido operar de forma centralizada, queriendo identificar cada transacción realizada en su interior.
Plataforma descentralizada: también llamada DeFi, tiene como objetivo ejecutar operaciones de forma digital sin intermediarios. Este tipo de plataforma supone otro riesgo, ya que es imposible rastrear al propietario beneficiario de la operación.
Política o Política de Prevención del Blanqueo de Capitales: documento definido por el organismo con función de gestión y aprobado por el organismo con función de supervisión estratégica conforme a las disposiciones sobre organización, procedimientos y controles internos destinados a prevenir el uso de intermediarios para fines de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
PSP: Proveedor de servicios de pago.
Proveedores de Servicios de Información de Cuenta (AISPs): es un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece servicios de información de cuenta, es decir, servicios en línea que proporcionan información consolidada sobre una o más cuentas de pago que el usuario del servicio de pago posee con otro Proveedor de Servicios de Pago o con varios proveedores de servicios de pago.
Proveedores de servicios de monedero digital: cualquier entidad legal que proporcione a terceros, de forma profesional, incluso en línea, servicios privados de protección de claves criptográficas en nombre de sus clientes, con el fin de poseer, almacenar y transferir monedas virtuales.
Proveedores de servicios relacionados con el uso de moneda virtual (proveedores de servicios de actividad criptográfica): cualquier entidad jurídica que proporcione a terceros, de forma profesional, servicios funcionales para el uso, intercambio y almacenamiento de moneda virtual y su conversión desde o en monedas de curso legal. Como exige el MiCArr. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcpcglclefindmkaj/https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023R1114
Relación continua: una relación de duración, que entra en el ejercicio de la actividad de la institución llevada a cabo por las partes obligadas, y que no termina en una sola transacción.
Relaciones o transacciones a distancia: significa cualquier transacción o relación en la que el cliente no esté físicamente presente, es decir, no esté en la misma ubicación física que la firma o una persona que actúe en nombre de dicha firma. Esto incluye situaciones en las que la identidad del cliente se verifica mediante videoconferencia u otros medios tecnológicos similares.
Apetito por el riesgo: el nivel de riesgo (total y por tipo) que la Compañía pretende asumir en la búsqueda de sus objetivos estratégicos.
Riesgo de blanqueo de capitales: el riesgo derivado de la violación de disposiciones legales, regulatorias y autorreguladoras que sirven para prevenir el uso del sistema financiero con fines de lavado de capitales, financiación del terrorismo o de programas de desarrollo de armas de destrucción masiva, así como el riesgo de implicación en episodios de blanqueo de capitales y programas de financiación o financiación del terrorismo o desarrollo de armas de destrucción masiva. destrucción masiva.
Riesgo inherente: en la lógica del riesgo «potencial», la probabilidad de que la Compañía sufra daños directos o indirectos de carácter sancionador, penal, financiero o reputacional sin considerar la organización y el funcionamiento de sus controles organizativos y el sistema general de Control Interno.
Riesgo residual: juicio sumario que tiene en cuenta la evaluación de la idoneidad de las medidas organizativas, procedimentales y de control vigentes, con la consiguiente identificación de las iniciativas correctivas a tomar para mitigarlas.
Recursos económicos: activos de cualquier tipo, tangibles o intangibles, y bienes, muebles o inmuebles, incluidos accesorios, accesorios y frutas, que no son fondos pero que pueden usarse para obtener fondos, bienes o servicios, poseídos, poseídos o controlados, incluso parcial, directa o indirectamente, o a través de un intermediario físico o jurídico, por personas designadas, o por personas físicas o jurídicas que actúen en nombre o bajo la dirección de estas últimas.
Sistema de control interno: el conjunto de normas, funciones, estructuras, recursos, procesos y procedimientos que buscan garantizar, en cumplimiento de una gestión sólida y prudente, los siguientes fines:
- verificación de la implementación de las estrategias y políticas de la empresa;
- contención del riesgo dentro de los límites indicados en el Marco de Apetito por el Riesgo («RAF»);
- salvaguardar el valor de los activos y protegerla frente a pérdidas;
- eficacia y eficiencia de los procesos empresariales;
• fiabilidad y seguridad de la información de la empresa y de los procedimientos informáticos; - la prevención del riesgo de que TESORA SpA esté involucrada, incluso involuntariamente, en actividades ilegales (con especial referencia a aquellas relacionadas con el blanqueo de capitales, la usura y la financiación del terrorismo);
- cumplimiento de las operaciones con la ley y las normativas de supervisión, así como con las políticas, normativas y procedimientos internos.
Beneficiario beneficiario: la persona o personas físicas, distintas del Cliente, en cuyo interés o en cuya última instancia se establece la relación continua, se presta el servicio profesional o se realiza la transacción.
Tokens: los tokens se comparan con las criptomonedas, manteniendo funciones y atributos diferentes según el caso, que no solo forman parte de la actividad del intercambio, sino que pueden otorgar derechos específicos a los poseedores que los poseen. En cualquier caso, se gestionan digitalmente a través de una cartera dedicada.
Moneda virtual: la representación digital del valor, no emitida por un banco central ni una autoridad pública, no necesariamente vinculada a una moneda de curso legal, utilizada como medio de intercambio para la compra de bienes y servicios y transferida, almacenada y negociada electrónicamente.
Cuenta Virtual: la cuenta virtual que posee un cliente de TESORA SpA, capaz de almacenar tokens y criptomonedas para permitir el funcionamiento normal del intercambio y la transferencia de los tokens poseídos. El exchange determina qué tipo de tokens y criptomonedas gestionar dentro de él.
Monedero: Cartera o cuenta digital capaz de contener tokens y criptomonedas digitales.