Términos y condiciones

MANUAL DE USUARIO DE LA PLATAFORMA Y NORMAS CONTRACTUALES PARA
USUARIOS Y TITULARES DE MONEDEROS

Régimen jurídico en el que opera TESORA SPA

Este acuerdo (el «Acuerdo») es para clientes que deciden acceder a la plataforma TESORA y utilizar la billetera centralizada para la gestión de activos digitales.

Tesora SpA está constituida en Italia y debidamente inscrita en el registro del OAM (Organismo Agenti e Mediatori Credito) en la sección «operadores de moneda digital». Opera bajo la marca YOUR ADN y a través de las www.youradn.com plataformas digitales y apps relacionadas registradas como YOUR ADN en Apple iOS y Google Play Android.

En el desarrollo de sus actividades, Tesora SpA cumple con las siguientes regulaciones:

REGLAMENTO (UE) 2023/1114 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 31 de mayo de 2023 relativo a los mercados de criptoactivos y por el que se modifican los Reglamentos (UE) n.º 1093/2010 y (UE) n.º 1095/2010 y las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937 – en lo sucesivo denominados MiCAr

En particular, MiCAR regula la emisión, negociación y prestación de servicios sobre tres tipos de criptoactivos: i) tokens referenciados a activos («ART»), definidos como criptoactivos que tienen como objetivo mantener un valor estable haciendo referencia a otro valor o derecho o una combinación de ambos, incluidas una o más monedas oficiales; ii) fichas de dinero electrónico (EMT), definidas como criptoactivos cuyo objetivo es mantener un valor estable en relación con el valor de una moneda oficial única; y iii) los denominados criptoactivos «distintos de», una categoría que incluye los criptoactivos distintos de las TRA y las EMT; Esta categoría también incluye los «tokens de utilidad», es decir, los criptoactivos destinados únicamente a proporcionar acceso a un bien o servicio proporcionado por su emisor. MiCAr no se aplica a los criptoactivos que puedan clasificarse como instrumentos financieros o como otros productos ya regulados en la Unión. Además, MiCAr no se aplica a los NFT (tokens no fungibles).

A partir del 30 de junio de 2024, son aplicables los Valores III y IV de MiCAr, que rigen la oferta pública y la admisión a cotización de ART y EMT.

Tesora ha activado las fases previas para la presentación de la solicitud ante la Consob, tal y como exige el mismo Reglamento MiCAr aprobado por el Parlamento de la Comunidad Europea, y que se implementa para todas las empresas que pretendan seguir operando como CASP, para prestar los servicios para los que obtendrá la autorización. La fecha límite para este proceso se establece en el 31 de diciembre de 2025 para la presentación de la solicitud por parte de Tesora SpA. Con el fin de mantener un proceso de transparencia hacia los clientes que tienen una billetera en Tesora SpA, le informaremos puntualmente de las fases en las que se encuentra en el proceso de autorización de los servicios para los que está solicitando a la Autoridad.

Este es un contrato entre usted (el cliente) y cada una de las empresas que se establecen a continuación:

Las referencias en este Acuerdo a «YOURADN», «nosotros», «nuestro» o «nos» son a TESORA SpA que utiliza la marca comercial «YOURADN» como marca comercial para los servicios prestados y descritos en este reglamento, y las referencias a «usted» o «su» son a la persona con la que YOURADN celebra este Acuerdo y que acepta las condiciones de este reglamento mediante el uso de la billetera.

Al registrarse a través del proceso de solicitud de una cuenta a través de la plataforma www.youradn.com o cualquiera de nuestros sitios web asociados, interfaces de programación de aplicaciones (API) o aplicaciones móviles, (colectivamente el «Sitio»), para el uso de billeteras que permiten el acceso y uso de activos digitales, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Nos referimos a los Servicios de Dinero Electrónico, los Servicios de Moneda Digital y los Servicios Adicionales (todos en lo sucesivo denominados colectivamente los «Servicios de YOURADN») a los que se puede acceder a través de la plataforma operada por YOURADN (la «Plataforma de YOURADN»), incluida la plataforma en línea accesible a través del Sitio o en cualquier lugar que pueda ser prescrito por YOURADN de vez en cuando. Cada uno de los Servicios de YOURADN es proporcionado por Tesora SpA, como se indica en la cláusula 2 a continuación.

Debe tener en cuenta que el riesgo de pérdida al operar o mantener monedas digitales puede ser alto. Al igual que con cualquier activo, el valor de las monedas digitales puede subir o bajar, y puede haber un riesgo sustancial de que pierda dinero comprando, vendiendo, manteniendo o invirtiendo en monedas digitales. Debe considerar cuidadosamente si operar o mantener monedas digitales es adecuado para usted a la luz de su situación financiera.

PARTES CONTRACTUALES

Este es un contrato entre usted (el cliente) y cada una de las empresas que se establecen a continuación:

1- Tesora SpA («Tesora»), sociedad anónima constituida en Italia e inscrita en el registro del Organismo Agenti e Mediatori, con la emisión de la licencia n.º PSV2, como VASP, calificando que está en proceso de solicitud a Consob y Banca Italia de acuerdo con las disposiciones de cumplimiento de la normativa MiCAr para determinados servicios que requieren autorización expresa a partir del 1 de enero de 2026;

1. ELEGIBILIDAD

Para ser elegible para utilizar cualquiera de los Servicios de YOURADN, debe tener al menos 18 años y residir en un país donde se pueda acceder a los Servicios de YOURADN relevantes. Tenga en cuenta que no todos los Servicios de YOURADN están disponibles en todos los países. La lista de Servicios YOURADN accesibles por país está disponible en el sitio web de www.youradn.com.

2. SERVICIOS

2.1 Servicios de dinero electrónico

Los siguientes servicios (los «Servicios de Dinero Electrónico») pueden ser prestados por:

Una billetera digital alojada («Billetera de dinero electrónico») que le permite almacenar el dinero electrónico elegido, denominado en moneda fiduciaria («Dinero electrónico»); y
Ciertos servicios de pago que le permiten enviar y recibir dinero electrónico (como se establece a continuación)
El dinero electrónico (dinero fiduciario) se puede mantener en la billetera dedicada solo al dinero electrónico en la moneda elegida, y solo se puede mover desde una cuenta bancaria a nombre del beneficiario final de la billetera.

2.2 Servicios de moneda digital

Los siguientes servicios (los «Servicios de moneda digital») pueden ser proporcionados por YOURADN:

Una o más billeteras de moneda digital alojadas (las «Billeteras de moneda digital») que le permiten almacenar, rastrear, transferir y administrar saldos de ciertas monedas digitales admitidas, como Bitcoin o Ethereum (colectivamente, «Moneda digital» o «Monedas digitales»); y
Un servicio de cambio de moneda digital que le permite obtener precios para compras y ventas de monedas digitales y (sujeto a ciertas restricciones) realizar dichas compras o ventas en el Sitio (el «Servicio de cambio de moneda digital»).

A diferencia de los servicios de dinero electrónico, los servicios de moneda digital están regulados de conformidad con el MiCAR europeo (Reglamento de Mercados de Criptoactivos) aprobado por el Gobierno italiano y sujeto a la supervisión de CONSOB y Banca Italia, incluido por extensión el organismo ESMA de la Comunidad Europea.

YOURADN no es un proveedor de servicios financieros. YOURADN es un comerciante con licencia en criptoactivos. YOURADN tiene su sede y presta sus servicios desde Italia.

NOTA IMPORTANTE: YOURADN no proporciona actividades de servicios financieros. YOURADN ofrece servicios de venta, conversión y transferencia y depósitos en criptoactivos de conformidad con la normativa europea MiCAR.

2.3 Tarifas

Usted acepta que es responsable de pagar todas las tarifas. Una lista completa de las tarifas de los Servicios de YOURADN, sujeta a posibles cambios de vez en cuando, está disponible en el Sitio en las páginas «precios y tarifas ANEXO 4», que formarán parte de este acuerdo.

3. CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

3.1 Registro de cuenta de YOURADN

Para utilizar los Servicios de YOURADN, es necesario activar la solicitud de apertura de una cuenta para acceder al uso de los servicios ofrecidos por YOURADN seleccionando el enlace «solicitar una cuenta«. En la sección «solicitar una cuenta», deberá proporcionar su información personal, incluido su nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, y deberá hacer clic en la sección para aceptar los términos de este Acuerdo y la privacidad.

Durante el procedimiento para solicitar la apertura de la cuenta en YOURADN, será obligatorio ingresar los siguientes documentos:

PERSONA FÍSICA

Cédula de identidad frontal
Tarjeta de identificación retroactiva
Copia del código fiscal
Comprobante de residencia con una antigüedad no mayor a 30 días (aceptamos electricidad, gas, agua o extracto bancario)

PERSONA JURÍDICA

Memorándum de la empresa
Estatutos de la empresa
Certificado del registro público de empresas (no más de 30 días)
Tarjeta de identificación frontal del administrador
Tarjeta de identificación retroactiva del administrador
Copia del código fiscal del administrador
Comprobante de residencia con una antigüedad no mayor a 30 días (aceptamos electricidad, gas, agua o extracto bancario) del administrador

Los documentos son necesarios para que YOURADN lleve a cabo el procedimiento KYC si es una persona física, o KYB si es una persona jurídica, (incluso si la documentación en papel se presenta a través del Asesor Financiero).

El departamento de Cumplimiento realizará las comprobaciones requeridas por la ley y se podrán solicitar más investigaciones antes de completar el proceso de registro y la consiguiente activación de la cuenta. A discreción exclusiva de YOURADN, puede limitar o activar los servicios de forma parcial o limitada a algunos servicios, excluyendo otros sobre la base de la información recibida sin tener que justificar los motivos al usuario final.

Al utilizar una Cuenta de YOURADN, usted acepta y declara que solo utilizará los Servicios de YOURADN para usted y no en nombre de ningún tercero, a menos que haya obtenido la aprobación previa de YOURADN de acuerdo con las Secciones 3.2 y 4.10 de este Acuerdo. Cada cliente solo puede registrar una cuenta de YOURADN. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta YOURADN. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a abrir una cuenta de YOURADN para usted, o suspender o cancelar cualquier cuenta de YOURADN (incluidas, entre otras, las cuentas duplicadas) o suspender o cancelar el comercio de Moneda Digital específica en su cuenta. Queda a discreción exclusiva de YOURADN cerrar, suspender, la cuenta o las billeteras a su nombre, o las billeteras que creemos que son atribuibles a usted y administradas por terceros.

3.2 Acceso por parte de terceros

Si, en la medida permitida por la Sección 4.10, usted otorga permiso expreso a un Tercero Regulado con una Autoridad, para acceder o conectarse a su Cuenta de YOURADN, ya sea a través del producto o servicio del Tercero Regulado o a través del Sitio, usted reconoce que otorga permiso a un Tercero Regulado para tomar medidas específicas en su nombre, no lo exime de ninguna de sus responsabilidades en virtud de este Acuerdo. Usted es totalmente responsable de todos los actos u omisiones de cualquier Tercero Regulado con acceso a su cuenta de YOURADN, y cualquier acción de dicho Tercero Regulado se considerará una acción autorizada por usted. Además, usted reconoce y acepta que no responsabilizará a YOURADN e indemnizará a YOURADN de cualquier responsabilidad, que surja de, o esté relacionada con cualquier actividad u omisión realizada por cualquier Tercero Regulado con acceso a su cuenta.

NOTA IMPORTANTE: Puede cambiar o eliminar los permisos otorgados por usted a un Tercero regulado en relación con su cuenta de YOURADN en cualquier momento a través de la configuración del Sitio o mediante una solicitud por escrito a administration@youradn.com.

3.3 Verificación de identidad

Usted acepta proporcionarnos la información que solicitamos (que podemos solicitar en cualquier momento que consideremos necesario) con el fin de verificar la identidad y la detección de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, incluso según lo establecido en el ANEXO 2 (Procedimientos y límites de verificación) y permitirnos mantener un registro de dicha información. Deberá completar ciertos procedimientos de verificación antes de poder comenzar a usar los Servicios de YOURADN y acceder a Servicios específicos de YOURADN, incluidas ciertas transferencias de Dinero Electrónico y Moneda Digital, y los límites que se aplican a su uso de los Servicios de YOURADN pueden cambiar como resultado de la información recopilada de manera continua.

La información que solicitamos puede incluir, entre otros, información personal como nombre, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación del contribuyente, número de identificación gubernamental, información de la cuenta bancaria (como nombre del banco, tipo de cuenta corriente, número de ruta y número de cuenta) estado de la red, tipo de cliente, rol del cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivos móviles (por ejemplo, identidad de suscriptor móvil internacional e identidad de operador móvil internacional) y otros detalles del suscriptor y cualquier otra información que YOURADN deba recopilar de vez en cuando según la ley aplicable.

También es posible que deba someterse a una «Diligencia debida mejorada» (consulte la Sección 6.2 a continuación), donde YOURADN puede solicitarle que envíe información adicional sobre usted o su negocio, proporcione registros relevantes y organice reuniones con el personal de YOURADN para que YOURADN pueda, entre otras cosas, establecer la fuente de sus activos y la fuente de fondos para cualquier transacción realizada en el curso de su uso de los Servicios YOURADN.

Al proporcionarnos esta o cualquier otra información que se le solicite, usted confirma que la información es verdadera, precisa y completa y que no ha retenido ninguna información que pueda afectar la evaluación de YOURADN sobre usted a los efectos de su registro para una cuenta de YOURADN o la prestación de los Servicios de YOURADN. El usuario se compromete a notificar de inmediato por escrito y a proporcionar a YOURADN información relacionada con cualquier cambio en las circunstancias que pueda causar la falsedad, inexactitud o incompletitud de dicha información proporcionada y también se compromete a proporcionar cualquier otro documento, registro e información adicional según lo solicite YOURADN y/o la ley aplicable. Procesaremos esta información de acuerdo con la Sección 11 (Protección de datos).

NOTA IMPORTANTE: Usted nos autoriza a llevar a cabo investigaciones, directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o protegerlo a usted y/o a nosotros de fraudes u otros delitos financieros, y a tomar las medidas que razonablemente consideremos necesarias en función de los resultados de dichas investigaciones. Cuando hacemos estas solicitudes, usted reconoce y acepta que su información personal puede ser divulgada a agencias de referencia crediticia y agencias de prevención de fraude o delitos financieros y que estas agencias pueden responder completamente a nuestras solicitudes. Esta es solo una verificación de identidad y no debería tener ningún efecto negativo en su calificación crediticia. Además, podemos pedirle que espere un cierto período de tiempo después de la finalización de una transacción antes de permitirle utilizar Servicios adicionales de YOURADN y/o antes de permitirle realizar transacciones más allá de ciertos límites de volumen.

4. SERVICIOS DE DINERO ELECTRÓNICO – BILLETERA EUR-USD-CHF, etc.

4.1 Cargando

Puede cargar fondos en su cuenta de billetera de dinero electrónico (billetera fiduciaria) mediante transferencia bancaria (u otros métodos de pago disponibles en el Sitio para su ubicación) y su billetera de dinero electrónico mostrará los fondos cargados una vez recibidos. La carga de fondos se puede realizar manualmente o como parte de una transacción recurrente que haya configurado en su billetera YOURADN (consulte la Sección 5.12 a continuación para obtener más detalles). Solo puede cargar sus propios fondos, desde su propia cuenta y no desde cualquier cuenta de otra persona con un nombre diferente, ni fondos de propiedad conjunta de terceros o miembros de la familia. Cuando se carguen fondos en la billetera de dinero electrónico, YOURADN le emitirá un dinero electrónico que representa los fondos que ha cargado. El walet de dinero electrónico no estará protegido por el Sistema de Garantía de Depósitos ni por el Sistema de Compensación de Inversores. YOURADN solo retendrá los fondos recibidos de los usuarios en una cuenta de custodia designada con una institución financiera regulada. El dinero electrónico guardado en una billetera de dinero electrónico no generará ningún interés. Tu monedero de dinero electrónico puede contener dinero electrónico en diferentes monedas, y te mostraremos el saldo de dinero electrónico para cada moneda que tengas.

4.2 Compra o venta de moneda digital

Puede comprar moneda digital compatible utilizando el dinero electrónico acreditado en su billetera de dinero fiduciario. Para realizar una transacción de moneda digital con dinero electrónico, debe seguir las instrucciones pertinentes en el Sitio. Una transacción de moneda digital que utiliza dinero electrónico normalmente debe liquidarse a más tardar un día hábil después de recibir las instrucciones (sujeto a las condiciones de verificación y control por parte de Cumplimiento). Usted nos autoriza a debitar dinero electrónico de su billetera de dinero fiduciario. Si bien intentaremos entregarle moneda digital lo antes posible, el dinero electrónico puede cargarse a su billetera de dinero fiduciario antes de que la moneda digital se entregue a su billetera de moneda digital. Puede vender moneda digital por dinero electrónico. Usted nos autoriza a debitar su billetera de moneda digital y acreditar su billetera de dinero electrónico con la cantidad relevante de dinero electrónico.

Puede procesar la venta de una determinada criptomoneda o token que necesariamente requiere que un comprador dentro del sistema realice un pago en moneda fiduciaria u otra moneda digital contra la compra. El Usuario declara ser consciente de que la venta de activos digitales, tokens de utilidad, tokens de utilidad estables, criptomonedas, etc., no da lugar a la recepción inmediata de la contraprestación de venta en moneda fiduciaria, y es consciente de que YOURADN opera solo como una plataforma intermediaria para órdenes de compra/venta sin tener ninguna responsabilidad por el resultado de la finalización exitosa de la transacción en caso de impago por parte del comprador. Por esta razón, el Usuario exime a YOURADN y a la empresa Tesora SpA de cualquier pérdida o daño potencial causado por la falta de cobro de la contraprestación por la venta de sus activos digitales.

IMPORTANTE: La plataforma YOURADN, transcurridos 90 días desde la imposibilidad de cobro de la ejecución de la orden de venta del activo digital ejecutada por el Usuario, cancelará la operación volviendo a depositar los tokens previamente puestos a la venta.

4.3 Recibir instrucciones

Si recibimos instrucciones de usted para comprar moneda digital utilizando dinero electrónico en un día no hábil o después de las 4:30 p.m., hora de Roma, Italia, en un día hábil, podemos tratar esas instrucciones como si las hubiéramos recibido el siguiente día hábil.

4.3.1 Pago automático

Dependiendo del tipo de contrato inteligente (libro blanco de contrato inteligente), los tokens comprados pueden tener habilitada la función de conversión automática en fechas establecidas y cantidades predefinidas. Esta función permite la conversión automática de token a moneda fiduciaria en función del contrato inteligente del token. A su discreción, tiene la opción de deshabilitar o habilitar esta función de conversión automática. Cada vez que se active o desactive esta función, debe considerarse efectiva 60 días después de la última modificación. Excluyendo la conversión automática, los tokens que se someten a un período de bloqueo alternado con períodos de conversión gratuita de ciertas cantidades de los tokens poseídos, estarán disponibles en la billetera correspondiente donde puede tener la opción de convertirlos o transferirlos a la billetera de dinero fiduciario.

NOTA IMPORTANTE: la operación de conversión de token a billetera en moneda fiduciaria, en el caso de exclusión del pago automático, se realiza solo si usted lo procesa el Sitio. De la misma manera, la solicitud de envío del dinero electrónico disponible en la billetera de dinero fiduciario debe ser solicitada solo por usted procesando las instrucciones directamente desde el Sitio indicando una cuenta bancaria a su nombre. NO SE REALIZARÁN TRANSFERENCIAS DESDE SU BILLETERA DE DINERO FIDUCIARIO A UNA CUENTA BANCARIA CON ENCABEZADOS DIFERENTES A LOS DEL TITULAR DE LA BILLETERA.

4.4 Revocación

Cuando nos proporciona instrucciones para realizar una transacción de moneda digital utilizando dinero electrónico, no puede retirar su consentimiento para dicha transacción de moneda digital a menos que la transacción de moneda digital se realice en una fecha acordada en el futuro, por ejemplo, si ha configurado transacciones futuras (consulte la Sección 5.11 a continuación para obtener más detalles). En el caso de una transacción futura, puede retirar su consentimiento hasta el final del día hábil anterior a la fecha en que se realiza la transacción futura. Para retirar su consentimiento para una transacción futura, siga las instrucciones del Sitio.

4.5 Pagos fallidos

Si falla un pago para cargar fondos en su billetera de dinero electrónico, usted autoriza a YOURADN, a su entera discreción, a cancelar cualquier transacción de moneda digital relacionada y a debitar otros métodos de pago, incluidos los saldos mantenidos en YOURADN u otras cuentas vinculadas, por cualquier monto necesario para completar las transacciones de moneda digital relevantes. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar sobregiros o cargos similares cobrados por su proveedor de servicios de pago.

4.6 Información de la cuenta

Podrá ver el saldo de su billetera de dinero electrónico y el historial de transacciones utilizando el Sitio, incluido (i) el monto (y la moneda) de cada compra de moneda digital, (ii) una referencia para identificar al pagador y/o beneficiario (según corresponda), (iii) cualquier tarifa cobrada (incluido un desglose de tarifas), (iv) cuando haya habido un cambio de moneda, el tipo de cambio y el monto (en la nueva moneda) después del cambio (cuando usted es el pagador) o el monto (en la moneda original) antes del cambio (donde usted es el beneficiario), y (v) la fecha de débito o crédito de cada compra de moneda digital (según corresponda).

4.7 Canje de dinero electrónico

Puede canjear todo o parte de cualquier dinero electrónico que tenga en su billetera de moneda fiduciaria en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente en el Sitio y siguiendo las instrucciones. A menos que se acuerde lo contrario, los fondos se transferirán a la cuenta bancaria que haya registrado con nosotros. Tras la terminación de este Acuerdo, canjearemos cualquier dinero electrónico restante en su billetera de dinero fiduciario e intentaremos transferir los fondos a la cuenta bancaria que tiene registrada con nosotros. Antes de canjear dinero electrónico de su billetera de dinero fiduciario, podemos realizar verificaciones con el fin de prevenir el fraude, el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y otros delitos financieros según lo exija la ley aplicable. Esto puede significar que se le impida o retrase el retiro de dinero fiduciario electrónico hasta que dichas verificaciones se completen a nuestra satisfacción razonable para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios.

4.8 Transacciones no autorizadas e incorrectas

Cuando se inicie una compra de moneda digital y/o un canje de dinero electrónico desde su billetera utilizando sus credenciales, asumiremos que ha autorizado dicha transacción, a menos que nos notifique lo contrario.

Si cree que se ha realizado una transacción utilizando su billetera sin su permiso («transacción no autorizada»), o si tiene motivos para creer que una transacción se ha ejecutado incorrectamente o no está completa («transacción incorrecta»), debe comunicarse con nosotros lo antes posible. Y en cualquier caso a más tardar 48 horas después de la transacción no autorizada o incorrecta.

Es importante verificar regularmente el saldo de su billetera y el historial de transacciones para asegurarse de que cualquier transacción no autorizada o incorrecta se identifique y nos notifique lo antes posible. No somos responsables de ninguna reclamación por transacciones no autorizadas o transacciones erróneas a menos que nos haya informado de acuerdo con esta Sección 4.8, en cuyo caso la Sección 4.9 a continuación establece nuestras respectivas responsabilidades. Como se describe con más detalle en la Sección 4.9 a continuación, no somos responsables de ningún reclamo por transacciones no autorizadas o transacciones incorrectas si ha actuado de manera fraudulenta, intencional o negligente que resultó en transacciones no autorizadas o transacciones incorrectas.

Durante cualquier investigación de cualquier transacción no autorizada real o potencial o transacción incorrecta, nos reservamos el derecho de suspender su billetera YOURADN para evitar más pérdidas.

4.9 Derechos de reembolso

1. Transacciones no autorizadas: billeteras fiduciarias.

Si se produce una transacción no autorizada en su billetera como resultado de nuestro error, le reembolsaremos el monto de esa transacción a más tardar 48 horas después de tener conocimiento de la transacción no autorizada y restauraremos su billetera al estado en el que habría estado si la transacción no autorizada no se hubiera realizado. En general, no será responsable de las pérdidas incurridas después de informarnos de la transacción no autorizada. Usted será responsable de cualquier pérdida incurrida en relación con una transacción no autorizada en su billetera de moneda fiduciaria como resultado del uso de credenciales perdidas o robadas (por ejemplo, cuando no haya mantenido seguros los datos de inicio de sesión de su billetera YOURADN) o si es fraudulento, o intencionalmente o por negligencia no cumple con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo de seguridad y custodia de los códigos de acceso de su billetera o si ha proporcionado suplantar intencionalmente o por negligencia los códigos de acceso de su billetera a un tercero.

2. Transacciones incorrectas: billeteras de dinero fiduciario.
Cuando se realice una transacción incorrecta en su billetera de moneda fiduciaria YOURADN como resultado de nuestro error, le reembolsaremos el monto de esa transacción sin demora indebida y restauraremos su billetera YOURADN al estado en el que habría estado si no se hubiera realizado la transacción incorrecta. También pagaremos cualquier gasto del que seamos responsables y por cualquier interés que pueda demostrar que tuvo que pagar como resultado de cualquier transacción incorrecta.

4.10 Nombramiento de terceros regulados

Puede, como se establece en la Sección 3.2, designar a terceros para que lo autoricen adecuadamente a acceder a su billetera YOURADN («terceros regulados»). Si lo hace, debe tener en cuenta que, en virtud de dicho acceso, el tercero regulado puede acceder a sus datos transaccionales y de otro tipo y/o iniciar transferencias desde su billetera sin su consentimiento adicional. Usted será responsable de cualquier acción realizada por terceros regulados en su cuenta de YOURADN, como se indica en la Sección 3.2 anterior. Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a cualquier tercero regulado, como se establece en la Sección 4.11 a continuación.

4.11 Negativa a tratar con terceros regulados

Podemos denegar el acceso a terceros regulados por razones objetivamente justificadas y debidamente probadas si es en presencia de uso fraudulento de la billetera YOURADN, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero y según lo exija la ley aplicable.

En tales casos, a menos que lo prohíba la ley aplicable, le notificaremos que se ha denegado el acceso de dicho tercero regulado y las razones de nuestra decisión. El acceso se otorgará una vez que se resuelvan los motivos que motivaron la denegación.

4.12 Consentimiento

Al abrir una cuenta YOURADN, el usuario da su consentimiento explícito para la prestación de servicios relacionados con el mantenimiento y la gestión de la billetera fiduciaria y criptográfica. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento cerrando su cuenta de YOURADN. Para evitar dudas, este consentimiento no se relaciona con nuestro procesamiento de su información personal o sus derechos de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos. Consulte la Sección 11 (protección de datos) a continuación y nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales y los derechos que tiene en relación con esto.

5. SERVICIOS DE MONEDA DIGITAL

5.1 Generalidades.

Su billetera criptográfica le permite enviar moneda digital, solicitar, recibir y almacenar moneda digital de otros usuarios o terceros fuera de la plataforma YOURADN, proporcionando instrucciones a través del Sitio (cada transacción de este tipo es una «transacción de moneda digital»).

El servicio de cambio de moneda digital le permite comprar moneda digital en la plataforma YOURADN utilizando:

Dinero electrónico de su billetera fiduciaria mantenida en YOURADN (eur-usd-chf);
Moneda emitida por el banco central (eur-usd-chf) respaldada por YOURADN;
Otros tipos de moneda digital en la billetera criptográfica de YOURADN;

Por el contrario, cuando vende moneda digital en la plataforma YOURADN, puede optar por recibir:

Dinero fiduciario en su billetera fiduciaria mantenida en YOURADN;
Moneda emitida por el banco central (eur-usd-chf) respaldada por YOURADN;
Otros tipos de moneda digital en su billetera criptográfica.

YOURADN facilita y permite la compra y venta de moneda digital entre sus clientes en la plataforma YOURADN.

En el caso de los tokens centralizados, listados en la plataforma YOURADN, que están sujetos a períodos de bloqueo, pueden ser mantenidos por YOURADN en nombre del emisor y liberados bajo las condiciones establecidas en el contrato inteligente. Dependiendo del caso, los tokens pueden ser visibles en la billetera criptográfica del usuario pero no en sus tenencias. En el caso de que los tokens sean visibles pero no estén disponibles, significa que la propiedad de esos tokens aún no se transfiere a la billetera de destino. La propiedad tendrá significado en el momento de la disponibilidad real para la liberación del bloqueo previsto por el contrato inteligente.

5.2 Transacciones en moneda fiduciaria (sin usar la billetera fiduciaria)

Puede comprar moneda digital compatible vinculando un método de pago válido a su billetera criptográfica. Usted nos autoriza a debitar los fondos utilizando los métodos de pago que seleccionó para completar la compra. La entrega de la moneda digital se llevará a cabo después de que el dinero fiduciario enviado y utilizado para la compra de la moneda digital haya sido acreditado en nuestras cuentas.

Puede vender moneda digital a cambio de moneda fiduciaria (como EUR, USD, CHF) admitida por YOURADN. En tales circunstancias, nos autoriza a realizar las operaciones necesarias en las respectivas billeteras (billeteras fiduciarias y billeteras criptográficas).

5.3 Cumplimiento de transacciones

Haremos esfuerzos razonables para cumplir con todas las compras de moneda digital, pero en algunas circunstancias es posible que no podamos hacerlo. Si esto ocurre, se lo notificaremos y le pediremos su aprobación para volver a intentar su compra al tipo de cambio actual. YOURADN, a su entera discreción, unilateralmente, puede negarse a ejecutar la compra de la moneda digital solicitada.

5.4 Disponibilidad de métodos de pago

La disponibilidad de un método de pago depende de una serie de factores, incluido el lugar donde se encuentra, la información de identificación que nos ha proporcionado y las limitaciones impuestas por los proveedores de pago externos. Incluso si se le pide que realice un pago mediante transferencia bancaria, los métodos pueden variar según la jurisdicción desde la que envíe el dinero y el banco de origen. En cualquier caso, sigue estando prohibido enviar dinero a una billetera fiduciaria desde una cuenta bancaria que no sea el titular de la billetera de destino.

5.5 Tarifas de conversión

Cada compra o venta de moneda digital está sujeta a una tarifa («tarifa de conversión»). La tarifa de conversión aplicable se mostrará en el Sitio antes de cada transacción y se indica en cada recibo que le emitamos. Podemos cambiar nuestras tarifas de conversión en cualquier momento. No procesaremos una transacción si la tarifa de conversión y cualquier otra tarifa asociada excedieran el valor de la transacción. Puede encontrar una lista completa de las tarifas de YOURADN en nuestra página de «divulgación de precios y tarifas».

5.6 Tipos de cambio

Cada compra o venta de moneda digital también está sujeta al tipo de cambio de la transacción que se está ejecutando. El tipo de cambio significa el precio de una determinada moneda digital admitida en moneda fiduciaria como se cotiza en el Sitio. El tipo de cambio también muestra el valor entre diferentes monedas digitales.

Usted reconoce que el tipo de cambio del precio de compra puede no ser el mismo que el tipo de cambio del precio de venta en un momento dado y que podemos agregar un margen o «diferencial» al tipo de cambio cotizado. No garantizamos que pueda comprar/vender su moneda digital en el mercado abierto a ningún precio ni en ningún momento determinado.

5.7 Tarifa de comisión

Al hacer clic en el botón «comprar» o «vender» en el Sitio, usted autoriza a YOURADN a iniciar la transacción al precio de cotización de compra o precio de venta y acepta cualquier tarifa de conversión asociada y tarifas de cambio y cualquier otra tarifa.

No puede cancelar ni modificar ninguna transacción que esté marcada como completa o pendiente. Si el pago falla o si su método de pago no tiene fondos suficientes, nos autoriza, a nuestro exclusivo criterio, a cancelar la transacción o cargar los otros métodos de pago, incluidos los saldos en su billetera fiduciaria y/o billetera criptográfica retirando la cantidad necesaria para completar la transacción. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar sobregiros, fondos insuficientes o tarifas similares cobradas por su proveedor de servicios de pago. YOURADN se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios de YOURADN hasta que se resuelva dicho pago insuficiente.

5.8 Transacciones en moneda digital

Procesaremos las transacciones de moneda digital de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debe verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos instrucciones. Las transacciones de moneda digital no se pueden revertir una vez que se han transmitido a la red de moneda digital correspondiente. Si inicia una transacción de moneda digital ingresando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del destinatario, y el destinatario no tiene una cuenta de YOURADN existente, invitaremos al destinatario a abrir una cuenta de YOURADN. Si el destinatario no abre una cuenta YOURADN dentro de los 30 días, le devolveremos la moneda digital correspondiente a su billetera criptográfica.

Podemos cobrar tarifas de red («tarifas de minería») para procesar una transacción de moneda digital en su nombre. Calcularemos las tarifas de los mineros a nuestra discreción, aunque siempre le informaremos de las tarifas de minería al mismo tiempo o antes de que autorice la transacción de moneda digital. Cuando usted o un tercero envía Moneda Digital a una Billetera de Moneda Digital de YOURADN desde una billetera externa que no está alojada en YOURADN, la persona que inicia la transacción es la única responsable de la ejecución exitosa de la transacción, lo que puede incluir, entre otras cosas, el pago de tarifas de minería para que la transacción se complete con éxito. La falta de pago de las tarifas de los mineros puede hacer que la transacción permanezca pendiente fuera del control de YOURADN y no somos responsables de los retrasos o pérdidas incurridos como resultado de un error en el inicio de la transacción y no tenemos la obligación de ayudar en la corrección de dichas transacciones. Una vez que se ejecuta una transacción de moneda digital, la confirmación de esa transacción es confirmada por la red a la que pertenece. Por lo tanto, la transacción de moneda digital no se incluirá en el saldo de la billetera mientras la transacción esté pendiente y esperando ser confirmada por la red.

NOTA IMPORTANTE: También podemos negarnos a procesar o incluso decidir cancelar cualquier transacción de moneda digital que aún esté en proceso de ser acreditada en caso de que creamos que existen delitos que nos obliguen a hacerlo, como lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, según lo exija la ley.

5.9 Monedas digitales admitidas

Nuestros Servicios de Moneda Digital solo están disponibles en relación con las monedas digitales admitidas por YOURADN («Monedas Digitales Admitidas») y esto puede cambiar de vez en cuando.

Bajo ninguna circunstancia debe intentar usar su billetera de moneda digital para almacenar, enviar, solicitar o recibir monedas digitales que no admitimos. No aceptamos ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar la billetera de moneda digital para monedas digitales que no admitimos. Usted reconoce y acepta que YOURADN no asume ninguna responsabilidad por los activos no admitidos enviados a su billetera YOURADN. Si tiene alguna pregunta sobre las monedas que admitimos actualmente, visite el sitio www.youradn.com.

5.10 Terminación del soporte para una moneda digital

YOURADN puede, a su entera discreción, suspender el soporte para cualquier moneda digital. YOURADN le notificará con no menos de 60 días de antelación (a menos que la legislación aplicable o el regulador exijan un plazo más corto) por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de YOURADN para anunciar la finalización de dicha relación. Si no vende o envía dicha moneda digital fuera de la plataforma durante este período, YOURADN se reserva el derecho de retirar dichas monedas digitales de su cuenta y acreditar su cuenta YOURADN con el valor de mercado de una moneda digital admitida o su billetera fiduciaria con el valor del dinero electrónico a nuestro exclusivo criterio.

5.11 Tokens centralizados

Los tokens emitidos por un emisor no regulado y que figuran en la plataforma, YOURADN no tiene la obligación de comprar o convertir dichos tokens en moneda fiduciaria a su discreción. El usuario propietario de este tipo de tokens, acepta plenamente las condiciones de uso dadas por el emisor, y exonera a YOURADN de cualquier responsabilidad por la imposibilidad de intercambiar o vender los tokens que tenga en su billetera.

5.12 Transacciones recurrentes en moneda digital

Si configura una compra recurrente de moneda digital (transacción futura), nos autoriza a iniciar pagos electrónicos recurrentes de acuerdo con la transacción de moneda digital seleccionada y la forma de pago correspondiente, incluidos débitos directos o créditos en su cuenta bancaria vinculada. Sus transacciones futuras se llevarán a cabo en cuotas idénticas y periódicas, según la selección del período (por ejemplo, diario, semanal, mensual), hasta que usted o YOURADN cancelen la transacción futura. Si selecciona una cuenta bancaria como método de pago para una transacción futura y esa transacción cae en un fin de semana o día festivo en la ubicación del banco correspondiente, o después del horario comercial del banco correspondiente, el crédito o débito se ejecutará el siguiente día hábil, aunque se aplican tarifas de moneda digital en el momento de la transacción programada regularmente. Si su banco no puede procesar ningún pago a YOURADN, le notificaremos la reversión de la transacción y podemos hacer uso de los recursos establecidos en este Acuerdo para recuperar cualquier monto adeudado a YOURADN. Esta autorización permanecerá vigente hasta que la cancele o cambie a través de su cuenta en la configuración.

5.13 Protocolos complementarios excluidos

A menos que se anuncie específicamente en el Sitio o mediante una declaración pública de manera oficial por parte de YOURADN, las monedas digitales admitidas excluyen todos los demás protocolos y/o características que integran o interactúan con la moneda digital admitida. Esta exclusión incluye, pero no se limita a: metacoins, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, tokens o monedas derivadas, protocolos de bifurcación u otras características, staking, gobernanza de protocolos y/o cualquier funcionalidad de contrato inteligente, que puede complementar o interactuar con una moneda digital «protocolos complementarios» admitidos colectivamente.

En caso de uso de estos protocolos por parte del usuario, YOURADN exonera a YOURADN de cualquier responsabilidad en caso de pérdidas.

5.14 Funcionamiento de los protocolos de moneda digital

No poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de las monedas digitales admitidas en nuestra plataforma. Generalmente, los protocolos subyacentes son de «código abierto» y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos.

No asumimos ninguna responsabilidad por el funcionamiento de los protocolos subyacentes y no podemos garantizar la funcionalidad o seguridad de las operaciones de red. Usted reconoce y acepta el riesgo de que los protocolos de software subyacentes de cualquier moneda digital que tenga en la billetera puedan cambiar. En particular, es probable que los protocolos subyacentes estén sujetos a cambios repentinos en las reglas operativas (incluidos los «FORKS»). Dichos cambios operativos materiales pueden afectar materialmente la disponibilidad, el valor, la funcionalidad y/o el nombre de la Moneda Digital almacenada en la Billetera de Moneda Digital. YOURADN no controla el momento y las características de estos cambios operativos. Es su responsabilidad informarse de los próximos cambios operativos y debe considerar cuidadosamente la información disponible públicamente y la información que puede proporcionar YOURADN para determinar si desea continuar realizando transacciones en la Moneda Digital correspondiente utilizando su cuenta de YOURADN. En caso de tales cambios operativos, YOURADN se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los activos mantenidos en la Plataforma YOURADN, incluida la suspensión temporal de las operaciones de las monedas digitales involucradas y otras medidas necesarias; YOURADN hará todo lo posible para informarle de su respuesta a cualquier cambio operativo material; sin embargo, dichos cambios están fuera del control de YOURADN y pueden ocurrir sin previo aviso. Usted acepta que YOURADN no tiene ninguna responsabilidad por los cambios o modificaciones que puedan sufrir dichas monedas digitales.

5.15 Retrasos en el almacenamiento y transmisión de la moneda digital

YOURADN almacena de forma segura las claves privadas de la moneda digital, en una combinación de almacenamiento en línea y fuera de línea. Nuestros protocolos de seguridad pueden retrasar el inicio o la acreditación de una transacción de moneda digital.

5.16 Pagos de terceros

No tenemos control ni responsabilidad por la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que pueda comprar o recibir, vender o transferir a terceros, incluidos otros usuarios de servicios de moneda digital. No somos responsables de garantizar que un comprador o vendedor externo con el que realice la transacción complete la transacción o esté autorizado para hacerlo. Si tiene un problema con los bienes o servicios comprados o vendidos a un tercero utilizando la moneda digital transferida utilizando los Servicios de moneda digital, o si tiene una disputa con dicho tercero, debe resolver la disputa directamente con ese tercero. Si el tercero cree que se ha comportado de manera fraudulenta, engañosa o inapropiada, puede informar al soporte de YOURADN en: legal@youradn.com para que podamos evaluar qué acción tomar a nuestra discreción.

5.17 Título de la moneda digital

Todas las monedas digitales que se mantienen en su billetera son activos mantenidos por YOURADN como custodia. Entre otras cosas, esto significa:

La propiedad de la Moneda Digital permanecerá con usted en todo momento y no se transferirá a ninguna empresa de YOURADN. Como propietario de la Moneda Digital en su Billetera de Moneda Digital, usted asume todo el riesgo de pérdida de dicha Moneda Digital. Ninguna empresa dentro de YOURADN tendrá ninguna responsabilidad por las fluctuaciones en el valor de la moneda fiduciaria de la moneda digital mantenida en la billetera de moneda digital.
Ninguna de las Monedas Digitales en su Billetera de Moneda Digital es propiedad de, o son para o pueden ser prestadas a, YOURADN; YOURADN no representa ni trata los activos en las billeteras de moneda digital de un usuario como pertenecientes a YOURADN. YOURADN no puede otorgar un interés de seguridad en la moneda digital mantenida en su billetera de moneda digital. Salvo que lo exija una orden judicial, o salvo lo dispuesto en este documento, YOURADN no venderá, transferirá, prestará, hipotecará ni dispondrá de la moneda digital en su billetera de moneda digital a menos que usted lo indique o lo obligue un tribunal de jurisdicción competente a hacerlo.
Usted controla las monedas digitales que se mantienen en su billetera de moneda digital. En cualquier momento, sujeto a interrupciones, tiempo de inactividad y otras políticas aplicables, puede retirar su moneda digital enviándola a una dirección de blockchain diferente controlada por usted o un tercero.
Con el fin de mantener de forma más segura la moneda digital del cliente, YOURADN puede utilizar direcciones de cadena de bloques compartidas, controladas por un tercero que tiene acuerdos con YOURADN, para mantener monedas digitales, mantenidas en nombre de los clientes y/o mantenidas en nombre de YOURADN. La moneda digital de los clientes se separa de la moneda digital o los fondos de YOURADN a través de asientos contables separados para las cuentas de los clientes y de los Clientes. YOURADN no tiene la obligación de emitir moneda digital sustituta en caso de que cualquier moneda digital, contraseña o clave privada se pierda, sea robada, funcione mal, destruida o sea inaccesible.

5.18 Negociación

YOURADN no proporciona servicios comerciales.

6. LÍMITES DE TRANSACCIÓN Y DILIGENCIA DEBIDA MEJORADA

6.1 Límites de transacción

El uso de todos los Servicios de YOURADN está sujeto a un límite, indicado en EUR, USD u otra moneda fiduciaria o moneda digital. Estos límites se aplican a transacciones o transferencias dentro de un período determinado. Consulte el ANEXO 2 (Procedimientos y límites de verificación) para obtener más detalles. YOURADN se reserva el derecho de modificar los límites aplicables si lo consideramos necesario a su entera discreción.

6.2 Diligencia debida mejorada

Es posible que le pidamos que envíe información adicional sobre usted o su negocio, proporcione documentación adicional y organice reuniones con el personal de YOURADN si desea aumentar sus límites («diligencia debida mejorada»). Nos reservamos el derecho de cobrarle los costos y tarifas asociados con dicha Diligencia Debida Mejorada, informándole con anticipación de dichos costos, para darle la oportunidad de decidir si continúa con su solicitud de aumentar los límites impuestos. A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar sus límites, o podemos reducir sus límites en una fecha posterior, incluso si ha completado la diligencia debida mejorada.

7. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

7.1 Suspensión, terminación y cancelación

Enlatar:

Negarse a completar, o poner en espera, bloquear, cancelar una transacción que haya autorizado (incluso después de que los fondos hayan sido debitados de su cuenta YOURADN),
Suspender, limitar o cancelar el acceso a cualquiera o todos los servicios de YOURADN y/o
Desactive o cancele su cuenta de YOURADN con efecto inmediato por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los casos en los que:
1. Creemos razonablemente que debemos hacerlo para proteger nuestra reputación;
2. En nuestra opinión razonable, estamos obligados a hacerlo por ley, regulación o por orden de un tribunal u otra autoridad a la que estamos sujetos en cualquier jurisdicción;
3. Sospechamos razonablemente que está actuando en violación de este Acuerdo;
4. Sospechamos razonablemente que ha violado nuestra «política de conducta» o nuestra «política sobre el uso prohibido de ciertas actividades de nuestros sistemas» (como se establece en el ANEXO 1);
5. Nos preocupa si una transacción es incorrecta o la seguridad de su cuenta de YOURADN, o sospechamos que los Servicios de YOURADN se están utilizando de manera fraudulenta o no autorizada;
6. Sospechamos de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero;
7. El uso de su cuenta de YOURADN está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente, y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal; y/o
8. Realiza cualquier acción que pueda eludir nuestros controles, como abrir varias cuentas de YOURADN o abusar de las promociones que podemos ofrecer de vez en cuando.

También podemos negarnos a completar, bloquear o cancelar una transacción que haya autorizado en caso de que no haya suficiente dinero electrónico en su billetera de dinero electrónico y/o moneda digital insuficiente en su billetera de moneda digital para cubrir la transacción y (cuando corresponda) las tarifas asociadas en el momento en que recibamos la notificación de la transacción o si su tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de Se rechaza el pago válido vinculado a su cuenta YOURADN o moneda digital.

7.2

Si nos negamos a completar una transacción y/o suspendemos, restringimos o cancelamos su cuenta de YOURADN y/o cancelamos su uso de los Servicios de YOURADN, le proporcionaremos (a menos que sea ilegal que lo hagamos) un aviso de nuestras acciones sin tener ninguna obligación de especificar los motivos del rechazo, suspensión o terminación.

NOTA IMPORTANTE: Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o todos los Servicios de YOURADN, y/o desactivar o cancelar su cuenta de YOURADN, sin causa, notificándole con 48 horas de anticipación. Usted reconoce y acepta que nuestra decisión de tomar ciertas medidas, incluida la restricción del acceso, la suspensión o la cancelación de su cuenta de YOURADN, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para nuestros protocolos de seguridad y gestión de riesgos. Usted acepta que YOURADN no tiene ninguna obligación de divulgar detalles de sus procedimientos de seguridad y gestión de riesgos.

7.2 Consecuencias de la rescisión o suspensión

Tras la rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, a menos que lo prohíba la ley aplicable o cualquier tribunal u otra orden a la que YOURADN esté sujeto en cualquier jurisdicción, se le otorga lo siguiente:

para dar información a YOURADN sobre cómo transferir la moneda digital en la billetera
queda sujeto a la entera discreción de YOURADN si procede o no con las instrucciones solicitadas por el usuario después de la terminación de este Acuerdo.

8. RESPONSABILIDAD

8.1 Lanzamiento de YOURADN

En caso de disputa con uno o más usuarios de los Servicios de YOURADN, usted acepta que ni nosotros ni nuestros afiliados o proveedores de servicios, ni ninguno de nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes, seremos responsables de ningún reclamo, demanda y daño (real y consecuente, directo o indirecto) de ningún tipo o naturaleza que surja o esté relacionado de alguna manera con dichas disputas.

8.2 Indemnización

Usted acepta indemnizarnos a nosotros, a nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros o sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes, con respecto a cualquier costo (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multa, tarifa o sanción impuesta por cualquier regulador) en los que se haya incurrido razonablemente en relación con cualquier reclamo. reclamo o daños que surjan de o estén relacionados con su incumplimiento y/o nuestra aplicación de este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, su violación de nuestra «Política de Conducta» o nuestra «Política sobre el Uso Prohibido de las Actividades de la Cuenta YOURADN» o su violación de cualquier ley, regla o reglamento o los derechos de cualquier tercero.

8.3 Limitaciones de responsabilidad

La responsabilidad total agregada de YOURADN hacia usted por cualquier reclamo individual o serie de reclamos relacionados por pérdidas, costos, responsabilidades o gastos en los que pueda incurrir que surjan de, o en relación con, cualquier incumplimiento por parte de YOURADN de este Acuerdo se limitará a un valor agregado máximo del valor combinado de la moneda digital y el dinero electrónico depositado en la Billetera de Dinero Electrónico y la Billetera de Moneda Digital en el momento de la violación relevante por parte de YOURADN. Cuando estemos considerando un reclamo específico relacionado con una transacción específica, esa suma se limitará aún más al monto de compra/venta (según corresponda) de la transacción en disputa.

8.4 Limitación de la pérdida

Además del límite de responsabilidad, establecido en la Sección 8.3 «limitaciones de responsabilidad» anterior, en ningún caso nosotros, nuestros afiliados o proveedores de servicios, o cualquiera de nuestros o sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados o representantes, seremos responsables de cualquiera de los siguientes tipos de pérdidas o daños que surjan de o en relación con este Acuerdo o de otro modo:

cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o ganancias esperadas, incluida cualquier pérdida de beneficios comerciales anticipados y/o cualquier pérdida comercial real o hipotética, directa o indirecta, incluso si estamos informados o sabíamos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de la misma. Esto significa, solo a modo de ejemplo (y sin limitar el alcance de la oración anterior), que si afirma que no hemos procesado correctamente una transacción de moneda digital, los daños se limitan a no más que el valor combinado de la moneda digital y el dinero electrónico admitidos en cuestión en la transacción y que no puede recuperar ninguna «pérdida» de ganancias comerciales anticipadas o cualquier pérdida comercial real realizada como resultado no comprar o vender moneda digital;
cualquier pérdida o daño a la reputación o buena voluntad; cualquier pérdida de negocio u oportunidad, cliente o contrato; cualquier pérdida o pérdida de gastos generales, gestión u otro tiempo del personal; o cualquier otra pérdida real o anticipada de ingresos o ahorros, ya sea directa o indirecta, incluso si sabemos o deberíamos haber sabido de la posibilidad de la misma;
cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluyendo, pero no limitado a, cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado con cualquier inexactitud, defecto u omisión en los datos de precios de moneda digital; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos; y/o cualquier interrupción de dichos datos; y
cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que no surja directamente de nuestro incumplimiento de este Acuerdo (ya sea que pueda probar o no dicha pérdida o daño).

8.5 Ley aplicable

La limitación de responsabilidad establecida en esta Sección 8 (responsabilidad) está sujeta a todas las obligaciones que tenemos en virtud de la ley aplicable y las regulaciones de la ley italiana, incluida nuestra obligación de ejercer un cuidado y una habilidad razonables en nuestra prestación de los Servicios de YOURADN. Nada en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad derivada de nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros subcontratistas.

8.6 Sin garantías

Los Servicios de YOURADN, la plataforma de YOURADN y el Sitio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin más promesas de nuestra parte con respecto a la disponibilidad de los Servicios de YOURADN. En particular, no ofrecemos garantías implícitas de título, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No prometemos que el acceso al Sitio, a cualquiera de los Servicios de YOURADN o a cualquiera de los materiales contenidos en el mismo sea continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores. No hacemos ninguna declaración sobre la precisión, el orden, la puntualidad o la integridad de los datos históricos de precios de monedas digitales disponibles en el Sitio. YOURADN pone a disposición cualquier material, información, punto de vista, opinión, proyección o estimación presentada a través del Sitio solo con fines informativos y está sujeta a cambios sin previo aviso. Debe hacer su propia evaluación de la relevancia, puntualidad, precisión, adecuación, valor comercial, integridad y confiabilidad de los materiales, la información, la opinión de visualización, la proyección o la estimación proporcionada en el Sitio y / o el Sitio. En consecuencia, YOURADN no ofrece garantías y YOURADN no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas que surjan directa o indirectamente de actuar sobre cualquier material, información, puntos de vista, opiniones, proyecciones o estimaciones proporcionadas o puestas a disposición a través del Sitio. Los Servicios de YOURADN, la Plataforma de YOURADN y el Sitio no están destinados a proporcionar asesoramiento específico de inversión, fiscal o legal ni a hacer recomendaciones sobre la idoneidad de cualquier inversión o producto para un inversor en particular. Debe buscar su propio asesoramiento financiero, legal, regulatorio, fiscal o de otro tipo antes de realizar una inversión en las inversiones o productos. En el caso de que elija no buscar el asesoramiento de un asesor relevante, debe considerar si la inversión o el producto es adecuado para usted. Haremos esfuerzos razonables para garantizar que las transacciones de moneda digital, las devoluciones de cargo y las solicitudes de crédito que involucren billeteras de moneda digital, billeteras de dinero electrónico, cuentas bancarias, tarjetas de crédito y débito se procesen de manera oportuna, pero YOURADN no hace declaraciones ni garantías con respecto a la cantidad de tiempo requerido para completar el procesamiento, que depende de muchos factores fuera de nuestro control. Haremos esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos que involucren cuentas bancarias, tarjetas de crédito y emisión de cheques se procesen de manera oportuna, pero no hacemos declaraciones ni garantías en cuanto a la cantidad de tiempo requerido para completar el procesamiento, que depende de muchos factores fuera de nuestro control. A excepción de las representaciones expresas establecidas en este Acuerdo, usted reconoce y acepta que no se ha basado en ninguna otra representación o entendimiento, ya sea escrito u oral, con respecto a su uso y acceso a los servicios y al Sitio de YOURADN.

8.7 Exención de responsabilidad en caso de incumplimiento

No somos responsables de ningún incumplimiento del Acuerdo, incluidos los retrasos, el incumplimiento o la interrupción del servicio, cuando surjan directa o indirectamente de circunstancias anormales e imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias habrían sido inevitables a pesar de todos los efectos en contrario, ni somos responsables cuando el incumplimiento se deba a la aplicación de disposiciones legales obligatorias

9. DISPONIBILIDAD Y PRECISIÓN DEL SITIO

9.1 Acceso y disponibilidad

El acceso a los Servicios de YOURADN puede degradarse o no estar disponible durante períodos de volatilidad o volumen significativos. Esto puede resultar en limitaciones en el acceso a su cuenta de YOURADN o a los Servicios de YOURADN, incluida la imposibilidad de iniciar o completar transacciones, y también puede provocar retrasos en los tiempos de respuesta de soporte:

aunque nos esforzamos por brindarle un servicio excelente, no garantizamos que el Sitio u otros Servicios de YOURADN estén disponibles sin interrupción y no garantizamos que ningún pedido se ejecute, acepte, registre o permanezca abierto o que su cuenta de YOURADN sea accesible; y
Tenga en cuenta que los tiempos de respuesta de atención al cliente pueden retrasarse, incluso durante períodos de volatilidad o volumen significativos, particularmente debido a problemas de seguridad y no confianza.

En ningún caso YOURADN será responsable de los supuestos daños resultantes de interrupciones del servicio, retrasos en el procesamiento de transacciones o falta de respuesta oportuna del servicio de atención al cliente de YOURADN.

9.2 Exactitud del sitio web

Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna sobre el Sitio, es posible que el Sitio (incluido, entre otros, el Contenido (como se define a continuación)) no siempre sea completamente preciso, completo o actual, y también puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por continuar proporcionando información lo más completa y precisa posible, la información puede, en la medida permitida por la ley aplicable, cambiarse o actualizarse de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras, la información sobre nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debe verificar toda la información antes de confiar en ella y todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de su exclusiva responsabilidad y no tendremos ninguna responsabilidad por dichas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluidos, entre otros, los sitios web) pueden proporcionarse para su conveniencia, pero no están controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, el contenido o los servicios contenidos en dichos materiales de terceros accesibles o vinculados desde el Sitio.

10. COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, PREGUNTAS, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

10.1 Contacto con YOURADN

Si tiene algún comentario, pregunta o queja, comuníquese con nosotros a través de nuestra página web de «contacto» o chat en línea en el sitio web. Cuando se comunique con nosotros, proporciónenos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarlo, rastrear su cuenta de YOURADN y la transacción sobre la que tiene comentarios, preguntas o quejas.

10.2 Quejas

En caso de una disputa con YOURADN, usted acepta ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en primera instancia para intentar resolver dicha disputa. Si no podemos resolver la disputa a través de nuestro equipo de soporte, usted y nosotros aceptamos utilizar el procedimiento de quejas establecido en esta Sección 10.2. Usted acepta utilizar este proceso antes de iniciar cualquier acción como se establece en la Sección 10.4. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta Sección 10.2 antes de tomar medidas en virtud de la Sección 10.4, tendremos derecho a solicitar al tribunal/autoridad competente que desestime su acción/solicitud hasta que complete los siguientes pasos:

En el caso de una queja que no se haya resuelto a través de su contacto con el soporte de YOURADN, utilice nuestro formulario de queja para indicar la causa de su queja, cómo le gustaría que resolviéramos la queja y cualquier otra información que considere relevante. El formulario de queja se puede encontrar en las páginas de soporte de YOURADN, customerservice@youradn.com. o puede solicitarse al servicio de atención al cliente de YOURADN a través del chat en línea en la parte frontal del Sitio. Confirmaremos la recepción del formulario de queja después de recibirlo. Un gerente de YOURADN que se ocupa de las quejas de los clientes (un «Oficial») considerará su queja. El Oficial considerará su queja sin perjuicio en función de la información que haya proporcionado y cualquier información proporcionada por YOURADN. Dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la queja, el Oficial abordará todos los puntos planteados en la queja enviándole un correo electrónico, en el que el Oficial:

ofrecer resolver su queja de la manera solicitada;
adoptar una decisión desestimatoria de la reclamación e indicar los motivos de la denegación; o
Ofrezca resolver la queja con una solución alternativa.

En ciertas circunstancias, si el Oficial no puede responder a su queja dentro de los 30 días hábiles, el Oficial le enviará (a menos que lo prohíba la ley aplicable) una respuesta de espera indicando los motivos de una demora en responder a su queja y especificando el límite de tiempo dentro del cual el Oficial responderá a su queja (que será a más tardar 30 días hábiles a partir de la recepción de su queja). Cualquier oferta de rescisión que se le haga solo será vinculante para nosotros si usted la acepta. Una oferta de rescisión no constituirá ninguna admisión por nuestra parte de ninguna irregularidad o responsabilidad con respecto al objeto de la reclamación.

10.3

Si no pudimos resolver su queja a través del procedimiento de queja establecido en la Sección 10.2 anterior, puede escalar su queja a través de los procesos de disputa establecidos en la Sección 10.4A como se establece a continuación.

10.4

Tanto usted como nosotros acordamos no iniciar ninguno de los procesos de disputa establecidos en la Sección 10.4A a continuación hasta que se haya completado el proceso de reclamos establecido en la Sección 10.2, lo que impide que cualquiera de las partes busque reparación en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Las reclamaciones o disputas que surjan de o en relación con este acuerdo o la prestación de los Servicios de YOURADN, la Plataforma YOURADN o el Sitio, que no puedan resolverse a través del procedimiento de reclamación establecido en la Sección 10.2 anterior, usted acepta resolverlas mediante arbitraje de acuerdo con las Reglas de la Cámara de Arbitraje de Milán, por un solo Árbitro designado de acuerdo con estas Reglas.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1 Datos personales

Usted reconoce que podemos procesar datos personales en relación con usted (si es un individuo) y datos personales que nos haya proporcionado (o que nos proporcione en el futuro) en relación con sus empleados y otros asociados, u otras personas (si no es un individuo), en relación con este Acuerdo o los Servicios de YOURADN. Procesaremos estos datos personales de acuerdo con la Política de privacidad que formará parte de este Acuerdo. En consecuencia, usted declara y garantiza que:

la divulgación a nosotros de cualquier dato personal relacionado con personas distintas de usted se ha realizado o se realizará de acuerdo con todas las leyes de protección de datos y privacidad de datos aplicables, y dichos datos son precisos, actuales y relevantes cuando se divulgan;
antes de proporcionarnos dichos datos personales, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de privacidad, una copia de la cual está disponible en el Sitio; y
leerá de inmediato esta política y proporcionará copias actualizadas de la Política de privacidad a, o redirigirá a una página web que contenga la Política de privacidad actualizada, a cualquier persona cuyos datos personales nos haya proporcionado.

12. SEGURIDAD

12.1 Seguridad de la contraseña

Para acceder a los Servicios de YOURADN, se le pedirá que cree o se le proporcionen detalles de seguridad, incluido un nombre de usuario y una contraseña. El usuario es responsable de mantener seguro el dispositivo electrónico a través del cual accede a los Servicios de YOURADN y de mantener una seguridad y un control adecuados de todos los datos de seguridad utilizados para acceder a los Servicios de YOURADN. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el robo o el uso indebido de dicho dispositivo electrónico y garantizar que dicho dispositivo electrónico esté encriptado y protegido con contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de su dispositivo electrónico o detalles de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado a su cuenta YOURADN por parte de un tercero y la pérdida o robo de dinero electrónico, moneda digital y/o fondos retenidos en su cuenta YOURADN y cualquier cuenta asociada, incluidas las cuentas bancarias y tarjetas de crédito vinculadas. Debe mantener sus datos de seguridad seguros en todo momento. Por ejemplo, no debe escribirlos ni hacerlos visibles para los demás. Nunca debe permitir el acceso remoto ni compartir su computadora y / o pantalla de computadora con otra persona cuando inicie sesión en su cuenta de YOURADN. YOURADN nunca le pedirá bajo ninguna circunstancia sus identificaciones, contraseñas o códigos de autenticación de 2 factores ni que comparta su pantalla o intente acceder a su computadora o cuenta. No debe proporcionar sus datos a ningún tercero con el fin de acceder de forma remota a su cuenta a menos que esté específicamente autorizado de acuerdo con las Secciones 3.2 y 4.10. Siempre inicie sesión en su cuenta de YOURADN a través del Sitio para revisar las transacciones o acciones requeridas si no está seguro de la autenticidad de cualquier comunicación o aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas en las que pueda incurrir como resultado de que las credenciales de inicio de sesión de su cuenta se vean comprometidas como resultado de su incumplimiento de los requisitos establecidos en esta Sección 12.1.

12.2 Autenticación y verificación

Para acceder a los Servicios de YOURADN, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. YOURADN ofrece autenticación de dos factores a través del dispositivo móvil (SMS) de un usuario o una aplicación de contraseña de un solo uso basada en el tiempo. Se requiere un número de teléfono verificado para habilitar la autenticación de dos factores por SMS. Los usuarios son responsables de mantener seguros los dispositivos electrónicos a través de los cuales se accede a los Servicios de YOURADN y de mantener una seguridad y un control adecuados de todos los detalles de seguridad utilizados para acceder a los Servicios de YOURADN. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el robo o el uso indebido de dichos dispositivos electrónicos y garantizar que dichos dispositivos electrónicos estén protegidos con contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de dispositivos electrónicos personales o detalles de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado a la Cuenta YOURADN de un usuario por parte de un tercero y la pérdida o robo de dinero electrónico, moneda digital y/o fondos retenidos en la Cuenta YOURADN del usuario y el uso indebido de cualquier cuenta asociada, incluidas las cuentas bancarias vinculadas y las tarjetas de crédito/débito.

12.3 Violación de seguridad

Si sospecha que su cuenta de YOURADN o cualquiera de sus datos de seguridad se ha visto comprometida o si tiene conocimiento de cualquier fraude o intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluido un ataque de seguridad cibernética) que le afecte a usted y/o a YOURADN, debe informar:

legal@youradn.com describir los detalles de la violación
continuar proporcionando información precisa y actualizada durante la duración de la violación de seguridad; y
Debe tomar todas las medidas razonablemente necesarias para mitigar, administrar o informar cualquier violación de seguridad.

12.4 Seguridad y protección de su computadora y dispositivos

YOURADN no es responsable de ningún daño o interrupción causada por virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar la computadora u otro equipo del usuario, o cualquier phishing, suplantación de identidad u otro ataque. Recomendamos el uso regular de software de detección y prevención de virus de buena reputación y fácilmente disponible. También debe tener en cuenta que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a los ataques de suplantación de identidad y phishing, y deben tener cuidado al revisar los mensajes que pretenden ser nuestros.

13. GENERALIDADES

13.1 Su cumplimiento de la ley aplicable

Debe cumplir con todas las leyes, reglamentos, requisitos de licencia (incluidas, entre otras, las leyes de privacidad de datos y las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo) al utilizar los Servicios de YOURADN, la Plataforma de YOURADN y el Sitio.

13.2 Licencia limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar el Sitio y su contenido, materiales e información (colectivamente, el «Contenido») únicamente para fines aprobados según lo permitamos de vez en cuando. Cualquier otro uso del Sitio o del Contenido está expresamente prohibido, y todos los demás derechos, títulos e intereses en el Sitio o el Contenido son propiedad exclusiva de YOURADN y sus licenciantes. Usted acepta no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados o explotar de cualquier otra manera cualquier Contenido, en su totalidad o en parte.

YOURADN y todos los logotipos relacionados con los Servicios de YOURADN o que se muestran en el Sitio son marcas comerciales registradas de YOURADN o sus licenciantes. No puede copiarlos, imitarlos o usarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13.3 Uso prohibido y condicional

En relación con su uso de los Servicios de YOURADN y las interacciones con otros usuarios y terceros, usted acepta cumplir con la «Política de uso prohibido, actividades prohibidas y uso condicional según lo establecido en el ANEXO 1. Nada de lo contenido en este documento debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de ninguna licencia o derecho para que el dinero electrónico o la moneda digital se utilicen para cualquier propósito ilegal, fraudulento, poco ético o no autorizado o para promover o facilitar cualquier actividad ilegal, fraudulenta, poco ética o no autorizada. Nos reservamos el derecho en todo momento de monitorear, revisar, preservar y / o divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con cualquier ley, regulación, programa de sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

13.4 Controles y sanciones a la exportación

Su uso de los Servicios de YOURADN y el Sitio está sujeto a controles de exportación internacionales y requisitos de sanciones económicas. Al enviar, recibir, comprar, vender, intercambiar o almacenar moneda digital a través del Sitio o los Servicios de YOURADN, usted acepta cumplir con estos requisitos. No se le permite comprar moneda digital ni utilizar ninguno de los Servicios de YOURADN a través del Sitio si:

se encuentra en, bajo el control de, o es ciudadano o residente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria o cualquier otro país sujeto al embargo de los Estados Unidos, las sanciones de las Naciones Unidas, los regímenes de sanciones financieras de la Unión Europea o el Reino Unido, o si es una persona en las listas de sanciones económicas publicadas por las autoridades de vez en cuando; o
tiene la intención de proporcionar cualquier moneda digital o dinero electrónico adquirido o almacenado o Servicios de YOURADN a un País Sancionado (o a un nacional o residente de un País Sancionado) o a una Persona Sancionada.

13.5 Modificaciones

Le notificaremos cualquier cambio en el Acuerdo relacionado con los Servicios de YOURADN por correo electrónico con al menos dos meses de anticipación. En tales circunstancias, se considerará que ha aceptado el cambio si no nos informa de lo contrario antes de la fecha en que el cambio entre en vigor y continúa utilizando los Servicios de YOURADN. Si no está de acuerdo con el cambio, debe informarnos y el Acuerdo finalizará al final del aviso de dos meses. También puede rescindir el Acuerdo de inmediato y sin cargo con efecto en cualquier momento antes del vencimiento del aviso de dos meses. Podemos realizar todos los demás cambios en el Acuerdo (incluso en relación con cualquier otro Servicio de YOURADN) publicando el Acuerdo revisado en el Sitio o enviándoselo por correo electrónico, indicando cuándo entra en vigencia el Acuerdo revisado. Aunque intentaremos avisarle con anticipación siempre que sea posible, cuando sea legal, podemos indicar que el Acuerdo revisado entrará en vigencia de inmediato y, si no está de acuerdo con dichos cambios, debe cerrar su Cuenta de YOURADN y dejar de usar los Servicios de YOURADN. Usted acepta que cualquier aviso de cambios de la manera establecida anteriormente será un aviso suficiente para usted y su acceso y/o uso continuo de los Servicios de YOURADN y/o el Sitio constituirá un reconocimiento afirmativo por su parte de los cambios y se considerará como una aceptación del Acuerdo revisado. Las copias de la versión más reciente del Acuerdo estarán disponibles en el Sitio en todo momento.

13.6 Relación entre las partes

Nada de lo contenido en este Acuerdo se considerará o se pretende interpretar como, ni hará que usted o YOURADN sean tratados como socios o empresas conjuntas, o tratados como agentes del otro.

13.7 Privacidad de los demás

Si recibe información sobre otro usuario a través de los Servicios de YOURADN, debe mantener la confidencialidad de la información y usarla solo en relación con los Servicios de YOURADN. No puede divulgar ni distribuir la información de un usuario a ningún tercero ni utilizar la información, excepto cuando sea razonablemente necesario para realizar una transacción y otras funciones razonablemente auxiliares, como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que reciba su consentimiento expreso para hacerlo. No puede enviar comunicaciones no solicitadas a otro usuario a través de los Servicios de YOURADN.

13.8 Información de contacto

Usted es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto (incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono) en su perfil de YOURADN para recibir cualquier alerta que podamos enviarle (incluidas las alertas de violaciones de seguridad reales o sospechadas). Consulte el ANEXO 3 para obtener más detalles en relación con cómo nos comunicaremos con usted.

13.9 Impuestos

Es su exclusiva responsabilidad determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realice a través de los Servicios de YOURADN y retener, recaudar, informar y remitir la cantidad correcta de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. El historial de transacciones está disponible a través de su cuenta YOURADN.

13.10 Propiedad no reclamada

Si tenemos dinero electrónico o moneda digital en su nombre y no podemos comunicarnos con usted y no tenemos registro de su uso de los Servicios de YOURADN durante varios años, la ley aplicable puede exigirnos que informemos el dinero electrónico o la moneda digital como propiedad no reclamada a las autoridades en ciertas jurisdicciones. Intentaremos localizarlo en la dirección establecida en nuestros registros, pero si no podemos hacerlo, es posible que debamos entregar dicho dinero electrónico o moneda digital a las autoridades en ciertas jurisdicciones como propiedad no reclamada. Nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de inactividad u otro cargo administrativo de dichos fondos no reclamados, según lo permita la ley aplicable.

13.11 Fallecimiento del titular de la cuenta

Por razones de seguridad, si recibimos documentación legal que confirme su muerte u otra información que nos lleve a creer que ha fallecido, congelaremos su cuenta de YOURADN y durante este período, no se podrá completar ninguna transacción hasta que: (i) su albacea/fideicomisario designado haya abierto una nueva cuenta de YOURADN o haya informado a YOURADN sobre otra, Cuenta a su nombre, como se describe más adelante, y la totalidad de su Cuenta YOURADN se ha transferido a dicha nueva cuenta, o (ii) hemos recibido pruebas de una forma satisfactoria para nosotros de que no ha fallecido. Si tenemos motivos para creer que puede haber fallecido pero no tenemos pruebas de su muerte de una forma satisfactoria para nuestra satisfacción, nos autoriza a realizar investigaciones, directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para determinar si ha fallecido. Una vez que recibamos una prueba satisfactoria para nosotros de que usted ha fallecido, el albacea/fideicomisario que haya designado en un testamento válido o documento testamentario similar, deberá abrir una nueva cuenta de YOURADN o informar a YOURADN de otra cuenta de YOURADN existente a su nombre, para que podamos transferir lo que se depositó en su cuenta a la suya. Si no ha designado un albacea/fideicomisario, nos reservamos el derecho de (i) tratar como albacea/fideicomisario a cualquier persona autorizada para heredar su cuenta de YOURADN, según lo determinemos al recibir y revisar la documentación que, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, consideremos necesaria o apropiada, incluido (pero no limitado a) un testamento o documento similar, o (ii) solicitar una orden que designe un albacea/fideicomisario de un tribunal que tenga jurisdicción sobre su patrimonio. En el caso de que determinemos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, que existe incertidumbre en cuanto a la validez de la designación del albacea/fideicomisario, nos reservamos el derecho de solicitar una orden para resolver dicho asunto a un tribunal de jurisdicción competente antes de tomar cualquier acción relacionada con su cuenta de YOURADN. De conformidad con lo anterior, a menos que el albacea/fideicomisario designado ya tenga una cuenta YOURADN (en cuyo caso aún se le puede exigir que se someta a procedimientos adicionales de verificación de identidad), la apertura de una nueva cuenta YOURADN por parte de un albacea/fideicomisario designado es obligatoria después de la muerte del titular de una cuenta YOURADN. y por la presente acepta que su albacea/fideicomisario deberá abrir una nueva cuenta y proporcionar la información requerida en virtud de la Sección 3 de este Acuerdo para obtener acceso al contenido de su cuenta YOURADN.

13.12 Acuerdo completo

Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia en este documento) comprende el Acuerdo completo entre usted y YOURADN con respecto al tema del mismo, y reemplaza todas las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de este Acuerdo) y cualquier naturaleza entre usted y YOURADN.

13.13 Interpretación

Los títulos de las secciones de este Acuerdo son solo por conveniencia y no rigen el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

13.14 Transferencia y cesión

Este Acuerdo es personal para usted y no puede transferir ni ceder sus derechos, licencias, intereses y/u obligaciones a nadie más. Podemos transferir o ceder nuestras licencias de derechos, intereses y/u obligaciones en cualquier momento, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que involucre a YOURADN, siempre que dicha transferencia o cesión no afecte materialmente la calidad de los Servicios de YOURADN recibidos. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos. Usted se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato si transferimos y/o cedemos el Acuerdo.

13.15 Garantías a terceros

No puede pignorar monedas electrónicas o moneda digital depositada en su cuenta de YOURADN a terceros a menos que haya obtenido nuestra aprobación previa por escrito.

13.16 Nulidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable en virtud de cualquier ley aplicable, esto no afectará la validez de ninguna otra disposición. Si alguna disposición se considera inaplicable, la disposición inaplicable se eliminará y se aplicarán las disposiciones restantes.

13.17 Aplicación de nuestros derechos

Es posible que no siempre hagamos cumplir estrictamente nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. Si elegimos no hacer valer nuestros derechos en cualquier momento, esta es una medida temporal y podemos hacer cumplir estrictamente nuestros derechos nuevamente en cualquier momento posterior.

13.18 Idioma

Este Acuerdo y cualquier información o aviso que usted o nosotros debamos proporcionar deben estar en inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo u otros documentos se proporciona solo para su conveniencia y es posible que no represente con precisión la información en el idioma original en inglés. En caso de inconsistencias, prevalecerá la versión en inglés de este Acuerdo u otros documentos.

13.19 Cambio de control

En el caso de que YOURADN sea adquirido o fusionado con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted y nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

13.20 Duración de las provisiones

Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá del vencimiento o terminación de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las Secciones relacionadas con la suspensión o terminación, la cancelación de la Cuenta de YOURADN, las deudas con YOURADN, el uso general de la Plataforma o el Sitio de YOURADN, las disputas con YOURADN y las disposiciones generales continuarán siendo vinculantes y operarán después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

13.21 Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo y la relación entre nosotros se regirán por las leyes de Italia y cualquier disputa se someterá a las Reglas de la Cámara de Arbitraje de Milán.

ANEXO 1: USO PROHIBIDO, COMPROMISOS PROHIBIDOS Y USO CONDICIONAL

Uso prohibido

Tu cuenta de YOURADN no se puede utilizar para diferentes actividades que te explicamos a continuación. Los siguientes son ejemplos representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su uso de los Servicios de YOURADN o de la Plataforma de YOURADN implica o no un «Uso prohibido» o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos en su caso, envíe una solicitud de soporte a: info@youradn.com.

Al abrir una cuenta de YOURADN, usted declara y garantiza que no utilizará su cuenta de YOURADN, los Servicios de YOURADN y/o la Plataforma de YOURADN para realizar ninguna de las siguientes acciones:

Actividad ilegal: Actividad que violaría o contribuiría a la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento o programa de sanciones administrado en los países en los que YOURADN realiza negocios, incluidos, entre otros, los regímenes regulatorios administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos («OFAC»), o que resultaría en ganancias de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o difundir cualquier material o información ilegal.
Actividad abusiva:acciones que imponen una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura o interfieren, interceptan o expropian cualquier sistema, datos o información; transmitir o cargar en el Sitio cualquier material que contenga virus, gusanos o cualquier otro programa dañino o perjudicial; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a otras Cuentas de YOURADN, a los sistemas informáticos o a las redes conectadas al Sitio, mediante la extracción de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar la información de la Cuenta de YOURADN de otra parte para acceder o utilizar el Sitio, excepto en el caso de comerciantes y/o aplicaciones específicas que estén específicamente autorizadas por un usuario para acceder a su Cuenta e información; o transferir su acceso o derechos a su cuenta a un tercero, a menos que sea por aplicación de la ley o con el permiso expreso de YOURADN.
Abusar de otros usuarios: interferir con el acceso o uso de cualquier Servicio de YOURADN por parte de otra persona o entidad; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o violar o violar de otro modo los derechos legales (como, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; recopilar o recopilar información del Sitio sobre otros, incluidas, entre otras, direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
Fraude: Actividades destinadas a defraudar a YOURADN, a los usuarios de YOURADN o a cualquier otra persona; proporcionar cualquier información falsa, inexacta o engañosa a YOURADN.
Juegos de azar: loterías; subastas pagadas; pronóstico deportivo o creación de cuotas; ligas de deportes de fantasía con premios en metálico; juegos de Internet; Competiciones; Loterías; juego.
Infracción de la propiedad intelectual:Participar en transacciones que involucren artículos que infrinjan cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad bajo la ley, incluidos, entre otros, la venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin el permiso apropiado del titular de los derechos; uso de la propiedad intelectual, el nombre o el logotipo de YOURADN, incluido el uso de las marcas comerciales o marcas de servicio de YOURADN, sin el consentimiento expreso de YOURADN o de una manera que dañe a YOURADN o a la marca comercial de YOURADN; cualquier acción que implique un falso respaldo o afiliación con YOURADN.

Actividades prohibidas

Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, las siguientes categorías de actividades, prácticas comerciales y artículos de venta no pueden llevarse a cabo utilizando los Servicios de YOURADN o la Plataforma de YOURADN («Actividades Prohibidas»). La mayoría de las categorías de actividades prohibidas están impuestas por las reglas de la red del sistema de pago o por los requisitos de nuestros proveedores o procesadores bancarios. Los tipos específicos de usos que se enumeran a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su uso de los Servicios de YOURADN o de la Plataforma de YOURADN implica o no una actividad prohibida, o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos en su caso, póngase en contacto con nosotros en info@youradn.com.

Al abrir una cuenta de YOURADN, usted declara y garantiza que no utilizará su cuenta de YOURADN, los Servicios de YOURADN y/o la Plataforma de YOURADN en relación con ninguna de las siguientes actividades, prácticas o elementos:

Servicios de inversión y crédito: Intermediarios de valores; servicios de asesoramiento hipotecario o alivio de deudas; asesoramiento o reparación de crédito; oportunidades inmobiliarias; planes de inversión;
Servicios financieros limitados: Cobro de cheques, bonos; agencias de cobranza;
Infracción de la propiedad intelectual o los derechos de propiedad: Vender, distribuir o acceder a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin el permiso correspondiente del titular de los derechos;
Productos falsificados o no autorizados: venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño; venta de bienes o servicios importados o exportados ilegalmente o robados;
Productos y servicios regulados: distribuidores de marihuana y actividades relacionadas; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos electrónicos; servicios farmacéuticos o de prescripción en línea; bienes o servicios con restricción de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y productos relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos;
Drogas y parafernalia de drogas: venta de narcóticos, sustancias controladas y cualquier equipo diseñado para la producción o el uso de drogas, como bongs, vaporizadores y narguiles;
Pseudofármacos: productos farmacéuticos y otros productos que proporcionan declaraciones de propiedades saludables que no han sido aprobados o verificados por el organismo regulador local y/o nacional correspondiente;
Sustancias destinadas a imitar drogas ilegales: venta de una sustancia legal que proporciona el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom);
Contenido y servicios para adultos: Pornografía y otros materiales obscenos (incluida literatura, imágenes y otros medios); sitios que ofrecen servicios relacionados con el sexo, como prostitución, acompañantes, pago por visión, funciones de chat en vivo para adultos;
Marketing multinivel: esquemas piramidales, mercadeo en red y programas de marketing de referencia;
Prácticas desleales, depredadoras o engañosas: oportunidades de inversión u otros servicios que prometen altas recompensas; venta o reventa de un servicio sin beneficios adicionales para el comprador; revender ofertas gubernamentales sin autorización ni valor agregado; sitios que determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que son injustos, engañosos o depredadores para los consumidores; y
Actividades de alto riesgo: Cualquier empresa que creamos que presenta un alto riesgo financiero, responsabilidad legal o que viola la red de sistemas de pago o las políticas bancarias.

ANEXO 2: PROCEDIMIENTOS Y LÍMITES DE VERIFICACIÓN

YOURADN utiliza sistemas y procedimientos en diferentes niveles para recopilar y verificar información sobre usted con el fin de proteger a YOURADN y a la comunidad de usuarios fraudulentos y mantener registros apropiados de los clientes de YOURADN. Su acceso a uno o más Servicios de YOURADN o a la Plataforma de YOURADN y los límites impuestos a su uso de los Servicios de YOURADN (incluidos, entre otros, los límites de conversión diarios o semanales, los límites de depósito, retiro, los límites de compra instantánea, los límites de transferencia de la Billetera de moneda digital y los límites de las transacciones desde un método de pago vinculado) y cualquier cambio en dichos límites de vez en cuando, puede basarse en la información de identificación y/o prueba de identidad proporcionada a YOURADN. YOURADN puede requerir que el usuario proporcione o verifique información adicional, o que espere un cierto período de tiempo después de la finalización de una transacción, antes de permitir que el usuario utilice cualquier Servicio de YOURADN y/o antes de permitir que el usuario realice transacciones más allá de ciertos límites de volumen. Puede determinar los límites de volumen asociados con su nivel de verificación de identidad visitando la página «Límites» de su cuenta en el Sitio.

Puede enviar una solicitud a info@youradn.com solicitar límites más grandes. YOURADN le exigirá que se someta a una diligencia debida mejorada. Se pueden aplicar cargos adicionales y YOURADN no garantiza que aumentaremos sus límites.

ANEXO 3: COMUNICACIONES

Entrega electrónica de comunicaciones

Usted acepta y da su consentimiento para recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente «Comunicaciones») que proporcionamos en relación con su Cuenta de YOURADN y su uso de los Servicios de YOURADN. Las comunicaciones incluyen:

términos de uso y políticas que acepta (por ejemplo, el Acuerdo y la Política de privacidad), incluidas las actualizaciones de esos acuerdos o políticas;
detalles de la cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de cuenta o transacción;
divulgaciones legales, reglamentarias y fiscales o divulgaciones que podamos estar obligados a poner a su disposición; y
respuestas a quejas o solicitudes de servicio al cliente realizadas en relación con su Cuenta YOURADN.

A menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo, le proporcionaremos estas Comunicaciones publicándolas en el Sitio, enviándolas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal que figura en su Cuenta YOURADN, comunicándonos con usted a través del chat instantáneo y/o a través de otras comunicaciones electrónicas, como mensajes de texto o notificaciones push móviles, y usted acepta que dichas Comunicaciones constituirán un aviso suficiente del tema contenido en ellas.

Cómo retirar el consentimiento.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicamente poniéndose en contacto con nosotros en customerservice@youradn.com. Si no proporciona o retira su consentimiento para recibir Comunicaciones de la manera especificada, YOURADN se reserva el derecho de cancelar inmediatamente su Cuenta de YOURADN o cobrarle tarifas adicionales por copias impresas de Comunicaciones.

Actualización de la información.

Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa y su información de contacto y mantener esa información actualizada. Usted comprende y acepta que si YOURADN le envía una Comunicación Electrónica pero no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal que ha proporcionado es incorrecta, está desactualizada, bloqueada por su proveedor de servicios o no puede recibir Comunicaciones Electrónicas, se considerará que YOURADN le ha proporcionado la Comunicación. Puede actualizar su información iniciando sesión en su cuenta de YOURADN y visitando la configuración o comunicándose con nuestro equipo de soporte en info@youradn.com.

ANEXO 4. COSTES Y COMISIONES

comisiones de operación de la bolsa

	Min	Max
Transferir tokens	1%	5%
Venta de tokens	1%	5%
Cambiar tokens	1%	5%
Compra de tokens	1%	5%
Transferencia fiduciaria al banco	1%	8%
Transferir Fiat a MyCard	0%	3%
Transferir Fiat a Tarjeta	1%	5%
Estado de cuenta único	5 €	10 €
Pedidos por correo(1)	5 €	20 €

La tarifa se agrega a la tarifa de la operación solicitada por correo electrónico.
el porcentaje aplicado a la transacción se asigna a discreción de la Bolsa a cada transacción.
La tasa de conversión de moneda de token a fiat es indicada por el intercambio en el momento de la venta o conversión de tokens.

MANUAL DE USUARIO DE LA PLATAFORMA Y NORMAS CONTRACTUALES PARA USUARIOS Y TITULARES DE MONEDEROS

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