{"id":3150,"date":"2026-01-14T10:48:59","date_gmt":"2026-01-14T10:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.youradn.com\/procedimientos-whistleblowing\/"},"modified":"2026-02-02T10:03:02","modified_gmt":"2026-02-02T10:03:02","slug":"procedimientos-whistleblowing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/","title":{"rendered":"PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING"},"content":{"rendered":"\t\t
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PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. INTRODUCCI\u00d3N Y PROP\u00d3SITO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1 Contexto legal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TESORA S.p.A. (en adelante \u00abla Compa\u00f1\u00eda\u00bb o \u00abTESORA\u00bb), operando bajo la marca YourADN, ha implementado este Sistema de Whistleblowing en cumplimiento de las siguientes obligaciones regulatorias:
\u2022 Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), en particular:
\u25e6 Art. 68, p\u00e1rrafo 4 (requisitos organizativos)
\u25e6 Art\u00edculo 71 (requisitos prudenciales)
\u25e6 Art\u00edculo 74 (custodia de criptoactivos y fondos de clientes)
\u25e6 Art\u00edculo 116 (mecanismos para denunciar violaciones)
\u2022 Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n
\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 (transposici\u00f3n italiana de la Directiva de Whistleblowing)
\u2022 Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)
\u2022 Decreto Legislativo 231\/2001 (responsabilidad administrativa de las entidades)
\u2022 Regulaciones CONSOB aplicables a los CASP
\u2022 Art\u00edculo 116 del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), que exige a los proveedores de servicios de criptoactivos (CASPs) establecer mecanismos eficaces para informar de incumplimientos del Reglamento;
\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 – Transposici\u00f3n italiana de la Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n;
\u2022 Art\u00edculo 68(4) MiCAr \u2013 que exige pol\u00edticas y procedimientos de cumplimiento efectivos.
La Compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en proceso de autorizar la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios CASP antes del 30 de junio de 2026, mediante la transformaci\u00f3n de VASP a CASP con la presentaci\u00f3n de la solicitud en diciembre de 2025 a CONSOB:
1. Colocaci\u00f3n de criptoactivos;
2. Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos en nombre de terceros;
3. Operaci\u00f3n de una plataforma de intercambio de criptoactivos;
4. Recepci\u00f3n y transmisi\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;
5. Ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;
6. Intercambio de criptoactivos por fondos;
7. Consejos sobre criptoactivos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.2 Objetivos del Sistema de WHISTLEBLOWING<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Sistema de Whistleblowing TESORA persigue los siguientes objetivos fundamentales:
\u2022 Prevenci\u00f3n: Identificar r\u00e1pidamente conductas no conformes o que puedan perjudicar la integridad corporativa;
\u2022 Protecci\u00f3n: Proteger a los denunciantes de cualquier forma de represalia o discriminaci\u00f3n;
\u2022 Transparencia: Garantizar un proceso claro, definido y accesible para todos los sujetos leg\u00edtimos;
\u2022 Mejora continua: Utilizar los informes como herramienta para reforzar los controles de cumplimiento;
\u2022 Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones impuestas por el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.3 Alcance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El prop\u00f3sito de este documento es alcanzar los siguientes objetivos:
a) Definir el sistema de cumplimiento normativo de la Compa\u00f1\u00eda en relaci\u00f3n con el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n aplicable a los CASP;
b) Establecer responsabilidades organizativas en cuanto a normativas de cumplimiento;
c) Regular los programas de formaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n del personal sobre los requisitos legislativos y regulatorios;
d) Implementar un sistema de denuncias de informaci\u00f3n conforme al art. 116 MiCAr y a la Directiva (UE) 2019\/1937;
e) Garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes y la correcta gesti\u00f3n de los informes de violaciones regulatorias. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.4 Principios rectores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Sistema de Whistleblowing TESORA se basa en los siguientes principios:
\u2022 Confidencialidad absoluta de la identidad del denunciante;
\u2022 Prohibici\u00f3n de cualquier tipo de represalia contra el denunciante;
\u2022 Accesibilidad a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales f\u00e1cilmente utilizables;
\u2022 Puntualidad en la gesti\u00f3n y respuesta a los informes;
\u2022 Proporcionalidad de las acciones tomadas respecto a la gravedad de la infracci\u00f3n;
\u2022 Trazabilidad de todos los informes recibidos y acciones tomadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. POL\u00cdTICA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE MiCAr<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1 Principios generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Compa\u00f1\u00eda basa su actividad en los siguientes principios de cumplimiento normativo:
a) Legalidad e integridad: Todas las actividades deben realizarse en cumplimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones de la autoridad supervisora.
b) Transparencia: La Compa\u00f1\u00eda garantiza la m\u00e1xima transparencia en las relaciones con clientes, autoridades supervisoras y partes interesadas.
c) Profesionalidad: El personal trabaja con competencia, diligencia y conforme a las mejores pr\u00e1cticas del mercado.
d) Cultura de cumplimiento: El cumplimiento es responsabilidad de todos los niveles organizativos y es un elemento central de la cultura corporativa.
e) Prevenci\u00f3n: La empresa adopta un enfoque proactivo para identificar y mitigar los riesgos de incumplimiento.
f) Mejora continua: El sistema de cumplimiento est\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n constantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.2 Alcance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Pol\u00edtica de Cumplimiento Regulatorio se aplica a todas las actividades de la Compa\u00f1\u00eda, con especial referencia a:
\u2022 Prestaci\u00f3n de servicios autorizados CASP
\u2022 Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos
\u2022 Consejos sobre criptoactivos
\u2022 Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente
\u2022 Protecci\u00f3n de criptoactivos y fondos de clientes
\u2022 Prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo
\u2022 Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s
\u2022 Protecci\u00f3n de los datos personales
\u2022 Ciberseguridad y resiliencia operativa<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3. VIOLACIONES QUE SE PUEDEN REPORTAR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1 Violaciones del Reglamento MiCAr<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los informes de denuncias incluyen violaciones o posibles violaciones del Reglamento (UE) 2023\/1114, incluyendo en particular:
\u2022 Requisitos organizativos (art. 68 MiCAr): deficiencias en gobernanza, controles internos, gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s;
\u2022 Requisitos prudenciales (art. 71 MiCAr): insuficiencia de capital, incumplimiento de los ratios m\u00ednimos;
\u2022 Custodia de criptoactivos (art. 74 MiCAr): irregularidades en la segregaci\u00f3n, almacenamiento o transferencia de criptoactivos del cliente;
\u2022 Normas de conducta (art. 76-82 MiCAr): mala conducta hacia los clientes, informaci\u00f3n enga\u00f1osa, conflictos de inter\u00e9s no gestionados;
\u2022 Gesti\u00f3n de reclamaciones (art. 85 MiCAr): falta de gesti\u00f3n o registro de quejas de clientes;
\u2022 Obligaciones de reporte (art. 109-110 MiCAr): comunicaci\u00f3n omitida o falsa a las autoridades competentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.2 Infracciones procesales internas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tambi\u00e9n se pueden reportar violaciones a los procedimientos operativos internos de TESORA:
\u2022 Procesos de custodia que no cumplen con el Manual de Operaciones;
\u2022 Violaciones de las pol\u00edticas de ciberseguridad;
\u2022 Conducta contraria al C\u00f3digo de \u00c9tica de la empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.3 Violaciones Regulatorias Relacionadas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las violaciones de la legislaci\u00f3n relacionada con los servicios CASP tambi\u00e9n entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:
\u2022 Lucha contra el blanqueo de capitales (Decreto Legislativo 231\/2007): falta de identificaci\u00f3n de clientes, falta de notificaci\u00f3n de transacciones sospechosas, incumplimiento de las obligaciones de diligencia debida;
\u2022 Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD): tratamiento il\u00edcito de datos, brechas de datos no divulgadas, violaciones de los derechos de los sujetos de datos;
\u2022 Resiliencia Operativa Digital (DORA): deficiencias en la gesti\u00f3n de riesgos TIC, incidentes no notificados;
\u2022 Responsabilidad administrativa de las entidades (Decreto Legislativo 231\/2001): delitos subyacentes cometidos en inter\u00e9s o en beneficio de la Sociedad;
\u2022 Abuso del mercado: manipulaci\u00f3n del mercado, operaciones privilegiadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.4 Exclusiones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los siguientes no entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:
\u2022 Quejas personales relacionadas con relaciones laborales (a gestionar por canales internos);
\u2022 Diferencias de opini\u00f3n sobre la gesti\u00f3n o elecciones estrat\u00e9gicas;
\u2022 Informes infundados o manifiestamente falazes;
\u2022 Informaci\u00f3n ya en dominio p\u00fablico;
\u2022 Disputas de car\u00e1cter comercial con proveedores o socios (a gestionar por los canales ordinarios).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. PARTES CON DERECHO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los siguientes sujetos tienen derecho a hacer informes a trav\u00e9s del Sistema de Whistleblowing TESORA:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.1 Clientes y terceros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2022 Clientes de la plataforma YourADN;
\u2022 Cualquier tercero que haya tenido conocimiento de infracciones en el contexto de relaciones profesionales o comerciales con TESORA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.2 Definici\u00f3n de \"denunciante de buena fe\"<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las protecciones previstas en este Procedimiento se aplican \u00fanicamente a denunciantes de buena fe, es decir, a aquellos que:
\u2022 Tener motivos razonables para creer que la informaci\u00f3n reportada es cierta;
\u2022 Actuar en inter\u00e9s de la legalidad y el cumplimiento, sin motivos personales ocultos;
\u2022 No persigas objetivos difamatorios o difamatorios contra otros sujetos.
Importante: Los informes que sean manifiestamente falsos, difamatorios o realizados de mala fe no disfrutan de las protecciones proporcionadas y pueden conllevar responsabilidad disciplinaria, civil o penal para el denunciante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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5. CANALES DE REPORTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TESORA garantiza la disponibilidad de m\u00faltiples canales de reporte seguros y confidenciales, para permitir que todas las partes leg\u00edtimas realicen informes de forma sencilla y segura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.1 Canal de correo electr\u00f3nico dedicado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/b><\/p><\/td>

compliance@youradn.com<\/b><\/span><\/p><\/td><\/tr>

Administraci\u00f3n:<\/b><\/p><\/td>

Responsable de Cumplimiento Stefano Cezza (acceso exclusivo)<\/p><\/td><\/tr>

Seguridad:<\/b><\/p><\/td>

sistemas de servidor utilizados por Tesora SpA<\/p><\/td><\/tr>

Acuse de recibo:<\/b><\/p><\/td>

En un plazo de 7 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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C\u00f3mo usar el canal de correo electr\u00f3nico
1. Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a compliance@youradn.com;
2. Indicar en el asunto: \u00abINFORME WHISTLEBLOWING\u00bb;
3. Describe la infracci\u00f3n en detalle (hechos, fechas, lugares, personas implicadas);
4. Adjuntar cualquier documentaci\u00f3n probatoria (en formato PDF);
5. Por favor, indique si desea que se le contacte y c\u00f3mo.
Nota: Tambi\u00e9n puedes enviar informes de forma an\u00f3nima (sin indicar tu nombre). Sin embargo, la presencia de referencias identificativas facilita la gesti\u00f3n del informe y la posible solicitud de a\u00f1adidos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.2 Carta confidencial<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Destinatario:<\/b><\/p><\/td>

Responsable de Cumplimiento – TESORA S.p.A.<\/p><\/td><\/tr>

Direcci\u00f3n:<\/b><\/p><\/td>

Via Riva di Reno 58, 40122 Bolonia<\/p><\/td><\/tr>

Modalidades:<\/b><\/p><\/td>

Sobre sellado con las palabras \u00abPERSONAL CONFIDENCIAL – WHISTLEBLOWING\u00bb<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El Oficial de Cumplimiento es el \u00fanico autorizado para abrir el sobre, garantizando la m\u00e1xima confidencialidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.3 Entrevista directa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puedes solicitar una reuni\u00f3n confidencial con el Oficial de Cumplimiento:
\u2022 Por correo electr\u00f3nico: escribe a compliance@youradn.com indicando la solicitud de entrevista (sin proporcionar detalles en el informe);
La entrevista tendr\u00e1 lugar en un entorno confidencial. El denunciante puede ser asistido por un abogado o un representante sindical de confianza.
Canales externos
El denunciante puede contactar directamente con las autoridades competentes:
\u2022 CONSOB (Autoridad Supervisora de Mercados Financieros);
\u2022 ANAC (Autoridad Nacional Anticorrupci\u00f3n);
\u2022 Autoridad judicial en caso de delitos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t

6. PROTECCI\u00d3N DEL DENUNCIANTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

TESORA garantiza la m\u00e1xima protecci\u00f3n a los denunciantes de buena fe, conforme al Decreto Legislativo 24\/2023 y al art. 116 del Reglamento MiCAr. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6.1 Garant\u00edas de confidencialidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Identidad del denunciante
\u2022 Conocido exclusivamente por el Oficial de Cumplimiento (o por la Junta de Auditores Estatutarios en caso de informes alternativos);
\u2022 No divulgado a terceros sin el consentimiento expreso del denunciante;
\u2022 Omitido de todos los informes y comunicaciones a la Junta Directiva u otros organismos.
Excepciones a la prohibici\u00f3n de divulgaci\u00f3n
a) La identidad del denunciante solo puede revelarse en los siguientes casos:
b)Obligaci\u00f3n legal: cuando lo requiera la Autoridad Judicial en el contexto de investigaciones penales;
Necesidades defensivas: cuando indispensables para garantizar los derechos de defensa del presunto autor, sujeto a la autorizaci\u00f3n de la Autoridad Judicial;
c) Consentimiento expl\u00edcito: cuando el denunciante autoriza expresamente la revelaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6.2 Prohibici\u00f3n de represalias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

TESORA proh\u00edbe expresamente cualquier forma de represalia, discriminaci\u00f3n o comportamiento perjudicial hacia el denunciante.
Los siguientes est\u00e1n prohibidos en represalias, pero no se limitan a:
\u2022 Despido o terminaci\u00f3n anticipada de la relaci\u00f3n;
\u2022 Suspensi\u00f3n o dimensionamiento;
\u2022 No renovaci\u00f3n de contratos de duraci\u00f3n determinada o de consultor\u00eda;
\u2022 Traslado forzoso de cuartel general o funciones;
\u2022 Reducci\u00f3n de salario o beneficios de la empresa;
\u2022 Cambios en las tareas en un sentido peyorativo;
\u2022 Evaluaciones negativas no justificadas por par\u00e1metros objetivos de rendimiento;
\u2022 Falta de ascensos o aumentos salariales merecidos;
\u2022 Acosamiento o aislamiento en el lugar de trabajo;
\u2022 Presi\u00f3n, intimidaci\u00f3n o amenazas de cualquier tipo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6.3 Protecci\u00f3n Extendida<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Las protecciones proporcionadas por este Procedimiento tambi\u00e9n se extienden a:
\u2022 Facilitadores: personas que asisten al denunciante en el proceso de denuncia (por ejemplo, representante sindical, abogado);
\u2022 Colegas: personas que trabajan en el mismo contexto laboral que el denunciante y que podr\u00edan sufrir represalias por la conexi\u00f3n con el informe;
\u2022 Entidades controladas por el denunciante: empresas o entidades en las que trabaja o en las que posee acciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6.4 Reportes de mala fe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los informes que son manifiestamente falsos, difamatorios o difamatorios no disfrutan de las protecciones previstas.
El denunciante de mala fe puede incurrir en lo siguiente:
\u2022 Responsabilidad disciplinaria (sanciones hasta despido);
\u2022 Responsabilidad civil por compensaci\u00f3n por da\u00f1os a sujetos acusados injustamente;
\u2022 Responsabilidad penal por difamaci\u00f3n (art\u00edculo 368 del C\u00f3digo Penal) o difamaci\u00f3n (art\u00edculo 595 del C\u00f3digo Penal).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7. GESTI\u00d3N DE INFORMES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

TESORA adopta un proceso estructurado de gesti\u00f3n de informes de denuncias, dividido en 6 fases con plazos definidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7.1 Flujo de operaci\u00f3n completo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

FASE<\/b><\/span><\/span><\/p><\/td>

D\u00cdAS<\/b><\/span><\/span><\/p><\/td>

ACTIVIDADES<\/b><\/span><\/span><\/p><\/td>

DIRECTOR<\/b><\/span><\/span><\/p><\/td><\/tr><\/thead>

1. Recepci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>

D\u00eda 0<\/p><\/td>

Registro, registro, segregaci\u00f3n de datos confidenciales<\/p><\/td>

Oficial de Cumplimiento<\/p><\/td><\/tr>

2. Reconocimiento<\/b><\/p><\/td>

Dentro de 7<\/p><\/td>

Confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n al denunciante, c\u00f3digo de pr\u00e1ctica, horario<\/p><\/td>

Oficial de Cumplimiento<\/p><\/td><\/tr>

3. Evaluaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>

Dentro de 30<\/p><\/td>

An\u00e1lisis de admisibilidad, gravedad y urgencia. Solicitud de integraciones <\/p><\/td>

Oficial de Cumplimiento<\/p><\/td><\/tr>

4. Investigaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>

Dentro del 90<\/p><\/td>

Recogida de documentos, audiencias, comprobaciones t\u00e9cnicas, an\u00e1lisis regulatorio<\/p><\/td>

Responsable de cumplimiento + cualquier consultor<\/p><\/td><\/tr>

5. Deliberaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>

Dentro del 90<\/p><\/td>

Informe del Consejo de Defensa, resuelve acciones correctivas\/disciplinarias<\/p><\/td>

Junta Directiva<\/p><\/td><\/tr>

6. Retroalimentaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>

Dentro del 90<\/p><\/td>

Notificaci\u00f3n del resultado al denunciante, implementaci\u00f3n de acciones<\/p><\/td>

Oficial de Cumplimiento<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Importante: Todas las actividades se llevan a cabo con la m\u00e1xima confidencialidad, sin revelar la identidad del denunciante. La obligaci\u00f3n de confidencialidad se extiende a todas las partes implicadas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7.2 Roles y responsabilidades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Oficial de Cumplimiento
\u00danico responsable de la gesti\u00f3n operativa de los informes:
\u2022 Recibe y registra todos los informes;
\u2022 Gestiona los canales de reporte (correos electr\u00f3nicos, cartas, entrevistas);
\u2022 Lleva a cabo las investigaciones;
\u2022 Garantiza la confidencialidad de la identidad del denunciante;
\u2022 Prepara informes para la Junta Directiva;
\u2022 Prepara informes para la Junta Directiva;
\u2022 Comunica el resultado al denunciante.
Requisitos:
\u2022 Independencia operativa;
\u2022 Acceso directo al Consejo de Administraci\u00f3n;
\u2022 Formaci\u00f3n espec\u00edfica en denuncias;
\u2022 Fianza de confidencialidad reforzada.
Junta Directiva
\u2022 Recibe informes trimestrales sobre todos los informes;
\u2022 Se resuelve sobre acciones correctivas significativas;
\u2022 Supervisa la eficacia del sistema de denuncias;
\u2022 Garantiza la protecci\u00f3n de los denunciantes;
\u2022 Aprueba cambios en esta Pol\u00edtica.
Junta de Auditores Estatutarios
\u2022 Recibe informes alternativos en caso de conflicto de intereses por parte del Oficial de Cumplimiento;
\u2022 Gestiona estos informes con las mismas garant\u00edas de confidencialidad;
\u2022 Supervisa el correcto funcionamiento del sistema de denuncias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7.3 Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Caso 1: Reporte al Oficial de Cumplimiento
\u2022 El informe es gestionado directamente por el Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n;
\u2022 Se aplican las mismas garant\u00edas de confidencialidad;
\u2022 El Oficial de Cumplimiento est\u00e1 excluido de cualquier actividad investigadora.
Caso 2: Informes sobre el Consejo de Administraci\u00f3n o sus miembros
\u2022 Posibilidad de reporte directo a la AUTORIDAD;
\u2022 Posible participaci\u00f3n de un consultor externo independiente designado por la Junta de Auditores Estatutarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING 1. INTRODUCCI\u00d3N Y PROP\u00d3SITO 1.1 Contexto legal TESORA S.p.A. (en adelante \u00abla Compa\u00f1\u00eda\u00bb o \u00abTESORA\u00bb), operando bajo la marca YourADN, ha implementado este Sistema de Whistleblowing en cumplimiento de las siguientes obligaciones regulatorias:\u2022 Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), en particular:\u25e6 Art. 68, p\u00e1rrafo 4 (requisitos organizativos)\u25e6 Art\u00edculo 71 (requisitos prudenciales)\u25e6 Art\u00edculo 74 (custodia de criptoactivos y fondos de clientes)\u25e6 Art\u00edculo 116 (mecanismos para denunciar violaciones)\u2022 Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 (transposici\u00f3n italiana de la Directiva de Whistleblowing)\u2022 Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)\u2022 Decreto Legislativo 231\/2001 (responsabilidad administrativa de las entidades)\u2022 Regulaciones CONSOB aplicables a los CASP\u2022 Art\u00edculo 116 del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), que exige a los proveedores de servicios de criptoactivos (CASPs) establecer mecanismos eficaces para informar de incumplimientos del Reglamento;\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 – Transposici\u00f3n italiana de la Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n;\u2022 Art\u00edculo 68(4) MiCAr \u2013 que exige pol\u00edticas y procedimientos de cumplimiento efectivos. La Compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en proceso de autorizar la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios CASP antes del 30 de junio de 2026, mediante la transformaci\u00f3n de VASP a CASP con la presentaci\u00f3n de la solicitud en diciembre de 2025 a CONSOB:1. Colocaci\u00f3n de criptoactivos;2. Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos en nombre de terceros;3. Operaci\u00f3n de una plataforma de intercambio de criptoactivos;4. Recepci\u00f3n y transmisi\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;5. Ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;6. Intercambio de criptoactivos por fondos;7. Consejos sobre criptoactivos. 1.2 Objetivos del Sistema de WHISTLEBLOWING El Sistema de Whistleblowing TESORA persigue los siguientes objetivos fundamentales:\u2022 Prevenci\u00f3n: Identificar r\u00e1pidamente conductas no conformes o que puedan perjudicar la integridad corporativa;\u2022 Protecci\u00f3n: Proteger a los denunciantes de cualquier forma de represalia o discriminaci\u00f3n;\u2022 Transparencia: Garantizar un proceso claro, definido y accesible para todos los sujetos leg\u00edtimos;\u2022 Mejora continua: Utilizar los informes como herramienta para reforzar los controles de cumplimiento;\u2022 Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones impuestas por el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n vigente. 1.3 Alcance El prop\u00f3sito de este documento es alcanzar los siguientes objetivos:a) Definir el sistema de cumplimiento normativo de la Compa\u00f1\u00eda en relaci\u00f3n con el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n aplicable a los CASP;b) Establecer responsabilidades organizativas en cuanto a normativas de cumplimiento;c) Regular los programas de formaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n del personal sobre los requisitos legislativos y regulatorios;d) Implementar un sistema de denuncias de informaci\u00f3n conforme al art. 116 MiCAr y a la Directiva (UE) 2019\/1937;e) Garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes y la correcta gesti\u00f3n de los informes de violaciones regulatorias. 1.4 Principios rectores El Sistema de Whistleblowing TESORA se basa en los siguientes principios:\u2022 Confidencialidad absoluta de la identidad del denunciante;\u2022 Prohibici\u00f3n de cualquier tipo de represalia contra el denunciante;\u2022 Accesibilidad a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales f\u00e1cilmente utilizables;\u2022 Puntualidad en la gesti\u00f3n y respuesta a los informes;\u2022 Proporcionalidad de las acciones tomadas respecto a la gravedad de la infracci\u00f3n;\u2022 Trazabilidad de todos los informes recibidos y acciones tomadas. 2. POL\u00cdTICA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE MiCAr 2.1 Principios generales La Compa\u00f1\u00eda basa su actividad en los siguientes principios de cumplimiento normativo:a) Legalidad e integridad: Todas las actividades deben realizarse en cumplimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones de la autoridad supervisora.b) Transparencia: La Compa\u00f1\u00eda garantiza la m\u00e1xima transparencia en las relaciones con clientes, autoridades supervisoras y partes interesadas.c) Profesionalidad: El personal trabaja con competencia, diligencia y conforme a las mejores pr\u00e1cticas del mercado.d) Cultura de cumplimiento: El cumplimiento es responsabilidad de todos los niveles organizativos y es un elemento central de la cultura corporativa.e) Prevenci\u00f3n: La empresa adopta un enfoque proactivo para identificar y mitigar los riesgos de incumplimiento.f) Mejora continua: El sistema de cumplimiento est\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n constantes. 2.2 Alcance La Pol\u00edtica de Cumplimiento Regulatorio se aplica a todas las actividades de la Compa\u00f1\u00eda, con especial referencia a:\u2022 Prestaci\u00f3n de servicios autorizados CASP\u2022 Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u2022 Consejos sobre criptoactivos\u2022 Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente\u2022 Protecci\u00f3n de criptoactivos y fondos de clientes\u2022 Prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo\u2022 Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s\u2022 Protecci\u00f3n de los datos personales\u2022 Ciberseguridad y resiliencia operativa 3. VIOLACIONES QUE SE PUEDEN REPORTAR 3.1 Violaciones del Reglamento MiCAr Los informes de denuncias incluyen violaciones o posibles violaciones del Reglamento (UE) 2023\/1114, incluyendo en particular:\u2022 Requisitos organizativos (art. 68 MiCAr): deficiencias en gobernanza, controles internos, gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s;\u2022 Requisitos prudenciales (art. 71 MiCAr): insuficiencia de capital, incumplimiento de los ratios m\u00ednimos;\u2022 Custodia de criptoactivos (art. 74 MiCAr): irregularidades en la segregaci\u00f3n, almacenamiento o transferencia de criptoactivos del cliente;\u2022 Normas de conducta (art. 76-82 MiCAr): mala conducta hacia los clientes, informaci\u00f3n enga\u00f1osa, conflictos de inter\u00e9s no gestionados;\u2022 Gesti\u00f3n de reclamaciones (art. 85 MiCAr): falta de gesti\u00f3n o registro de quejas de clientes;\u2022 Obligaciones de reporte (art. 109-110 MiCAr): comunicaci\u00f3n omitida o falsa a las autoridades competentes. 3.2 Infracciones procesales internas Tambi\u00e9n se pueden reportar violaciones a los procedimientos operativos internos de TESORA:\u2022 Procesos de custodia que no cumplen con el Manual de Operaciones;\u2022 Violaciones de las pol\u00edticas de ciberseguridad;\u2022 Conducta contraria al C\u00f3digo de \u00c9tica de la empresa. 3.3 Violaciones Regulatorias Relacionadas Las violaciones de la legislaci\u00f3n relacionada con los servicios CASP tambi\u00e9n entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Lucha contra el blanqueo de capitales (Decreto Legislativo 231\/2007): falta de identificaci\u00f3n de clientes, falta de notificaci\u00f3n de transacciones sospechosas, incumplimiento de las obligaciones de diligencia debida;\u2022 Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD): tratamiento il\u00edcito de datos, brechas de datos no divulgadas, violaciones de los derechos de los sujetos de datos;\u2022 Resiliencia Operativa Digital (DORA): deficiencias en la gesti\u00f3n de riesgos TIC, incidentes no notificados;\u2022 Responsabilidad administrativa de las entidades (Decreto Legislativo 231\/2001): delitos subyacentes cometidos en inter\u00e9s o en beneficio de la Sociedad;\u2022 Abuso del mercado: manipulaci\u00f3n del mercado, operaciones privilegiadas. 3.4 Exclusiones Los siguientes no entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Quejas personales relacionadas con relaciones laborales (a gestionar por canales internos);\u2022 Diferencias de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3150","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING - YourAdn<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING - YourAdn\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING 1. INTRODUCCI\u00d3N Y PROP\u00d3SITO 1.1 Contexto legal TESORA S.p.A. (en adelante \u00abla Compa\u00f1\u00eda\u00bb o \u00abTESORA\u00bb), operando bajo la marca YourADN, ha implementado este Sistema de Whistleblowing en cumplimiento de las siguientes obligaciones regulatorias:\u2022 Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), en particular:\u25e6 Art. 68, p\u00e1rrafo 4 (requisitos organizativos)\u25e6 Art\u00edculo 71 (requisitos prudenciales)\u25e6 Art\u00edculo 74 (custodia de criptoactivos y fondos de clientes)\u25e6 Art\u00edculo 116 (mecanismos para denunciar violaciones)\u2022 Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 (transposici\u00f3n italiana de la Directiva de Whistleblowing)\u2022 Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)\u2022 Decreto Legislativo 231\/2001 (responsabilidad administrativa de las entidades)\u2022 Regulaciones CONSOB aplicables a los CASP\u2022 Art\u00edculo 116 del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), que exige a los proveedores de servicios de criptoactivos (CASPs) establecer mecanismos eficaces para informar de incumplimientos del Reglamento;\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 – Transposici\u00f3n italiana de la Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n;\u2022 Art\u00edculo 68(4) MiCAr \u2013 que exige pol\u00edticas y procedimientos de cumplimiento efectivos. La Compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en proceso de autorizar la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios CASP antes del 30 de junio de 2026, mediante la transformaci\u00f3n de VASP a CASP con la presentaci\u00f3n de la solicitud en diciembre de 2025 a CONSOB:1. Colocaci\u00f3n de criptoactivos;2. Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos en nombre de terceros;3. Operaci\u00f3n de una plataforma de intercambio de criptoactivos;4. Recepci\u00f3n y transmisi\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;5. Ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;6. Intercambio de criptoactivos por fondos;7. Consejos sobre criptoactivos. 1.2 Objetivos del Sistema de WHISTLEBLOWING El Sistema de Whistleblowing TESORA persigue los siguientes objetivos fundamentales:\u2022 Prevenci\u00f3n: Identificar r\u00e1pidamente conductas no conformes o que puedan perjudicar la integridad corporativa;\u2022 Protecci\u00f3n: Proteger a los denunciantes de cualquier forma de represalia o discriminaci\u00f3n;\u2022 Transparencia: Garantizar un proceso claro, definido y accesible para todos los sujetos leg\u00edtimos;\u2022 Mejora continua: Utilizar los informes como herramienta para reforzar los controles de cumplimiento;\u2022 Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones impuestas por el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n vigente. 1.3 Alcance El prop\u00f3sito de este documento es alcanzar los siguientes objetivos:a) Definir el sistema de cumplimiento normativo de la Compa\u00f1\u00eda en relaci\u00f3n con el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n aplicable a los CASP;b) Establecer responsabilidades organizativas en cuanto a normativas de cumplimiento;c) Regular los programas de formaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n del personal sobre los requisitos legislativos y regulatorios;d) Implementar un sistema de denuncias de informaci\u00f3n conforme al art. 116 MiCAr y a la Directiva (UE) 2019\/1937;e) Garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes y la correcta gesti\u00f3n de los informes de violaciones regulatorias. 1.4 Principios rectores El Sistema de Whistleblowing TESORA se basa en los siguientes principios:\u2022 Confidencialidad absoluta de la identidad del denunciante;\u2022 Prohibici\u00f3n de cualquier tipo de represalia contra el denunciante;\u2022 Accesibilidad a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales f\u00e1cilmente utilizables;\u2022 Puntualidad en la gesti\u00f3n y respuesta a los informes;\u2022 Proporcionalidad de las acciones tomadas respecto a la gravedad de la infracci\u00f3n;\u2022 Trazabilidad de todos los informes recibidos y acciones tomadas. 2. POL\u00cdTICA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE MiCAr 2.1 Principios generales La Compa\u00f1\u00eda basa su actividad en los siguientes principios de cumplimiento normativo:a) Legalidad e integridad: Todas las actividades deben realizarse en cumplimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones de la autoridad supervisora.b) Transparencia: La Compa\u00f1\u00eda garantiza la m\u00e1xima transparencia en las relaciones con clientes, autoridades supervisoras y partes interesadas.c) Profesionalidad: El personal trabaja con competencia, diligencia y conforme a las mejores pr\u00e1cticas del mercado.d) Cultura de cumplimiento: El cumplimiento es responsabilidad de todos los niveles organizativos y es un elemento central de la cultura corporativa.e) Prevenci\u00f3n: La empresa adopta un enfoque proactivo para identificar y mitigar los riesgos de incumplimiento.f) Mejora continua: El sistema de cumplimiento est\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n constantes. 2.2 Alcance La Pol\u00edtica de Cumplimiento Regulatorio se aplica a todas las actividades de la Compa\u00f1\u00eda, con especial referencia a:\u2022 Prestaci\u00f3n de servicios autorizados CASP\u2022 Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u2022 Consejos sobre criptoactivos\u2022 Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente\u2022 Protecci\u00f3n de criptoactivos y fondos de clientes\u2022 Prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo\u2022 Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s\u2022 Protecci\u00f3n de los datos personales\u2022 Ciberseguridad y resiliencia operativa 3. VIOLACIONES QUE SE PUEDEN REPORTAR 3.1 Violaciones del Reglamento MiCAr Los informes de denuncias incluyen violaciones o posibles violaciones del Reglamento (UE) 2023\/1114, incluyendo en particular:\u2022 Requisitos organizativos (art. 68 MiCAr): deficiencias en gobernanza, controles internos, gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s;\u2022 Requisitos prudenciales (art. 71 MiCAr): insuficiencia de capital, incumplimiento de los ratios m\u00ednimos;\u2022 Custodia de criptoactivos (art. 74 MiCAr): irregularidades en la segregaci\u00f3n, almacenamiento o transferencia de criptoactivos del cliente;\u2022 Normas de conducta (art. 76-82 MiCAr): mala conducta hacia los clientes, informaci\u00f3n enga\u00f1osa, conflictos de inter\u00e9s no gestionados;\u2022 Gesti\u00f3n de reclamaciones (art. 85 MiCAr): falta de gesti\u00f3n o registro de quejas de clientes;\u2022 Obligaciones de reporte (art. 109-110 MiCAr): comunicaci\u00f3n omitida o falsa a las autoridades competentes. 3.2 Infracciones procesales internas Tambi\u00e9n se pueden reportar violaciones a los procedimientos operativos internos de TESORA:\u2022 Procesos de custodia que no cumplen con el Manual de Operaciones;\u2022 Violaciones de las pol\u00edticas de ciberseguridad;\u2022 Conducta contraria al C\u00f3digo de \u00c9tica de la empresa. 3.3 Violaciones Regulatorias Relacionadas Las violaciones de la legislaci\u00f3n relacionada con los servicios CASP tambi\u00e9n entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Lucha contra el blanqueo de capitales (Decreto Legislativo 231\/2007): falta de identificaci\u00f3n de clientes, falta de notificaci\u00f3n de transacciones sospechosas, incumplimiento de las obligaciones de diligencia debida;\u2022 Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD): tratamiento il\u00edcito de datos, brechas de datos no divulgadas, violaciones de los derechos de los sujetos de datos;\u2022 Resiliencia Operativa Digital (DORA): deficiencias en la gesti\u00f3n de riesgos TIC, incidentes no notificados;\u2022 Responsabilidad administrativa de las entidades (Decreto Legislativo 231\/2001): delitos subyacentes cometidos en inter\u00e9s o en beneficio de la Sociedad;\u2022 Abuso del mercado: manipulaci\u00f3n del mercado, operaciones privilegiadas. 3.4 Exclusiones Los siguientes no entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Quejas personales relacionadas con relaciones laborales (a gestionar por canales internos);\u2022 Diferencias de\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"YourAdn\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-02T10:03:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.youradn.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-14-121240.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"577\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"828\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/\",\"url\":\"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/\",\"name\":\"PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING - 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INTRODUCCI\u00d3N Y PROP\u00d3SITO 1.1 Contexto legal TESORA S.p.A. (en adelante \u00abla Compa\u00f1\u00eda\u00bb o \u00abTESORA\u00bb), operando bajo la marca YourADN, ha implementado este Sistema de Whistleblowing en cumplimiento de las siguientes obligaciones regulatorias:\u2022 Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), en particular:\u25e6 Art. 68, p\u00e1rrafo 4 (requisitos organizativos)\u25e6 Art\u00edculo 71 (requisitos prudenciales)\u25e6 Art\u00edculo 74 (custodia de criptoactivos y fondos de clientes)\u25e6 Art\u00edculo 116 (mecanismos para denunciar violaciones)\u2022 Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 (transposici\u00f3n italiana de la Directiva de Whistleblowing)\u2022 Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)\u2022 Decreto Legislativo 231\/2001 (responsabilidad administrativa de las entidades)\u2022 Regulaciones CONSOB aplicables a los CASP\u2022 Art\u00edculo 116 del Reglamento (UE) 2023\/1114 (MiCAr), que exige a los proveedores de servicios de criptoactivos (CASPs) establecer mecanismos eficaces para informar de incumplimientos del Reglamento;\u2022 Decreto Legislativo 24\/2023 – Transposici\u00f3n italiana de la Directiva (UE) 2019\/1937 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del derecho de la Uni\u00f3n;\u2022 Art\u00edculo 68(4) MiCAr \u2013 que exige pol\u00edticas y procedimientos de cumplimiento efectivos. La Compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en proceso de autorizar la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios CASP antes del 30 de junio de 2026, mediante la transformaci\u00f3n de VASP a CASP con la presentaci\u00f3n de la solicitud en diciembre de 2025 a CONSOB:1. Colocaci\u00f3n de criptoactivos;2. Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos en nombre de terceros;3. Operaci\u00f3n de una plataforma de intercambio de criptoactivos;4. Recepci\u00f3n y transmisi\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;5. Ejecuci\u00f3n de \u00f3rdenes relativas a criptoactivos en nombre de terceros;6. Intercambio de criptoactivos por fondos;7. Consejos sobre criptoactivos. 1.2 Objetivos del Sistema de WHISTLEBLOWING El Sistema de Whistleblowing TESORA persigue los siguientes objetivos fundamentales:\u2022 Prevenci\u00f3n: Identificar r\u00e1pidamente conductas no conformes o que puedan perjudicar la integridad corporativa;\u2022 Protecci\u00f3n: Proteger a los denunciantes de cualquier forma de represalia o discriminaci\u00f3n;\u2022 Transparencia: Garantizar un proceso claro, definido y accesible para todos los sujetos leg\u00edtimos;\u2022 Mejora continua: Utilizar los informes como herramienta para reforzar los controles de cumplimiento;\u2022 Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones impuestas por el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n vigente. 1.3 Alcance El prop\u00f3sito de este documento es alcanzar los siguientes objetivos:a) Definir el sistema de cumplimiento normativo de la Compa\u00f1\u00eda en relaci\u00f3n con el Reglamento MiCAr y la legislaci\u00f3n aplicable a los CASP;b) Establecer responsabilidades organizativas en cuanto a normativas de cumplimiento;c) Regular los programas de formaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n del personal sobre los requisitos legislativos y regulatorios;d) Implementar un sistema de denuncias de informaci\u00f3n conforme al art. 116 MiCAr y a la Directiva (UE) 2019\/1937;e) Garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes y la correcta gesti\u00f3n de los informes de violaciones regulatorias. 1.4 Principios rectores El Sistema de Whistleblowing TESORA se basa en los siguientes principios:\u2022 Confidencialidad absoluta de la identidad del denunciante;\u2022 Prohibici\u00f3n de cualquier tipo de represalia contra el denunciante;\u2022 Accesibilidad a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales f\u00e1cilmente utilizables;\u2022 Puntualidad en la gesti\u00f3n y respuesta a los informes;\u2022 Proporcionalidad de las acciones tomadas respecto a la gravedad de la infracci\u00f3n;\u2022 Trazabilidad de todos los informes recibidos y acciones tomadas. 2. POL\u00cdTICA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE MiCAr 2.1 Principios generales La Compa\u00f1\u00eda basa su actividad en los siguientes principios de cumplimiento normativo:a) Legalidad e integridad: Todas las actividades deben realizarse en cumplimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones de la autoridad supervisora.b) Transparencia: La Compa\u00f1\u00eda garantiza la m\u00e1xima transparencia en las relaciones con clientes, autoridades supervisoras y partes interesadas.c) Profesionalidad: El personal trabaja con competencia, diligencia y conforme a las mejores pr\u00e1cticas del mercado.d) Cultura de cumplimiento: El cumplimiento es responsabilidad de todos los niveles organizativos y es un elemento central de la cultura corporativa.e) Prevenci\u00f3n: La empresa adopta un enfoque proactivo para identificar y mitigar los riesgos de incumplimiento.f) Mejora continua: El sistema de cumplimiento est\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n constantes. 2.2 Alcance La Pol\u00edtica de Cumplimiento Regulatorio se aplica a todas las actividades de la Compa\u00f1\u00eda, con especial referencia a:\u2022 Prestaci\u00f3n de servicios autorizados CASP\u2022 Custodia y administraci\u00f3n de criptoactivos\u2022 Consejos sobre criptoactivos\u2022 Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente\u2022 Protecci\u00f3n de criptoactivos y fondos de clientes\u2022 Prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo\u2022 Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s\u2022 Protecci\u00f3n de los datos personales\u2022 Ciberseguridad y resiliencia operativa 3. VIOLACIONES QUE SE PUEDEN REPORTAR 3.1 Violaciones del Reglamento MiCAr Los informes de denuncias incluyen violaciones o posibles violaciones del Reglamento (UE) 2023\/1114, incluyendo en particular:\u2022 Requisitos organizativos (art. 68 MiCAr): deficiencias en gobernanza, controles internos, gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s;\u2022 Requisitos prudenciales (art. 71 MiCAr): insuficiencia de capital, incumplimiento de los ratios m\u00ednimos;\u2022 Custodia de criptoactivos (art. 74 MiCAr): irregularidades en la segregaci\u00f3n, almacenamiento o transferencia de criptoactivos del cliente;\u2022 Normas de conducta (art. 76-82 MiCAr): mala conducta hacia los clientes, informaci\u00f3n enga\u00f1osa, conflictos de inter\u00e9s no gestionados;\u2022 Gesti\u00f3n de reclamaciones (art. 85 MiCAr): falta de gesti\u00f3n o registro de quejas de clientes;\u2022 Obligaciones de reporte (art. 109-110 MiCAr): comunicaci\u00f3n omitida o falsa a las autoridades competentes. 3.2 Infracciones procesales internas Tambi\u00e9n se pueden reportar violaciones a los procedimientos operativos internos de TESORA:\u2022 Procesos de custodia que no cumplen con el Manual de Operaciones;\u2022 Violaciones de las pol\u00edticas de ciberseguridad;\u2022 Conducta contraria al C\u00f3digo de \u00c9tica de la empresa. 3.3 Violaciones Regulatorias Relacionadas Las violaciones de la legislaci\u00f3n relacionada con los servicios CASP tambi\u00e9n entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Lucha contra el blanqueo de capitales (Decreto Legislativo 231\/2007): falta de identificaci\u00f3n de clientes, falta de notificaci\u00f3n de transacciones sospechosas, incumplimiento de las obligaciones de diligencia debida;\u2022 Protecci\u00f3n de datos personales (RGPD): tratamiento il\u00edcito de datos, brechas de datos no divulgadas, violaciones de los derechos de los sujetos de datos;\u2022 Resiliencia Operativa Digital (DORA): deficiencias en la gesti\u00f3n de riesgos TIC, incidentes no notificados;\u2022 Responsabilidad administrativa de las entidades (Decreto Legislativo 231\/2001): delitos subyacentes cometidos en inter\u00e9s o en beneficio de la Sociedad;\u2022 Abuso del mercado: manipulaci\u00f3n del mercado, operaciones privilegiadas. 3.4 Exclusiones Los siguientes no entran dentro del \u00e1mbito de la denuncia:\u2022 Quejas personales relacionadas con relaciones laborales (a gestionar por canales internos);\u2022 Diferencias de","og_url":"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/","og_site_name":"YourAdn","article_modified_time":"2026-02-02T10:03:02+00:00","og_image":[{"width":577,"height":828,"url":"https:\/\/www.youradn.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-14-121240.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/","url":"https:\/\/www.youradn.com\/es\/procedimientos-whistleblowing\/","name":"PROCEDIMIENTOS WHISTLEBLOWING - 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